受理助学贷款客户业务咨询工作报告

⑴ 助学贷款业务咨询电话

大学助学贷款怎么申请

大三助学贷款的申请步骤如下：

1、准备相关材料：《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表》、借款人户口簿及有效身份证(出示原件，交复印件2份)、借款人录取通知书(出示原件，交复印件2份)、家庭经济困难证明材料(交原件及复印件各1份)、借款学生在当地邮政储蓄所办理的银行卡折(出示原件核对，交复印件2份)。

2、将相关资料递交给学生资助管理中心，提出申请。

3、从年级办公室领取与国家助学贷款专用的包含学校帐户的合同回执，再交给家人转送当地学生资助管理中心(必须在30日内完成)。

4、在校生应从新学年报到20日内，将贷款专用的包含学校帐户的合同回执，再交给家人转送或邮寄当地学生资助管理中心(必须在20日内完成)。接下来的程序，比如上报、银行审批等等，不需要学生直接参与了。

中行国家助学贷款是什么业务？

中行国家助学贷款介绍：

国家助学贷款是由政府主导、财政贴息，中国银行等金融机构向高校家庭经济困难学生提供的信用贷款，优先用于支付在校期间学费和住宿费，超出部门可用于弥补日常生活费。

温馨提示：

1、宁波、、内蒙古暂未开展国家助学贷款业务。

2、贵州分行已开办国家助学贷款业务，但目前暂未和高校签约，具体请您联系当地高校进行咨询。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

办理中国银行国家助学贷款需要哪些条件？

中国银行国家助学贷款办理条件：

1、具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证；

2、具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意）；

3、诚实守信，遵纪守法，无违法行为；

4、能够正常完成学业；

5、因家庭经济困难，所能筹集到的资金不足以支付其在校学习期间的学费、住宿费；

6、高校与经办银行共同负责国家助学贷款业务的咨询工作。

【2021年9月3日前政策】在协议有效期内，学生可以申请办理国家助学贷款。国家助学贷款业务原则上采取在校学习的学生一次申请并签署借款合同、经办银行分学年发放贷款的办法；申请贷款学生可在收到录取通知书后通过线上渠道提出申请，如实完整填写申请信息，并上传有关证明材料；或在入学后向就读学校的高校承办机构提出申请，并提供有关材料。

【2021年9月3日后政策】联系高校老师或银行网点人员，约定签约时间地点，与银行面对面签订借款资料。签约时需要携带的资料包括：本人居民身份证、本人学生证或新生入学录取通知书、经学生本人填写并签字确认的《家庭经济困难学生认定申请表》（未成年人须提供法定监护人的有效身份证明及书面同意申请贷款的声明）。贷款用于支付学费、住宿费部分直接放款至高校对公账户。贷款用于生活费部分，打入学生个人银行卡账户。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

助学贷款办理流程是怎么样的?

整个申请过程分为六个部分，以一个合格的学生为例:

第一步:学生申请。

学生在规定时间内向所在学校机构提出申请，领取《国家助学贷款申请审批表》等材料，如实、完整填写，并准备相关证明材料交回学校国家助学贷款经办机构。

第二步:学校机构进行贷款初审。

学校在国家助学贷款管理中心下达的年度贷款额度和控制比例内组织学生申请贷款，受理学生贷款申请。

第三步:经办银行批准贷款。

经办银行在收到学校提交的信息表和申请材料后，在20个工作日内完成审核。

第四步:与学生签订借款合同。

贷款申请获批后，学校将根据经办银行提供的贷款学生花名册，在10个工作日内组织学生填写、签署贷款合同和借条，并提交给经办银行。

第五步:贷款发放。

经办银行在与借款学生签订借款合同及回执后20个工作日内，将第一年学费、住宿费、生活费贷款统一划入学校在经办银行开设的指定账户。

第六步:偿还贷款

借钱的同学要注意自己的信用，用助学贷款完成学业后按时还款。

助学贷款是什么

中国银行的“国家助学贷款”系指高校家庭经济困难学生通过所在高校向金融机构申请办理的、用于支付在校学习期间学费和住宿费的信用贷款。一、贷款对象：国家助学贷款的借款学生为高校中家庭经济困难的全日制本专科生（含高职生）、研究生和第二学士学位学生。二、借款人条件：学生申请国家助学贷款应具备以下条件：（1）具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证；（2）具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意）；（3）诚实守信，遵纪守法，无违法行为；（4）能够正常完成学业；

