㈠ 小额贷款怎样寻找客源
一、主动出击
小微贷款业务要求客户经理根据所在市场区域,主动开展上门营销进行陌生拜访,走访各类型潜在客户,了解资金需求与行业特点。客户经理每人每周必须有一定量以上的营销时间和营销户数,不允许等客上门。同时,注重多种营销手段的有机结合,如短信营销、行业营销、媒体营销、口碑营销等,达到综合性的营销成效。小微贷款潜在客户开发的主要方式可以归纳为“点、线、圈、面”。所谓“点”是指传统的客户口耳相传,老客户介绍新客户;“圈”是指通过与新余市创业大学、大型商贸中心合作组织创业大学讲座、专题推介等方式,系统化、组织化地营销客户;“线”是指通过供应链的上下游,以核心企业为中心寻找零售终端和上游供应商中的潜在客户,以行业、重点企业为核心,“像挖红薯一样,挖出一串客户来”;“面”是指通过异业联盟的方式整合合作,例如新余农商银行积极和新余市中小商贸流通联合会等各类商贸协会开展合作,通过设立互助专项基金,批量营销小微客户。这些营销方式,有的突出客户经理的个人营销能力,有的侧重借助团队协作,开展平台式营销,其共同点就是“主动”。
二、勤能补拙
从事金融工作的人都知道,无论客户经理的服务做得多么周到,都可能面临业绩的波动和客户的流失,尤其是基数大,金额相对较小的小微贷款客户。客户的贷款会逐一到期,单个客户经理的管户客户不可能一直维持在稳定的水平。因此,小微贷款在业务实践操作中有一条重要的要求,必须不间断地开发客户,对潜在客户进行持续不断的营销,以补充客户资源。在小微业务发展初期,有的客户经理在同时受理了一定量的贷款申请后,由于调查工作量剧增,时间安排不尽合理,停止了营销工作,中断了对潜在客户的挖掘。当客户经理加快进度处理完毕所有的贷款申请时才尴尬地发现,没有营销,就没有新的客户,短时间内的个人业绩出现了明显的“断层”。在吸取了这样的教训之后,客户经理团队明确了一项强制性要求,合理安排工作计划,持续不断地开展营销工作。根据六度分割理论,一个标准型客户可能就意味着身边有150名潜在标准客户。因此,小微贷款客户经理通过日常贷后监控、客户回访等多种途径,将自身管户客户的数量维持在一个较为平稳的水平上,“吐故纳新”,从而实现整个团队的业绩稳健增长,使受市场波动的影响最小化。
三、顺势而为:潜在客户开发带来新的需求点
经济社会,市场需求与机遇瞬息万变。作为小型微型企业金融服务者,客户经理同样要做到对市场需求十分了解,对客户需求把握非常精准。随着市场的变化,随时都可能产生新的潜在客户,或者形成新的需求市场。这时,是否贴近客户需求,是否持续对潜在客户的开发与维护,成为能否胜出的关键因素。例如,开展针对酒类行业的营销,考虑传统节假日、天气因素影响消费量等情况是传统的做法。从事酒类经销的客户往往会存在厂商的提价或协议返点(即达到一定订购量,则获得相应比例的利润返点)等突发情况。在这种情况下,原本资金宽裕的商户一方面需要垫付大量的预付资金,另一方面还需支撑下游的应收,产生短期、集中性的融资需求。客户经理通过建立与客户的长期联系,得知这一关键信息后,迅速跟进对潜在客户的营销。试想,如果对市场没有足够的敏锐反映,客户经理对新产生的资金需求根本无从得知,也就无法做出精准有效的营销判断,就会错过扩大市场份额的绝好机会。
四、大浪淘沙:潜在客户开发优化客户结构
小微贷款所服务的小商户、小企业所从事的行业涉及粮油、烟酒、农副产品、家装材料、服装加工、电子产品、服装鞋包、汽修汽配、物流运输、汽车租赁等社会民生行业。这些行业与老百姓的日常生活息息相关,但客户质量可谓参差不齐,大到连锁加盟的商户,小到菜市场的肉贩,其资产质量、抗风险能力不同。通过潜在客户的开发能够不断优化客户结构,提高优质客户占比。小微贷款属于重复性高的劳动密集型贷款业务。单笔处理时间短,要求高,成熟客户经理一般在2-3个小时内完成贷款调查,1-2小时内完成调查表格,要求对客户提供标准化、流程化的融资服务。但对小客户服务量较大,单笔效益达不到平均水平。客户经理通过不断进行客户开发,就会发掘出更多的优质客户。通过提高优质客户的数量,提高优质客户的占比,以同样的时间和工作量为优质客户提供更好、更快的服务,实现更高的利润收益。这样不仅利于提高优质客户的忠诚度,还能获得更好的业绩。
