小额贷款公司的投诉处理

① 投诉贷款公司要找哪个部门投诉

可以向当地银监局或者金融办进行投诉。满足以下条件的可以对该公司进行投诉：
1、以小额贷款公司名义进行非法集资的；
2、以小额贷款公司名义非法吸收或变相吸取公众存款的；
3、小额贷款公司工作人员使用非法手段催债或者指使他人非法催债的；
4、小额贷款公司发放贷款的实际利率超过司法解释。
《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条规定，中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列行为进行检查监督：
（一）执行有关存款准备金管理规定的行为；
（二）与中国人民银行特种贷款有关的行为；
（三）执行有关人民币管理规定的行为；
（四）执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场管理规定的行为；
（五）执行有关外汇管理规定的行为；
（六）执行有关黄金管理规定的行为；
（七）代理中国人民银行经理国库的行为；
（八）执行有关清算管理规定的行为；
（九）执行有关反洗钱规定的行为。前款所称中国人民银行特种贷款，是指国务院决定的由中国人民银行向金融机构发放的用于特定目的的贷款。
法律依据：
《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列行为进行检查监督：
（一）执行有关存款准备金管理规定的行为；
（二）与中国人民银行特种贷款有关的行为；
（三）执行有关人民币管理规定的行为；
（四）执行有关银行间同业拆借市场、银行间债券市场管理规定的行为；
（五）执行有关外汇管理规定的行为；
（六）执行有关黄金管理规定的行为；
（七）代理中国人民银行经理国库的行为；
（八）执行有关清算管理规定的行为；
（九）执行有关反洗钱规定的行为。前款所称中国人民银行特种贷款，是指国务院决定的由中国人民银行向金融机构发放的用于特定目的的贷款。

② 12378可以投诉捷信公司吗

12378可以投诉捷信公司。
捷信公司属于网络贷款公司，所以归银监会管理。
12378是银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

(2)小额贷款公司的投诉处理扩展阅读：
一、投诉捷信公司可拨打315电话热线，也可以去银保监会投诉，投诉的方式是通过邮件。需要说明投诉的事件、提供相关的证据，因为类似的金融机构平台是会受到银保监会监管的。

