银行小额贷款催收员

1. 小额贷款催收态度恶劣,应该找哪个部门投诉

可以到当地的金融办公室进行投诉。

金融办公室是代表地方政府负责金融监督、协调、服务的办事机构，其主要工作职责为：

积极协助上级政府和监管机构对本地金融机构的管理或监管。协调、支持和配合上级派驻监管机构对各银行、证券、期货、保险、信托等金融机构及行业自律组织的监管；负责本地区信用体系建设工作，组织协调有关部门建立和完善信用制度及法规体系，监管信用中介机构；

监督管理中小企业贷款担保基金和中小企业贷款担保机构，指导本地中小企业贷款担保工作；认真做好配合协调和信息交流工作，协助协调解决金融业、证券业、保险业发展中应由地方政府需解决的问题。

根据《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》的要求，严厉打击以下非法金融活动：利用非法吸收公众存款、变相吸收公众存款等非法集资资金发放民间贷款；以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收贷款；

套取金融机构信贷资金，再高利转贷；面向在校学生非法发放贷款，发放无指定用途贷款，或以提供服务、销售商品为名，实际收取高额利息（费用）变相发放贷款行为。

(1)银行小额贷款催收员扩展阅读：

未经有权机关依法批准，任何单位和个人不得设立从事发放贷款业务的机构或以发放贷款为日常业务活动。严禁银行业金融机构从业人员作为主要成员或实际控制人，开展有组织的民间借贷。

中国银保监会有关部门负责人表示，各银行业金融机构以及经有权部门批设的小额贷款公司等应依法合规经营，强化服务意识，开发面向不同群体的信贷产品，加大对实体经济的支持力度。

2. 请问信贷催收员具体是做什么工作急需解答！！！

一般担保公司有两种催收人员，第一种，也就是负责在公司不用外出的催收，这些多数为女孩，其主要负责1、客户信息的统计登记，还款信息（包含额度、还款日期等）等的登记；2、客户还息、本金到期的信息提醒，初次还款较为特殊客户的电话提醒；3、本金到期后，需出借客户双方签订的结清等手续；4、办理出资借款客户日常催手中的逾期手续以及日常公司需客户办理的其他手续；第二种，一般为男士主要是客户逾期的登门催收，若进入诉讼程序，协助律师等办理相关手续

3. 小额贷款公司的信贷审核工作怎么样，工资高吗累不累 如果是催收专员，是去做催收公司好还是小额贷款

初级信审工资不会太高。一般工作内容为整理客户资料，电话核实，可能要外出考察客户。
如果是信审主管就会好些，工资待遇都蛮好，职业前景光明。
小贷大部分是不要催收员的，轻度逾期由公司内部催收，就是一般信审员来做。严重逾期才会找催收公司的。
你看催收员招聘要求（退伍军人优先）就知道催收员一般人做很难有大前途，你要是当过兵在这公司做几年直接老总都行，你一般人做这个太难。
还是小贷信审好些，尤其是大公司信审员发展很好
信贷行业中催收和信审哪个技术含量高些，有职业发展前景？
我拿我所在的公司说明把。
我所在的公司风控部门分为信贷部和法务部。催收属于信贷部门的工作，信审则是两个部门都在干，不过分工极其不明确，重复劳动很多。
狭义的催收容易理解，广义的催收就比较繁琐了。
比如之前我应聘的一家外资金融机构，他们家的催收叫做清收专员，负责的工作基本就是通知客户“你的逾期案件已经派送到我们法务部了，请您尽快缴纳，N天之后我们将会采取法律手段”什么的，通知完的同时，已经在着手准备一些诉讼材料，然后等时间到期，联系外聘律师或者驻场律师啊什么的，一块儿进行民事诉讼。工作内容就是准备材料，写法律文书，然后和律师出庭。
现在工作的这家公司，催收的工作就只是信贷部的两个哥们儿天天打电话讨债。讨债无望的我们法务部会着手准备诉讼材料。
所以催收，简单的就是打电话，复杂的就可以有打电话，出外勤，准备诉讼材料，联系律师出庭什么的。。不过总体来说，考研能力的部分并不多。
现在很多公司的法务部还都只是初步筹建中，所以风控内部分工不明确这种很常见，如果要做催收，不要进小公司。除了电话就还是电话，出外勤讨债的部分公司一般会外包给第三方。
信审相对于催收来说，难度和技术含量都要大一些。信审的工作内容一样是看公司。银行是件审，电审，面审三大步。一般的小公司面审的部分是没有或者占重比例特别小，比较看重电审，实质上电审造假的可能是很大的。但是增加面审又会带来运营成本，并且要冒着客户流失的风险，短时间内应该不会有多大变化。不过即使这样，学到的东西也是要比催收多一些的。比如看征信啊，流水啊，鉴别证件真伪啊什么的，这些上手熟练以后，自己出去帮别人改征信也会给自己带来不小的收益，只不过这种事儿就不是明面上可以做的事儿。
综合考虑。推荐信审。