（5）因家庭经济困难，所能筹集到的资金不足以支付其在校学习期间的学费、住宿费。三、贷款申请：高校与经办银行共同负责国家助学贷款业务的咨询工作。在协议有效期内，学生可以申请办理国家助学贷款。国家助学贷款业务原则上采取在校学习的学生一次申请并签署借款合同、经办银行分学年发放贷款的办法；申请借款学生在规定的时间内向本校的高校机构提出申请，领取国家助学贷款申请书等有关材料，如实完整填写，并提供有关证明材料。高校可以分批次为申请借款学生办理国家助学贷款。四、提交资料：学生申请国家助学贷款，须提交以下资料：（1）国家助学贷款申请书；（2）本人学生证和居民身份证/户口本复印件（未成年人须提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的声明）；（3）经乡镇或街道民政部门核实确认的《高等学校学生及家庭情况调查表》。五、因各地区存在一定差异，请您申请贷款时详询当地经办机构。

⑵ 大学助学贷款平台大学生助学贷款信息网

生源地助学贷款系统登录官网入口：http://www.csls.cdb.com.cn/

生源地助学贷款系统登录官网入口：

吉林省公主岭市的钟泽龙同学，一大早与母亲来到当地教育局的助学贷款中心，在提供了几份材料并签字之后很快就拿到了8000元的贷款受理证明。“幸好有助学贷款，我就能安安心心上大学了，明年我还将继续申请助学贷款来完成学业。”钟泽龙同学今年以优异的成绩考取了武汉大学，但接到通知书的刹那却是喜忧参半，由于父亲体弱多病，家中的经济拮据曾让他一度备感压力。

助学贷款为信用贷款，无担保、无抵押，包括学费和住宿费，由国家开发银行（以下简称国开行）等金融机构向符合条件的家庭经济困难的高校学生发放，学生在校期间贷款利息由财政全额补贴，毕业后由学生及家长共同承担还款责任。多年来助学贷款已经帮助无数家庭经济困难的学生圆了大学梦。

据悉，今年7月1日起，国开行助学贷款受理工作已全面启动，较以往年度提前半个月左右时间，预计全年发放助学贷款将突破250亿元，支持家庭经济困难学生逾350万人。届时，国开行助学贷款累计发放将突破1600亿元，累计支持家庭经济困难学生将突破2600万人次。

在吉林省，国开行的助学贷款已成为涉及群众最多、力度最大的惠民政策之一。截至目前，国开行吉林分行已累计发放高校助学贷款9亿元，发放生源地助学贷款12.2亿元，贷款投放范围覆盖全省全部10个市（州）、60个县（区），解决了18.5万名学生因家庭困难而上学难的燃眉之急，被群众形象地称为“民心工程、德政工程和圆梦工程”。

电子化受理让助学贷款更便捷

为更好服务家庭经济困难学生，提高贷款办理效率，国开行今年继续扩大助学贷款覆盖的广度和深度，坚持不设贷款规模和人数限制，提前做好助学贷款受理各项准备工作，其中包括全面提升IT系统支持性能、简化贷款合同文本、优化办理流程等，并在全国范围内全面推行助学贷款文件电子化，在2017年1017个县（区）试点基础上，今年已经实现2089个县（区）全覆盖。

如今国开行将助学贷款办到了学生家门口，并着力弥补未覆盖地区空白。针对山区、牧区等深度贫困及交通不便地区，国开行还在乡镇、高中设立贷款办理点，共将在270个县（区）设置1329个贷款办理点，同比增加123个县（区）、602个办理点，为学生提供“一站式”服务。

在吉林省公主岭市和安图县，每年高考前当地教育部门都会向毕业班学生发放“全国学生资助管理中心致高中毕业生的一封信”，播放助学贷款宣传片，集中宣传生源地助学贷款政策和大学资助政策，尤其对建档立卡贫困学生采取了“点对点、面对面”的宣传方式，确保贫困家庭的学生都能圆大学梦想。近年来当地还不断优化助学贷款的电子办理流程，为学生提供便利。