二、投诉流程
1、首先收集证据，音频、视频、电子邮件和相关协议合同文本；

2、打官司的话，找一个律师或者一个律师朋友，毕竟我们对法律条款知之甚少；

3、准备投诉材料，向有关部门申诉；

4、申诉后，要及时催办，防止被别人束之高阁。

最后，经过你坚持不懈的努力，走上成功的巅峰。

三、捷信是一家提供金融服务的公司，提供消费贷款服务。在中国是一个小额贷款公司，一般对手机等家用电器、摩托车等交通工具提供贷款。

四、如果遇到小额贷款公司坑人，大家可以向当地金融办或者当地银监局进行投诉。

满足一下以下条件的可以对该公司进行投诉：

1、以小额贷款公司名义进行非法集资的；

2、以小额贷款公司名义非法吸收或变相吸收公众存款的；

3、小额贷款公司工作人员使用非法手段催债或者指使他人非法催债的；

4、小额贷款公司发放贷款的实际利率超过司法解释规定的上限或低于人民银行公布的贷款利率下限的；

5、小额贷款公司存在抽逃注册资本金或以贷款形式变相抽逃注册资本金行为的；

6、小额贷款公司存在账外经营行为的；

7、小额贷款公司向其股东和行业主管部门明确禁止的行业发放贷款的；

8、小额贷款公司存在从事对外担保业务、跨区域经营、开展经营范围以外业务、发放超比例大额贷款等违规经营行为的；

9、其他法律法规及主管部门明令禁止的行为。

③ 网贷高利贷在哪里举报，

一、举报方式：

1，可打12377举报热线电话举报。这是国家互联网信息办的举报电话（中国互联网违法和不良信息举报电话）。

2，可以在北京互联网金融协会官网进行举报好亏投诉。

举报链接：违法违规投诉（北京互联网金融协会官网）

二、举报注意事项：

1、投诉分为个人和机构，分别对应不同的举报页面；

2、平台为实名投诉，非实名投诉将被视为无效投诉；

3、举报需要填写的信息包括姓名、身份证号码、投诉公司、投诉网址、投诉APP名称、投诉类型、投诉详情、附件。

4、投诉类型包括畸形高利贷、不当催收、侵犯个人隐私、其他；

5、投诉详情需要写明日期、标的、投资额度、收费等情况，如果有聊天截图、合同等文件证据，可以打包上传至附件。

以上信息填写的越详细，越有利于协会核实，所以大家尽量填写完整和真实。

(3)小额贷款公司的投诉处理扩展阅读：

一、提高认识，准确把握“现金贷”业务开展原则

（一）设立金融机构、从事金融活动，必须依法接受准入管理。未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务。

（二）各类机构以利率和各种费用形式对借款人收取的综合资金成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定，禁止发放或撮合违反法律有关利率规定的贷款。

各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式，各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露，向借款人提示相关风险。

（三）各类机构应当遵守“了解你的客户”原则，充分保护金融消费者权益，不得以任何方式诱致借款人过度举债，陷入债务陷阱。

应全面持续评估借款人的信用情况、偿付能力、贷款用途等，审慎确定借款人适当性、综合资金成本、贷款金额上限、贷款期限、贷款展期限制、“冷静期”要求、贷款用途限定、还款方式等。不得向无收入来源的借款人发放贷款，单笔贷款的本息费债务总负担应明确设定金额上限，贷款展期次数一般不超过2次。

（四）各类机构应坚持审慎经营原则，全面考虑信用记录缺失、多头借款、欺诈等因素对贷款质量可能造成的影响，加强风险内控，谨慎使用“数据驱动”的风控模型，不得以各种方式隐匿不良资产。

（五）各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

（六）各类机构应当加强客户信息安全保护，不得以“大数据”为名窃取、滥用客户隐私信息，不得非法买卖或泄露客户信息。

二、统筹监管，开展对网络小额贷款清理整顿工作

（一）小额贷款公司监管部门暂停新批设网络（互联网）小额贷款公司；暂停新增批小额贷款公司跨省（区、市）开展小额贷款业务。已经批准筹建的，暂停批准开业。小额贷款公司的批设部门应符合国务院有关文件规定。对于不符合相关规定的已批设机构，要重新核查业务资质。

（二）严格规范网络小额贷款业务管理。暂停兆首发放无特定场景依托、无指定用途的网络小额贷款，逐步压缩存量业务，限期完成整改。应采取有效措施防范借款人“以贷养贷”、“多头借贷”等行为。禁止发放“校园贷”和“首付贷”。

禁止发放贷款用于股票、期货等投机经营。地方金融监管部门应建立持续有效的监管安排，中央金融监管部门将加强督导。

（三）加强小额贷款公司资金来源审慎管理。禁止以任何方式非法集资或吸收公众存款。禁止通过互联网平台或地方各类交易场所销售、转让及变相转让本公司的信贷资产。禁止通过网络借贷信息中介机构融入资金。

以信贷资产转让、资产证券化等名义融入的资金应与表内融资合并计算，合并后的融资总额与资本净额的比例暂按当地现行比例规定执行，各地不得进一步放宽或变相放宽小额贷款公司融入资金的比例规定。

对于超比例规定的小额贷款公司，应制定压缩规模计划，限期内达到相关比例要求，由小额贷款公司监管部门监督执行。

网络小额贷款清理整顿工作由各省（区、市）小额贷款公司监管部门具体负责。中央金融监管部门将制定并下发网络小额贷款风险专项整治的实施方案，进一友猜神步细化有关工作要求。

三、加大力度，进一步规范银行业金融机构参与“现金贷”业务

（一）银行业金融机构（包括银行、信托公司、消费金融公司等）应严格按照《个人贷款管理暂行办法》等有关监管和风险管理要求，规范贷款发放活动。

（二）银行业金融机构不得以任何形式为无放贷业务资质的机构提供资金发放贷款，不得与无放贷业务资质的机构共同出资发放贷款。

（三）银行业金融机构与第三方机构合作开展贷款业务的，不得将授信审查、风险控制等核心业务外包。“助贷”业务应当回归本源，银行业金融机构不得接受无担保资质的第三方机构提供增信服务以及兜底承诺等变相增信服务，应要求并保证第三方合作机构不得向借款人收取息费。

