A. 想开一个服装店,可是什么经验都没有,不知从何开始,求有经验人士传授一下经验
学了好多牛逼的销售技巧,读了不下百本的店铺运营书籍,也参加了不少线上、线下的课程,可回头来,却发现业绩依旧平平。作为一个从事服装行业多年的老司机,今天就聊聊关于开服装店的一些心得,帮助大家改变这种困惑。
4、属于自己的店铺形象
对于个体店铺而言,品牌知名度的作用实在太小了。而我们想要新的顾客进店,靠的就是店铺形象。
店铺形象一定要与定位相匹配
什么店铺吸引着什么的顾客,什么样的顾客自然会进什么样的店。so,我们的店铺形象,一定要符合目标客群心中的定位。
比如:你的店铺目标客群定位是都市职场女白领,那你的空间色彩就不能太绚烂,简洁、偏冷调的风格会更高级。你的目标客群定位是中年妇女,店铺风格就不能太光怪陆离。
正确的使用道具
在明确了店铺形象之后,可以通过道具来强化店铺氛围。比如:你的定位是走文艺范的,那么道具里可以有原木、书、绿植、咖啡或者茶,让消费者对你的品牌印象更加深刻。
陈列体现氛围
“好的陈列可以让店铺业绩提高30%~300%。”这句话充分体现的陈列的重要性,而中涛君更相信“合适的陈列可以让店铺业绩提高30%~300%”
目标人群的不同,陈列的方式自然因店而异。男装与女装,休闲与运动,不同的店铺,使用的陈列方式自然不同。陈列,最重要的是体现自己的店铺风格。
5、顾客的体验至上
一切触点皆体验。顾客进店后,接触到的一切都会成是否购买的关键因素。为顾客创造良好的体验,不是一句空且大的假话,而是从顾客角度出发,实实在在的为顾客考虑。
店铺硬件的体验
你的试衣间是否干净、明亮呢?你的休息区是否足够舒适呢?店铺的音乐符合顾客的品味吗?如果你的这些硬件足够好,会极大地提升顾客的购物体验,对业绩有很大的帮助。
店铺服务的体验
除了硬件,剩下的就是服务上的细节了。良好的服务,会让新顾客毫不犹豫的买单,并成为老顾客,也会让老顾客不断的重复消费。
其实,所有的生意都是做人的生意,把人服务好了,生意何愁不来。
今天的分享就到这里了,通过一篇文章就让业绩翻一番,这是不现实的。最后小编还是那句话,所有的生意都是做人的生意,最重要的是用心,有心能生万法。