㈡ 小额贷款的营销方式有哪些
小额贷款的营销管理方式
网络上就可以查到
㈢ 如何营销小额贷款客户
1、加强培训,提升素质,组建高效的贷款营销团队
一是借鉴保险公司培训员工的成功做法,加强社会关系学、心理学等方面知识的渗透,提高员工营销技能,深化对营销内涵的认识
,使营销行为得到客户的认可并创造营销价值。二是建立一支专门的营销队伍。在信用社内部选拔一批业务精、作风正、攻关能力
强的同志充实到营销管理队伍中来,使这批人员从单纯的信贷管理、吸收存款的特定目标向金融产品推销、贷款营销、中间业务拓
展等综合型目标发展,特别是要加强法律法规的重点学习。三是鼓励信贷营销人员利用业余时间参加相关专业的社会学习教育和市
场调查研究,重点深入调查了解所在地区经济结构状况、掌握客户的经营性质、劳动力结构情况以及在生产生活中对资金需求的比
重等,以适应新时期信贷营销工作的需要。
2、奖惩分明,激励考核,建立合理的贷款营销机制
一是完善考核激励机制,增强信贷人员工作主动性。对信贷员,要建立权、责、利相对应的营销考核机制,保护与惩处,责任与利
益要有机统一,要将贷款存量与增量新老划断,合理确定信贷人员放贷风险与收益比例,做到信贷人员按劳取酬,按效益得利,确
保信贷人员放贷积极性。二是考核指标要单一,只考核与贷款有关的各项指标,并将信贷员的收入完全与百分制考核挂钩,实行超
额加分加收入。
3、强化管理,完善服务,创造和谐的贷款营销环境
一是农信社要继续深入搞好小额贷款信用等级评定工作,要以小额农贷为载体,把小额农户或个体工商户作为农村信用社贷款营销
的主攻方向,进一步巩固农村信用社在农村的基础地位。同时,还要大力培育黄金客户,建立黄金客户档案,并在营销过程中实行
适度倾斜政策,以此密切信用社与广大贷户之间的关系,为贷款营销创造良好的外部环境。二是建立营销贷款的客户信息台账。对
需要贷款的个体户、民营企业户以及有经济来源、经营实力强的单位进行调查摸底,登记造册,掌握其基本情况,并装订成册分发
给相应辖区信用社的营销职工,作为营销的重点对象,使营销人员做到心中有数,为贷款营销创造良好的内部环境。三是农村信用
社营销贷款应积极推行“阳光信贷”,进一步优化信贷环境,提升金融服务水平,以优良的信贷服务和丰富的信贷产品,全力服务
社会主义新农村建设,实现农民增收和农村信用社增效的“双赢”目标。
㈣ 小额代款的条例
一、小额贷款公司的性质
小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立,不吸收公众存款,经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
小额贷款公司是企业法人,有独立的法人财产,享有法人财产权,以全部财产对其债务承担民事责任。小额贷款公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利,以其认缴的出资额或认购的股份为限对公司承担责任。
小额贷款公司应执行国家金融方针和政策,在法律、法规规定的范围内开展业务,自主经营,自负盈亏,自我约束,自担风险,其合法的经营活动受法律保护,不受任何单位和个人的干涉。
二、小额贷款公司的设立
小额贷款公司的名称应由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成,其中行政区划指县级行政区划的名称,组织形式为有限责任公司或股份有限公司。