4. 请问催收贷款员好做吗新手想入坑。。

我表哥是做这个的，据他说还不错，不过看他的经济条件，估计收入不会太高。工作我觉得还是要想好了再去做，不能为了找工作而工作，做了之后发现和自己想象的一样，过几天又不想做了。要做自己擅长的喜欢的，慎重考虑比较好

5. 小额贷款现在还不上，催收员会上门吗

不一定的，建议准时还款，以免产生大量欠款。如在招行贷款，未按时归还(扣款日当天未足额扣款)，即会产生逾期记录，由央行统一记录到征信系统，因后续再申请贷款或信用卡等业务时，均需审核信用情况，建议保持良好的还款记录(具体审核之后是否会有影响，请与办理后续业务的经办机构确认)。

6. 小额贷款上门催收如何应对

催收打电话说要上门怎么办？做好这些不用怕

     办理贷款如果没有按时还款，逾期了肯定会被催收的。除了短信催收外，贷款平台还会打电话催收，有些催收在电话称不还钱就会上门，很多借款人就会有点害怕。那么，催收打电话说要上门怎么办？其实做好这些事项就不用太担心了。

催收打电话说要上门怎么办？

      首先要确定催收上门的可行性有多大。像大多数催收在电话里说要上门，也就嘴上说说，借此吓唬借款人好让他们尽快把欠款还清。但如果催收电话是当地号码，并且借款人逾期金额在五千以上的，逾期时间超过3个月，则很有可能真的上门。

      其次就算催收真的上门也不用太害怕。要知道借款人只不过是欠的贷款逾期了，充其量属于民事纠纷，欠债还钱就行。况且就算是欠了钱，借款人也有维护自己合法权益的权利。借款人可以参考以下几种做法：

      1、全程录音录像

      催收上门后借款人要全程录音和录像，大多数催收人员上门其实都有分寸的，并且大多数对法律研究的比较透，一般只会通过言语上的刺激来逼借款人还款，不会轻易和借款人发生肢体上的接触。

      不过不怕一万就怕万一，不排除个别催收会进行暴力催收，比如在言语上各种辱骂，或者对借款人和其他家人动手等，只要存在违法行为录下来了就可以当成证据去投诉，或者是直接报警。

      2、不要把钱给催收

      有不少人在催收上门后被说动了，就会加催收微信把欠的钱转给催收，或者是直接给现金给催收，让其代为还款。这么做风险很大，因为这笔钱很可能会直接被催收收入囊中，并不会真的去帮借款人还款。

      借款人就算要还款，也只能通过贷款平台的渠道去还，比如在贷款平台APP上还钱，或者把钱打到贷款平台给出的收款账户里都行。

      以上即是“催收打电话说要上门怎么办”的相关介绍，希望对大家有所帮助。明缓轮

上门催收怎么应对

信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为。负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。

1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材哪前料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切激信地点和上门时间。

3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。

4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打负债人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。

网贷逾期被上门催收，有什么好的应对方法呢？

序言：对于网贷来说，很有可能会遭遇一些上门催收的事情，如果情况比较轻的话，会让自己颜面尽失，再严重的话会面临鸡犬不宁的情况。催债人怒气冲天，被催债人整天提心吊胆。在出现这样的情况之后，真的让人非常的发愁下面小编，就给大家分享一下，都有哪些比较好的应对方法。

一、协商处理

对于一些比较正规的网络贷款平台或者是银行，他们的工作人员一般都不会亲自上门催收的。如果是出现了上门催收的情况，那么很有可能就是银行或者是网贷平台外包的一些讨债公司，对于这些讨债公司来说，他们所使用的手段都是一些下三滥的。我们都知道如果没有当事人的允许的话，那么这些催债人是没有办法进入住宅的，如果遇到强行进入的话，我们可以报警处理。最好的办法就是双方协商处理。