今年公主岭市助学贷款受理大厅里设置了贷款受理窗口和贷款复核窗口，并设置了电子签名提示牌，提示电子签名方法，还有专门的指导老师和志愿者来帮助贷款大学生及家长完成贷款注册、申请等操作，保证高效、快捷地办理贷款。

公主岭市学生资助中心主任单连杰称，该市生源地助学贷款工作于7月23日开始办理，现已受理合同288笔，受理申贷资金236万元，预计今年受理高峰在8月13日之后，日均受理量在80笔合同，总受理人数可达1500人以上，发放贷款可达1200万元。

安图县位于吉林省东部延边朝鲜族自治州境内，是国家级生态示范区，也是国家级扶贫开发重点县。从2010年开始，安图县就开展了生源地助学贷款工作，到目前为止，已经累计发放助学贷款1778笔，累计资金超过1207万元。

王大力是安图县的一名大学生，母亲在外打工，父亲在家务农，但因旱情减产使得家庭经济收入微薄。今年王大力考入东北电力大学，可如何完成学业是摆在面前的最大难题。通过生源地助学贷款政策，他申请了8000元的助学贷款，能解决大学一年级的学费和住宿等费用。为了不给家庭增加经济负担，今年暑假期间王大力还在当地县城的一家饭店打工，以实际行动实现自强自立，通过两个月的打工收入和政府奖补共8000元，就能解决自己一年的生活费用，不花家里的一分钱。

据了解，近年来吉林省生源地助学贷款工作的开展，达到了“应贷尽贷”的目的，实实在在地为经济困难学生带来了继续求学的希望，送来保障，实现了“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的目标。

推进诚信教育改善社会信用环境

要想助学贷款工作持续健康发展，需要有一个良好的还款率，以保证贷款资金良性循环。据了解，在贷款人数、金额连年增长的情况下，吉林省的助学贷款累计还款率一直较高。国开行吉林分行与当地教育部门、高校三方联合，以信用平台为基础，构造信用结构并建立诚信网络，对借款学生进行诚信教育，接受社会监督，推动个人诚信体系建设，改善社会信用环境。

据了解，针对学生在入学前、入学后和就业后三个阶段的信用和信息变化特征，国开行吉林分行建立了三段信用联结的运作模式，如学生和家长的共同借款人机制，资助中心、高校、就业单位的信息共享机制，与资助中心的约束激励机制，将学生家长、高校和就业单位等信用相关者联结成一道风险防范链，努力创造风险和收益相匹配、可持续发展的助学贷款模式。同时，国开行吉林分行、吉林省教育厅和高校共同推动助学贷款业务的信用建设工作，进行诚信宣传，突出强调对学生的金融常识和道德诚信教育，防范信用风险。

例如在吉林省安图县，当地教育部门会及时关注助学贷款学生的还贷情况，解答学生和家长的还贷咨询，对还贷逾期的学生及时提醒并进行诚信教育，同时还会走访逾期还贷学生家庭，了解情况，做好还贷宣传工作。

此外，国开行的助学贷款系统还与中国人民银行的个人征信系统对接，形成个人信用档案，增强学生自律意识。以大学生的信用建设促进全社会信用意识的提高和改善，最终形成良好的社会信用环境。

国开行不仅持续做好助学贷款的审核、发放及学生诚信教育工作，还要“扶上马再送一程”，帮助家庭经济困难大学生解决就业难的问题。自2012年起，国开行吉林分行联合省教育厅连续6年举办助学贷款高校毕业生就业、创业专场招聘会，共有超过3万名学生参加招聘会，一半以上达成签约意向，最终近万名学生签订劳动合同。

据了解，国开行吉林分行是系统内首家开展面向助学贷款学生专场招聘会的金融机构，通过招聘会可以将助学贷款金融服务延伸到学生的就业环节，为学生提供就业平台的同时进行诚信宣传教育，增强了贷款学生的还款能力，取得了良好的社会效益。

国家开发银行助学贷款信息网为什么手机不能登陆?