④ 那些金融贷款公司，打什么电话投诉

当地的市长热线最有效
无论什么投诉，拨12345都基本上有一个明确回复
当然满意不满意另外再说
但是速度和态度是真心不错 的！
另外当地银监也可以，不过一般人都不知道银监的！
110太繁琐，工商估计也麻烦~~

⑤ 投诉不合规小额贷款公司最有效的方法有哪些

这里列举一些常见纠纷以及对应的投诉平台。

第一，遇到非法短信、诈骗电话，垃圾邮件。个人信息泄露，网络虚拟电话频繁骚扰时，可向工信部或者12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。

第二，遭遇砍头息，套路贷款，高利贷等违法行为，可以投诉举报到互联网金融协会，当地金融办。

第三，关于贷款延伸出来的服务费用，保险费用不予提供发票的行为，可以投诉税务局。

第四，所经营的项目，营销的行为不在这家公司企业经营范围之内的可以投诉工商局。

第五，在银监会官网查询该平台的金融牌照许可证，保证保险产品备案信息等等。

有些违规平台经常出现在银监会备案的产品费率低但是贷款给别人的产品却很高的情况！

如果对方没有牌照或者费率不一致。贷款产品有猫腻，也可以投诉到银监会！

同时有以上问题也都可以投诉到黑猫投诉，聚投诉。

⑥ 投诉贷款公司要找哪个部门投诉

投诉贷款公司要找银监会投诉。
满足以下条件的可以对该公司进行投诉：
1、以小额贷款公司名义进行非法集资的以小额贷款公司名义非法吸收或变相吸取公众存款的；
2、小额贷款公司工作人员使用非法手段催债或者指使他人非法催债的；
3、小额贷款公司发放贷款的实际利率超过司法解释。
银行业监督管理机构有权要求投资人加强对贷款公司的监督检查，定期对其资产质量进行审计，对其贷款授权授信制度、信贷管理流程和内部控制体系进行评估，有权根据贷款公司的运行情况要求投资人追加补充资本，确保贷款公司稳健运行。贷款公司违反相关规定的，银行业监督管理机构有权采取风险提示、约见谈话、监管质询、责令停办业务等措施，督促其及时进行整改，防范资产风险。根据相关法律规定，贷款公司有下列变更事项之一的，需经银监分局或所在城市银监局批准：
1、变更名称；
2、变更注册资本；
3、变更住所；
4、修改章程；
5、中国银行业监督管理委员会规定的其他变更事项。

法律依据
《贷款公司管理暂行规定》
第二条 贷款公司是指经中国银行业监督管理委员会依据有关法律、法规批准，由境内商业银行或农村合作银行在农村地区设立的专门为县域农民、农业和农村经济发展提供贷款服务的非银行业金融机构。
贷款公司是由境内商业银行或农村合作银行全额出资的有限责任公司。第三条 贷款公司是独立的企业法人，享有由投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，并以全部法人财产独立承担民事责任。
贷款公司的投资人依法享有资产收益、重大决策和选择管理者等权利。

⑦ 投诉贷款公司要找哪个部门投诉

投诉贷款公司:可以向当地金融办或者当地银监局进行投诉。满足一下以下条件的可以对该公司进行投诉：
1.以小额贷款公司名义进行非法集资的。 2.以小额贷款公司名义非法吸收或变相吸收公众存款的。
3.小额贷款公司工作人员使用非法手段催债或者指使他人非法催债的。
4.小额贷款公司发放贷款的实际利率超过司法解释规定的上限或低于人民银行公布的贷款利率下限的。
5.小额贷款公司存在非法洗钱、抽逃注册资本金或以贷款形式变相抽逃注册资本金行为的。
6.小额贷款公司存在账外经营行为的。
7.小额贷款公司向其股东和行业主管部门明确禁止的行业发放贷款的。
8.小额贷款公司存在从事对外担保业务、跨区域经营、开展经营范围以外业务、发放超比例大额贷款等违规经营行为的。
9.其他法律法规及主管部门明令禁止的行为。