小额贷款公司的股东需符合法定人数规定。有限责任公司应由50个以下股东出资设立;股份有限公司应有2--200名发起人,其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。
小额贷款公司的注册资本来源应真实合法,全部为实收货币资本,由出资人或发起人一次足额缴纳。有限责任公司的注册资本不得低于500万元,股份有限公司的注册资本不得低于1000万元。单一自然人、企业法人、其他社会组织及其关联方持有的股份,不得超过小额贷款公司注册资本总额的10%。
申请设立小额贷款公司,应向省级政府主管部门提出正式申请,经批准后,到当地工商行政管理部门申请办理注册登记手续并领取营业执照。此外,还应在五个工作日内向当地公安机关、中国银行业监督管理委员会派出机构和中国人民银行分支机构报送相关资料。
小额贷款公司应有符合规定的章程和管理制度,应有必要的营业场所、组织机构、具备相应专业知识和从业经验的工作人员。
出资设立小额贷款公司的自然人、企业法人和其他社会组织,拟任小额贷款公司董事、监事和高级管理人员的自然人,应无犯罪记录和不良信用记录。
小额贷款公司在当地税务部门办理税务登记,并依法缴纳各类税费。
三、小额贷款公司的资金来源
小额贷款公司的主要资金来源为股东缴纳的资本金、捐赠资金,以及来自不超过两个银行业金融机构的融入资金。
在法律、法规规定的范围内,小额贷款公司从银行业金融机构获得融入资金的余额,不得超过资本净额的50%。融入资金的利率、期限由小额贷款公司与相应银行业金融机构自主协商确定,利率以同期“上海银行间同业拆放利率”为基准加点确定。
小额贷款公司应向注册地中国人民银行分支机构申领贷款卡。向小额贷款公司提供融资的银行业金融机构,应将融资信息及时报送所在地中国人民银行分支机构和中国银行业监督管理委员会派出机构,并应跟踪监督小额贷款公司融资的使用情况。
四、小额贷款公司的资金运用
小额贷款公司在坚持为农民、农业和农村经济发展服务的原则下自主选择贷款对象。小额贷款公司发放贷款,应坚持“小额、分散”的原则,鼓励小额贷款公司面向农户和微型企业提供信贷服务,着力扩大客户数量和服务覆盖面。同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的5%。在此标准内,可以参考小额贷款公司所在地经济状况和人均GDP水平,制定最高贷款额度限制。
小额贷款公司按照市场化原则进行经营,贷款利率上限放开,但不得超过司法部门规定的上限,下限为人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍,具体浮动幅度按照市场原则自主确定。有关贷款期限和贷款偿还条款等合同内容,均由借贷双方在公平自愿的原则下依法协商确定。
五、小额贷款公司的监督管理
凡是省级政府能明确一个主管部门(金融办或相关机构)负责对小额贷款公司的监督管理,并愿意承担小额贷款公司风险处置责任的,方可在本省(区、市)的县域范围内开展组建小额贷款公司试点。
小额贷款公司应建立发起人承诺制度,公司股东应与小额贷款公司签订承诺书,承诺自觉遵守公司章程,参与管理并承担风险。
小额贷款公司应按照《公司法》要求建立健全公司治理结构,明确股东、董事、监事和经理之间的权责关系,制定稳健有效的议事规则、决策程序和内审制度,提高公司治理的有效性。小额贷款公司应建立健全贷款管理制度,明确贷前调查、贷时审查和贷后检查业务流程和操作规范,切实加强贷款管理。小额贷款公司应加强内部控制,按照国家有关规定建立健全企业财务会计制度,真实记录和全面反映其业务活动和财务活动。
小额贷款公司应按照有关规定,建立审慎规范的资产分类制度和拨备制度,准确进行资产分类,充分计提呆账准备金,确保资产损失准备充足率始终保持在100%以上,全面覆盖风险。