1、请检查一下的你的网络是否正常，能否登录其它网站。

2、可以换个浏览器试试，有时换个浏览器就行了。

3、关闭后得启试试。都不行的话可能就是贷款的系统运行故障，你可以过一下再试哦。

1、大学生助学贷款分为两种：国家助学贷款和生源地助学贷款。这两种贷款可以同时申请的哦！！

2、国家助学贷款是在学校办理的。是学校和学校所在地四大银行（工、农、商、中）支行签署银校合作协议后，由在校需贷款学生与银行签订协议，一般每年8000元签至毕业，一次签约分批授信（放款）。所需资料一般是家庭经济情况认定表、身份证、父母资料等。

3、生源地助学贷款是大学生户籍所在地区县资助中心受理，由国家开发银行放贷的。手续与国家助学贷款类似，但是一年一签，上限为一年8000元。毕业后还贷期限比国家助学贷款稍长。

国家开发银行助学贷款信息网是什么？

虽然现在的生活水平得到了很大的提升，但是还是有很多贫困家庭，这类家庭的孩子上大学依然存在困难，国家为了帮助这些家庭贫困的大学生可以顺利完成学业，推出了大学生助学贷款，大家可以通过国家开发银行助学贷款信息网申请办理贷款，很多人对国家开发银行助学贷款信息网还不太清楚，下面我们就一起来详细了解一下。

国家开发银行助学贷款信息网是开发银行对于国家助学贷款独立运营的网站，大学生可以在国家助学贷款信息网上进行注册，可以通过国家开发银行助学贷款信息网进行贷款申请，信息查询等操作，另外大家也可以在国家开发银行助学贷款信息网看到国家助学贷款各分行及资助中心的联系方式。

国家助学贷款信息网包含以下几个重要板块：

1、学生在线服务系统。国家助学贷款信息网当中，学生最需要熟悉的就是学生在线服务系统，注册学生在线服务系统并成功登录后，可以通过学生在线服务系统进行贷款申请，如果是需要办理续贷业务的学生，也可以通过学生在线服务系统申请办理，另外学生还可以通过在线服务系统查询当前的贷款信息。

2、常见问题。“常见问题”对于那些对国家助学贷款不了解的学生来说是非常有帮助的，比如如何申请、注册，助学贷款如何进行还款，逾期还款等问题，在常见问题中都可以找到答案，非常实用。

3、各分行及资助中心联系方式。虽然在国家开发银行助学贷款信息网有助学贷款呼叫中心的联系方式，但是对于申请助学贷款的学生来说，自己所申请的贷款还是分行、县资助中心更了解，所以大家可以在各分行及资助中心联系方式中找到自己贷款分行、县资助中心的联系方式，然后来咨询自己贷款的详情情况。

国家助学贷款是一种扶助性贷款产品，国家推出助学贷款的主要目的是为了帮助家庭贫困的全日制大学生，研究生不因为家庭贫困的原因而放弃学业，助学贷款在校期间无需还款，借款人从毕业开始还款。

生源地助学贷款系统怎么登录?

操作步骤如下：

1、第一次贷款的学生点击登陆网址，在贷款类型中选择生源地助学贷款，然后点击注册。

2、打开注册用户协议条款，点击同意。再需要按照要求输入姓名、身份证号码、所属县资助中心、毕业中学以及学生的就学信息。

3、填写完毕后点击下一步，需要填写个人信息、通讯信息、家庭信息、联系人信息。按照要求填写完点击提交，注册成功。注册成功后登录系统，点击左侧选择栏目中的贷款申请，点击新增，填写贷款金额、贷款年限、申贷原因。（贷款年限最长14年，贷款证明出具单位至少为村（居）委会、街道办事处部门一级，出具日期、联系人、联系电话。）输入共同借款人信息（选择新增共同借款人，共同借款人必须是学生的父母或直系近亲属，年龄在60周岁以下）。

4、点击提交，申请提交成功后，选中所列申请表，再点击导出申请表，另存为word文档后，打印申请表。

5、不是第一申请贷款直接登录系统，登录系统后，核对以前填写的基本信息，如果有变动可以修改个人和共同借款人的信息，信息核实无误后，就可以进行新的贷款申请。

6、点击贷款申请栏目，在贷款申请页面点击新增，新增贷款申请。贷款申请完毕后，打印申请单。带着申请表和其他相关证件与共同借款人一起到诸城市教育局学生资助管理中心办理贷款相关手续。

