Ⅰ 请问信贷催收员具体是做什么工作急需解答!!!
一般担保公司有两种催收人员,第一种,也就是负责在公司不用外出的催收,这些多数为女孩,其主要负责1、客户信息的统计登记,还款信息(包含额度、还款日期等)等的登记;2、客户还息、本金到期的信息提醒,初次还款较为特殊客户的电话提醒;3、本金到期后,需出借客户双方签订的结清等手续;4、办理出资借款客户日常催手中的逾期手续以及日常公司需客户办理的其他手续;第二种,一般为男士主要是客户逾期的登门催收,若进入诉讼程序,协助律师等办理相关手续
Ⅱ 如何做好逾期贷款的催收工作
贷款催收是保全资产, 降低风险的一项重要工作。 多年来贷款催收手段可谓 “多姿多彩”,下面浅谈几点催收心得。
一、逾期贷款催收注意事项
对逾期未还的贷款可通过各种方式催收,如短信催收、电话催收、信函催收、上门催收等,也有通过第三方催收或公安机关、法院等机构的力量催收,来实现债权保全的过程。催收人员在电话催收贷款时需要注意以下事项。
1. 牢记礼貌对待客户。礼貌是文明的体现,体现一个人的道德修养。催收人员与债务人之间没有利害关系,催收人员不应以不理性或不礼貌的方式来面对债务人,特别是电话催收人员在任何情况下不要用过激的语言,一定要重视基本礼貌,用积极和信任的方式对话,尽量维护和保全客户面子,避免不必要的争执发生。
2. 动态关注客户信息。电话催收,最主要和最有效的路径就是能联系到贷款客户。客户贷款时留的联系方式如手机号,可能会被其他人使用,诸如短信等影响到其正常生活,有部分客户的手机号不容易联系上。一旦联系上客户,要尽量让客户多提供几个人及公司和家里的联系方式如座机、手机号码,催收人员需要在个人催收系统中及时修改其联系方式。联系方式及时修改不仅关系到电话催收的效率和效果,还关系到金融机构的声誉。
3. 坚持学习业务知识。催收人员要加强银行贷款相关业务知识的学习,提高业务素质和能力。从某种角度上讲,掌握一定的银行贷款业务知识诸如金融知识、法律知识、经济管理知识、商业贸易知识、财政税收知识等对催款人来说相当于增加一种催款技巧。银行催收人员通过不断学习,及时掌握银行贷款相关业务知识,并能很好地运用到实际操作中,才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。
4. 培育自己的责任心。责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度,是能力发展的催化剂。在催收过程中会遇到各种挑战和困难诸如客户态度傲慢、蛮横无礼、总找借口等,而催收人员对银行负责任的认识和信念,以及承担责任和履行义务的自觉态度对能否收回欠款起决定性作用。有责任心的催收人员一定会通过扮演多种角色,采取各种合法策略有效将每一笔贷款成功收回。
二、银行逾期贷款催收工作策略
银行逾期贷款催收工作是门技巧性很强的工作,是需要技巧和策略的。催收人员针对不同的逾期客户合理合法地运用各种技巧将会使催收工作得心应手做到事半功倍。在各种催收方式中电话催收具有保障催收人员安全、避免面对面尴尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明显等等优势。而今银行逾期低风险贷款催收的主要方式也是电话催收。催收人员除了要谨遵催收基本原则,如及时性原则、合法性原则等,还需要注意采取不同的催收技巧和策略,以达到最好的催收效果。