小额贷款公司应建立信息披露制度,按要求向公司股东、主管部门、向其提供融资的银行业金融机构、有关捐赠机构披露经中介机构审计的财务报表和年度业务经营情况、融资情况、重大事项等信息,必要时应向社会披露。
小额贷款公司应接受社会监督,不得进行任何形式的非法集资。从事非法集资活动的,按照国务院有关规定,由省级人民政府负责处置。对于跨省份非法集资活动的处置,需要由处置非法集资部际联席会议协调的,可由省级人民政府请求处置非法集资部际联席会议协调处置。其他违反国家法律法规的行为,由当地主管部门依据有关法律法规实施处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
中国人民银行对小额贷款公司的利率、资金流向进行跟踪监测,并将小额贷款公司纳入信贷征信系统。小额贷款公司应定期向信贷征信系统提供借款人、贷款金额、贷款担保和贷款偿还等业务信息。
六、小额贷款公司的终止
小额贷款公司法人资格的终止包括解散和破产两种情况。小额贷款公司可因下列原因解散:(一)公司章程规定的解散事由出现;(二)股东大会决议解散;(三)因公司合并或者分立需要解散;(四)依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;(五)人民法院依法宣布公司解散。小额贷款公司解散,依照《公司法》进行清算和注销。
小额贷款公司被依法宣告破产的,依照有关企业破产的法律实施破产清算。
小额贷款公司依法合规经营,没有不良信用记录的,可在股东自愿的基础上,按照《村镇银行组建审批指引》和《村镇银行管理暂行规定》规范改造为村镇银行。
七、其他
中国银行业监督管理委员会派出机构和中国人民银行分支机构,要密切配合当地政府,创造性地开展工作,加强对小额贷款公司工作的政策宣传。同时,积极开展小额贷款培训工作,有针对性的对小额贷款公司及其客户进行相关培训。
本指导意见未尽事宜,按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规执行。
本指导意见由中国银行业监督管理委员会和中国人民银行负责解释。
请各银监局和人民银行上海总部、各分行、营业管理部、各省会(首府)城市中心支行、副省级城市中心支行联合将本指导意见转发至银监分局、人民银行地市中心支行、县(市)支行和相关单位。
中国银行业监督管理委员会 中国人民银行
㈤ 听说有个农村青年贷款我想知道具体的内容,越详细越好,还有就是贷款有何要求
一、什么叫农村青年创业小额贷款? 农村青年创业小额贷款是指与各级团组织合作的涉农银行业金融机构向农村青年(年龄在40周岁以下)发放的用于生产、经营等创业活动资金所需的小额贷款。 二、团中央和中国银监会共同推出“中国农村青年创业小额贷款项目”有什么背景? 为认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议和中央农村工作会议精神,贯彻落实《国务院办公厅关于当前金融促进经济发展的若干意见》要求,积极应对当前农村经济金融形势,更好地帮助和扶持农村青年创业就业,推动农村改革发展,由共青团中央、中国银监会共同推出农村青年创业小额贷款项目。 三、实施“中国农村青年创业小额贷款项目”的工作目标是什么? 实施“中国农村青年创业小额贷款项目”的工作目标是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以小额贷款为载体,以金融产品和服务方式创新为动力,着力解决农村青年创业过程中的资金瓶颈问题,完善农村青年创业服务体系,引导和帮助农村青年就地创业、农民工返乡创业,使受到扶持的农村青年成为农村致富的带头人和新农村建设的生力军,成为未来涉农银行业金融机构的成长型客户,促进现代农业和县域经济发展。 