二、保留证据

一些催债人员，他们所使用的手段都让人感觉非常的无语，如果是发现采用侮辱骚扰或者是打骂这种暴力的挑战行为，那么我们可以坚决地进行反击，同时要保留一定的证据。对于一些讨债人员来说，他们会提前了解欠债人的心理特点，这个时候我们一定要保证自身的生命安全。现在是法制社会，如果是发现了这种严重的事情，我们可以通过正规的渠道进行处理。

三、走司法途径

一些催债人员，在催债的时候，使用各种暴力行为或者游走在法律的边缘，此时我们可以通过司法途径。小编建议逾期的行为是比较可怕的，会影响到自己的征信。我们最好还是借钱将这个坑填上，并且养成良好的消费习惯，不要再出现网络贷款的情况。

7. 有没有做过电话催收员，小额网络贷款的催收工资待遇怎么样做的一般

待遇的话现在一般都是无责底薪3000+提成+奖金，做得好，运气还好，月入两三万还是有的，做的好的月入过万是可以的，一般般的做，大概 就6-9k ，混的话，最低就拿个基本工资。关键是看自己努不努力，越努力越幸运。

8. 网贷催收员，很累，这个行业还有前途吗

有，只要有欠债，催收行业就会继续存在，如果选择做催收员，建议到正规的催收公司上班。 目前摆在所有催收从业者面前最迫切的问题是，到底该怎么催？金融机构对外包催收公司都会进行监督，其中最关键的一点就是要合规。首先，国家法律法规是红线，绝对不能踩；其次银行等机构也会有自己的规定要求，催收公司要按照它的要求办；如果一旦发现不合规，银行就会终止合作，而且失去的不是一家银行客户，是所有客户都可能停止合作。多位行业从业者呼吁，未来国家应出台相关法律法规，对催收行业进行规范。
拓展资料：
催收这个行业真的不需要门槛，但是确实需要平台，运气加能力，有大的银行信用卡催收，头几年入行的话，那确实是可以坐着捡钱，因为很多欠款人不用你催他自己就会去还款，月入过万还是可以做到的。但是近几年催收公司，什么金融公司，投资公司，资产管理公司遍地而起，使得这个行业竞争很激烈，有的还存在恶性竞争，几乎是如果你是刚建立的公司，没有很强的人脉和资金做后盾，你必须月月业绩达标，否则等待公司的就是淘汰，这是从公司角度去看的。
从个人角度，催收员素质真的良莠不齐，理解能力，表达能力，做事真的不和章法，往往所答非所问，这项工作我不能赚钱我就不配合这种情况时有发生，大部分都属于那种赤裸裸的自私，认为这个催收这个职位不需要太多合作，打自己的电话要钱就可以，但是催收员之间存在攀比，妒忌，互相下绊脚石，很多人属于那种这笔钱本来就不该我得，但是你得了我就不舒服，我就要踩你，心胸眼界真的很窄。而且每天对着电话要钱，骂人，加班，很多时候努力了换来的是对人性的失望，会感觉现在的人怎么都这么不靠谱，同时催收也是一个运气加技巧的活，平台好，逾期时间短，催收工作相对好开展，但是如果逾期时间太长，那就要借助信息修复，不要怀疑，有特殊的渠道调取户籍，各种记录，把你祖孙三代查个遍都不为过，这时候作为催收员的你需要跟你们公司的法务人员搞好关系，因为案子那么多，他不可能每个户籍都去查，这时候优先查你的，给你查的全面，你的工作会好做许多。

9. 贷款催收客服工作怎么样

这个平台怎么说吧，适合一些性格比较沉稳的人去做，因为每天也面对各种不同程度的老赖，心态调节很关键，但门槛低，做精难，身边一些老的银行催收员做了几年之后都是朝着催收管理发展的，一些资深业务精通的，都是超其他小额贷风控管理岗位置发展的，一般初级催收都是类似纯提醒的 薪资水平不是很高，适合那些不想做销售，又不想当客服天天当孙子的人，如果刚出学校的可以考虑下。

10. 如果做小额贷款催收被抓了会判刑吗

判刑，敲诈勒索诈骗罪。依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》借款利息、违约金之和不能超过年化利率百分之二十四，超出部门法律不保护。最高人民法院下发《最高人民法院关于依法妥善审理民间借贷案件的通知》（以下简称《通知》）指出，针对民间借贷案件中涉嫌通过“虚增债务”“收取高额费用”等方式非法侵占财物的“套路贷”诈骗等新型犯罪行为提出了审理思路：应予以刑事打击。