1. 催收前要做好充分的事前准备。在进行电话催收贷款前,要查看资料完整性,核对债务人联络电话及地址,了解债务人的有关背景,如户籍地址、工作情况、学历水平、收入水平、性格脾气、信用能力、往期还款情况、可代偿款项亲属情况等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根据催收目标、催收成本、偿付能力、是否影响今后关系等方面认真做出一个轻重缓急的货款催收计划和破解拖欠借口的相应策略,如客户态度傲慢、蛮横无礼,可避其锋芒,用沉默策略或软硬兼施策略;如客户自我意识强、好表现喜欢浮夸,可采取合适话题策略或适度恭维策略等。
2. 催收谈话内容由催收人员主导。良好的沟通是说服贷款客户按时还款的有利武器。银行催收人员进行电话催收时请勿抽烟、吃东西等,沟通时一定要将你的注意力放在客户上,尽可能地接近客户的说话方式、速度以及音量,但要牢记你打电话的目的是什么,牢记打电话的重点是将贷款顺利收回。也就是说催收人员要引导客户沿着自己的思路向前发展,不要被客户引到不相关的话题上,以节省谈话的时间和提高每通电话的效率。
3. 催收谈判施压阶段要多措并举。催收逾期贷款其实是一场心理战,任何欠款人都有其弱点,仔细揣摩就能找出其“软肋”,从而攻其薄弱之处,达到收款目的。催收人员在与客户的沟通交流中要通过一些问题及客户的回答了解客户目前资金状况、有无拖延思想和客户性格脾气等情况,针对不同情况采取不同的催收方式和措施。对有诚意还款的客户,主要为其还款提供帮助;对无诚意还款的客户要因势利导,巧妙施压,要从贷款协议、合作前景、商誉影响、法律后果等方面动之以情、晓之以理,以柔中有刚、软中带硬、客气婉转、诚恳友好的态度来感动客户,以技巧施压、精算细账、利弊得失等来开导客户,打消客户拖延思想。
Ⅲ 贷款公司业务员都需要做什么工作
贷款公司业务员主要负责:
1、负责做好对借款人及担保人贷款合规合法性、安全性和效益性贷前调查。根据调查结果,写出可行性分析报告。
2、负责做好对借款人信贷资料,借款人及担保人主体、业政策、信贷政策,信贷风险的贷时审查。
3、负责做好对借款人信贷数据查询和上报工作,做好对款借人贷款卡有效性检查。
4、负责保管好借款人借据、抵质押物及登记好各种信贷登记薄。
5、负责对逾期贷款及时发出催收通知书,做好贷款本息催收工作。
6、日常管理中,发现对贷款安全影响较大的重大事项时,要及时向上级汇报。
7、负责贷后,具体与借款人接触, 了解有关客户的信息,对贷款借款入及担保人的情况进行监督检查。
(3)崔贷款的工作扩展阅读:
贷款公司人住房贷款:
1、个人住房商业性贷款
个人住房商业性贷款,是银行信贷资金所发放的自营贷款,指具有完全民事行为能力的自然人,购买本市城镇自住住房时,以其所购产权住房为抵押物,作为偿还贷款的保证而向银行申请的住房商业性贷款。
2、个人住房公积金贷款
个人住房公积金贷款,是政策性的住房公积金所发放的委托贷款,指缴存住房公积金的职工,在本市城镇购买,建造、翻建、大修自住住房时,以其所拥有的产权住房为抵押物,作为偿还贷款的保证而向银行申请的住房公积金贷款。
3、个人住房组合贷款
凡符合个人住房商业性贷款条件的借款人同时缴存住房公积金,在办理个人住房商业性贷款的同时还可向银行申请个人住房公积金贷款,即借款人以所购本市城镇自住住房作为抵押物可同时向银行申请个人住房公积金贷款和个人住房商业性贷款(这种贷款方式简称个人住房组合贷款)。
Ⅳ 您好,我即将去面试贷款方面的催收员工作,请指导一下
这个比销售难多,要知道,欠钱不还的都是大爷。为什么要催收?除了借款人忘了,剩下就是有钱不还的,你要说服不还钱的人还钱,就要学会施加压力,让他意识到利滚利的严重性,销售是告诉客人产品如何好,催收是告诉客人如何坏,但重点都是要为客人着想,这是共同的。
Ⅳ 贷款催收员这份工作怎么样
当然是信审,这个工作是前期的,需要贷款的人肯定愿意跟你沟通,催收您自己想想...