四、团组织在农村青年创业小额贷款工作方面具体承担哪些任务? (一)广泛掌握农村创业青年信息。要充分发挥组织体系健全、联系广泛的优势,摸清有创业愿望、创业基础和条件的农村青年情况,了解农村青年创业的资金需求。广泛征集和挖掘科技含量高、市场前景广阔、适合农村青年的项目,实行动态管理、动态发布。建立农村青年创业人才库和项目库,逐步实现区域联网。 (二)加强对农村青年的创业培训。依托农场、农民专业合作社、农业龙头企业等,建立农村青年创业示范基地,为农村青年创业提供学习、借鉴、实践的阵地;组建各级促进农村青年创业专家服务团,按照就近就便的原则,为农村青年创业提供产业链接、信息引导、技术指导、经验传授等服务;发挥杰出青年农民联谊会、农村青年乡镇(民营)企业家协会、农村青年经纪人协会等组织的作用,搭建交流平台,推动农村青年开展创业的信息、经验交流和贷款的互保、联保等。积极争取社会各方面支持,帮助农村青年创业就业。 (三)对农村青年提出的贷款申请进行初步审查并提出审查意见,对符合要求的及时向合作的涉农银行业金融机构推荐。 (四)营造良好的政策环境。推动建立团组织协调推动,政府及有关部门、银行、保险、农村创业青年共同承担风险的工作体系,积极争取政府和有关部门的支持,探索建立贷款风险的分担、转移和补偿机制,特别是要争取地方各级财政部门出资成立农村青年创业贷款基金,对农村青年创业小额贷款进行担保、贴息或进行奖励;对农村青年的优秀创业项目给予贴息扶持、税费优惠、放宽不良贷款核销条件等。 (五)对农村青年创业贷款借款人开展相关的知识培训和诚信教育,协助做好清收贷款工作。 五、涉农银行业金融机构在推动农村青年创业小额贷款工作方面应发挥哪些作用? 涉农银行业金融机构是推动农村青年创业小额贷款工作的重要主体之一。各地涉农银行业金融机构要加强与各级团组织的协作配合,共同做好相关工作。 (一)积极配合团组织加强对农村青年创业小额贷款政策的宣传,有针对性地开展相关金融知识培训,帮助农村青年提升获取金融服务和运用金融工具的能力。 (二)加快建立农村青年创业小额贷款“绿色通道”,在法律要素齐全、风险可控的前提下,尽量简化贷款流程和审批手续,缩短审批时限,提高审批效率。 (三)对团组织推荐的优秀农村青年创业者,要通过“农村青年创业信贷绿色通道”、“农村青年创业信贷服务直通车”、“一站式服务”等方式,实行优先调查、优先评级、优先授信、优先发放贷款的信贷支持政策。 (四)加强对农村青年创业小额贷款的管理和风险控制,规范、完善贷款制度、业务流程和激励考核机制,科学设定信贷人员对农村青年创业小额贷款的责任比例和免责条款,创新农村青年创业小额贷款的信贷模式和担保方式,严格执行贷款“三查”制度,保证程序到位、管理到位、风险控制到位,确保农村青年创业小额信贷业务的持续健康发展。 六、允许开办农村青年创业小额贷款业务的银行业金融机构有哪些? 根据有关文件精神,各类银行业金融机构均可与当地团组织合作,参与开办农村青年创业小额贷款业务。根据目前各类银行业金融机构在农村地区的机构网点等资源配备现状、业务比较优势和未来发展战略,开办农村青年创业小额贷款业务的银行业金融机构主要是农村合作金融机构(农村信用社、农村合作银行、农村商业银行)、农业银行、邮政储蓄银行、城市商业银行、城市信用社、村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等。 七、申请农村青年创业贷款需具备哪些条件? 申请农村青年创业贷款需具备以下条件:(一)年龄在40周岁(含)以下,具有完全民事行为能力;(二)遵纪守法,诚实守信,无不良信用记录;(三)有创业愿望和一定基础;在涉农银行业金融机构服务辖区范围内有固定住所或经营场所;具有偿还贷款本息的能力;(四)创业投资项目符合国家产业政策;(五)在贷款发放机构开立个人结算账户;(六)自愿接受贷款发放机构对其账户资金的监督;(七)银行规定的其他条件。 