(2)受理助学贷款客户业务咨询工作报告扩展阅读：

1、生源地信用助学贷款是指国家开发银行等金融机构向符合条件的家庭经济困难的普通高校新生和在校生以下简称学生）发放的，学生和家长（或其他法定监护人）向学生入学户籍所在县（市区）的学生资助管理中心或金融机构申请办理的，帮助家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费的助学贷款。

2、生源地信用助学贷款为信用贷款，不需要担保和抵押，学生和家长（或其他法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任。

资料来源：网络：生源地信用助学贷款

国家开发银行高校助学贷款怎样进行网上申请

一、注册学生在线服务系统：

登录国家开发银行助学贷款信息网（www、csls、cdb、com、cn），注册学生在线服务系统（生源地）；

二、填写申请表：

在线填写申请表，填写后导出并打印，借款学生本人签字；

三、加盖公章：

申请表上需要资格审查单位加盖公章，资格审查单位一般有村（居）委会、乡镇（街道）民政部门或原毕业高中任一单位，具体盖章单位，请咨询您户籍所在县级的资助中心。注意：属于高中预申请无需加盖公章。

四、所需材料：

1、借款学生本人签字并需加盖公章的《申请表》；

2、借款学生及共同借款人双方的身份证原件及复印件；

3、录取通知书或学生证复印件；

4、户口簿原件；注：如果学生及共同借款人不在同一本户口簿上，需出示双方户口簿原件；

五、签订合同：

借款学生及共同借款人一同携带所需材料，到户籍所在县级资助中心签订合同并领取回执单。

六、提交回执单：

借款学生尽快将回执单交给高校老师，由老师录入系统。注：10月10日后无法录入回执。

温馨提示：如学生的《学生证》原件遗失，可由高校开具的《学生在校证明》代替，县级资助中心留存《学生在校证明》原件。学生可登陆国家开发银行助学贷款信息网点击生源地学生在线服务系统左侧生源地助学贷款介绍中查看助学贷款范围。

(2)受理助学贷款客户业务咨询工作报告扩展阅读：

生源地助学贷款支持对象必须符合以下条件：

1、具有中华人民共和国国籍；

2、诚实守信，遵纪守法；

3、已被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本专高校、高等职业学校和高等专科学校正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或高校在读学生；

4、学生本人入学前户籍、其父母（或其他法定监护人）户籍均在本市、县（市、区）；

5、家庭经济困难，所能获得的收入不足以支付在校期间完成学业所需的基本费用。

⑶ 中行对于国家助学贷款业务是否对客户群体有要求

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

⑷ 中国银行助学贷款是什么

中国银行的“国家助学贷款”系指高校家庭经济困难学生通过所在高校向金融机构申请办理的、用于支付在校学习期间学费和住宿费的信用贷款。一、贷款对象：国家助学贷款的借款学生为高校中家庭经济困难的全日制本专科生（含高职生）、研究生和第二学士学位学生。二、借款人条件：学生申请国家助学贷款应具备以下条件：（1）具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证；（2）具有完全民事行为能力（未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意）；（3）诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为；（4）能够正常完成学业；（5）因家庭经济困难，所能筹集到的资金不足以支付其在校学习期间的学费、住宿费。三、贷款申请：高校与经办银行共同负责国家助学贷款业务的咨询工作。在协议有效期内，学生可以申请办理国家助学贷款。国家助学贷款业务原则上采取在校学习的学生一次申请并签署借款合同、 经办银行分学年发放贷款的办法；申请借款学生在规定的时间内向本校的高校机构档扰孙提出申请，领取国家助学贷款申请书等有关材料，如实完整填写，并提供有关证明材料。高校可以分批次为申请借款学生办理国家助学贷款。四、提交资料：学生申请国家助学贷款，须提交以下资料：（1）国家助学贷款申请书；（2）本人学生证和居民身份证/户口本复印件（未成年人须提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的声明）；（3）经乡镇或街道民政部门核实确认的《高等学校学生及家庭情李握况调查表》。五、因各地区存行链在一定差异，请您申请贷款时详询当地经办机构。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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