Ⅵ 银行贷款部门具体工作是什么
首先需要看你是以个人还是单位的名义向银行贷款,贷款的用途是什么,需要多少钱。以个人住房贷款为例,首先还需要看购买的住房是新房还是二手房,如果是新房还要看你自己是否是要办理公积金贷款,总之具体情况具体分析。但一般贷款最基本的就是需要申请人年龄在18-60岁之间,有合法稳定的收入来源能够证明有还款能力,还有就是银行一般都采用抵押、质押或者担保的方式来办理贷款,所以你至少还需要有能够拿来抵押给银行的固定资产或者在银行办理过的一些类似于理财产品、定期存款或保险,银行会根据你的这些资产来进行评估,然后再决定具体发放多少贷款。在贷款用途方面,如果你是用来炒股、炒期货或者其它风险性投资方面,银行都不会发放贷款。因为你这个问题范围太广了,建议你最好把你的用途和需求整理出来详细咨询银行
Ⅶ 找个做贷款的工作
找个做贷款的工作,你可以联系一下网贷公司,也许他们需要员工
Ⅷ 贷款中介的业务员的工作内容是什么
贷款公司业务员主要负责:
1.负责做好对借款人及担保人贷款合规合法性、安全性和效益性贷前调查。根据调查结果,写出可行性分析报告。
2.负责做好对借款人信贷资料,借款人及担保人主体、业政策、信贷政策,信贷风险的贷时审查。
3.负责做好对借款人信贷数据查询和上报工作,做好对款借人贷款卡有效性检查。
4.负责保管好借款人借据、抵质押物及登记好各种信贷登记薄。
5.负责对逾期贷款及时发出催收通知书,做好贷款本息催收工作。
6.日常管理中,发现对贷款安全影响较大的重大事项时,要及时向上级汇报。
7.负责贷后,具体与借款人接触, 了解有关客户的信息,对贷款借款入及担保人的情况进行监督检查.
8.负责对贷款的风险预警、展期、重组、清收、质量分类及客户信用评级等事项进行初步审查,向信贷主任提出处理意见,并落实有关具体贷款管理措施。
一般不需要自己收,但也有公司规定,客户不按时还款的扣业务员工资或者需自己追缴欠款。
贷款中介公司,是指公司本身不从事放贷业务,但为借款人贷款提供服务,帮助借款人从正规贷款机构获得贷款的公司。生活中,常见的从事贷款中介的公司有:典当行、房产中介、担保公司、投资(咨询)公司等。
贷款需要找中介公司的原因:
通常,有贷款需求都可以直接向银行或者贷款公司申请,需要担保时银行甚至可以推荐担保公司。但很多人在想贷款时,不知道该如何选择银行和贷款产品,而贷款中介公司可以推荐最适合借款人情况的机构及贷款产品。银行贷款手续繁多,流程复杂,办理时间长,由贷款中介代为办理贷款手续,可以节约借款人的时间。还有一部分人找贷款中介,是因为自身贷款条件不足,需要担保公司担保等。也有一些“银行黑名单”类客户认为贷款中介公司在银行“有关系”,可以办成疑难贷款。
总之,在某些情况下,贷款中介确实能帮客户办成正规机构贷款。不过一定要警惕一些不法分子打着贷款中介的名义骗财。找贷款中介公司,一定要去对方公司当面办理手续,并且在放贷前不要支付任何费用。
Ⅸ 贷款工作好做吗
贷款工作包括拉存款的工作,其实都需要很好的人脉关系和圈子网的,如果没有的话就需要尽可能地去跑业务,多打电话,多跑客户,多接触陌生客户,自己慢慢摸索。实在不行的话建议辞职找其他的吧,这个工作不是那么好干的,一方面需要很强的人脉,另一方面需要应酬和社交能力,对新人来说不是那么好做的。不过如果你能坚持下来,对自己的能力是一种很好的锻炼。
贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。广义的贷款指贷款、贴现
、透支等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去,可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要,促进经济的发展;同时,银行也可以由此取得贷款利息收入,增加银行自身的积累。
贷款指债权人(或放贷人)向债务人(或借款人)让渡资金使用权的一种金融行为。