八、农村青年创业小额贷款额度是多少? 根据有关文件规定,农村青年创业小额信用贷款额度原则上控制在3万元以内,一般不超过5万元;抵押、质押和保证担保贷款额度视借款人实际风险状况,可在信用贷款额度基础上适度提高。鉴于我国农村地区经济发展水平差异较大,具体贷款额度可由借贷双方根据当地农村经济发展水平以及借款人生产经营状况、偿债能力、收入水平、信用状况和有关贷款贴息、税费优惠、资金奖励等优惠扶持政策,因地制宜协商确定。 九、农村青年创业小额贷款期限为多长? 农村青年创业小额贷款期限应根据当地农业生产的季节特点、创业贷款项目生产周期和综合还款能力等因素,灵活确定小额贷款期限,具体还款期限可由借贷双方协商确定。贷款期限一般设定在3年以内,最长不超过5年。 十、农村青年创业小额贷款利率如何确定? 为支持农村青年加快创业发展,有关文件规定,按照“保本微利”的运营方式,贷款利率执行在人民银行公布的同期贷款利率基础上可给予适当优惠。一般来讲,农村青年创业小额贷款利率应综合考虑借款人信用等级、贷款期限、资金及管理成本、风险水平以及当地市场利率水平等因素来确定,同时也要考虑相关扶持政策对风险的缓释作用。 十一、农村青年创业小额贷款的担保方式有哪些? 农村青年创业小额贷款的担保方式,要结合实际,在法律规定框架内探索予以创新。可以采用自然人担保、法人担保,联保、担保公司等保证方式,也可以采用房产、农用生产设备、林权、水域滩涂使用权等抵押方式,亦可以采用应收账款、股权、仓单、存单、农产品期货等权利质押方式,还可以采用“公司+农户”、“公司+中介组织+农户”、“公司+专业市场+农户”、“农民专业合作社+社员”等信贷模式,围绕农业产业化来降低创业贷款项目经营风险,并综合运用信用共同体、担保基金和风险保证金等联合增信方式来降低贷款风险
㈥ 小额贷款如何开发渠道
问题一:贷款业务员怎么通过渠道开发客户 方法:
①网络知道、贴吧、阿里巴巴、P2P、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。
②在一些贷款公司群、金融群里,和群友交换客户资源。
③向公司老业务员请教,或者查查公司合作单位,看看还有没有漏网之鱼。
④调查所在地区市场情况,先了解本市有哪些单位做这行业,看看能不能搭上线,有合作的可能。
⑤现在微信是个很不错的平台,多加好友,发发贷款信息,别人有需要就会想到你,网上也可以多搜索看看。
希望对你有帮助吧!!望采纳!!
问题二:做小额贷款如何跑渠道 正规银行办理的流程是:首先,借款人需向银行提交除身份证以外的一系列材料,包括
(1)贷款申请审批表;(贷款人在贷款机构直接填写)
(2)居住地址证明;(居委会开具的证明或缴纳的水电气缴费发票)
(3)工作和收入证明;
(4)银行规定的其他资料。
其次,银行对借款人提交的申请资料审核通过后,双方签订借款合同。
最后,银行以转账方式向借款人发放贷款。
问题三:可以通过哪些渠道申请小额贷款 可以在当地的银行申请办理。
小额贷款申请条件:
1、为年满十八周岁中国大陆居民;
2、有稳定的住址和工作或经营地点;
3、有稳定的收入来源;
4、无不良信用记录,贷款用途不能作为炒股,赌博等行为。
5、银行要求的其他条件。
小额贷款办理流程:
1、向当地银行或者贷款机构提交申请;
2、准备贷款所需的各种资料;
3、面签银行或贷款机构;
4、银行审核贷款人资质;
5、审核通过、成功放款。
问题四:我是上班族,想要小额贷款有渠道么? 若您已是我行用户,并且下载了我行手机银行APP,您可以尝试通过登录手机银行,首页-借钱操作界面看一下是否有适合您的产品。
问题五:如何拓宽小额信贷产品的营销渠道 渠道还是需要自己去建立的,有线上和线下,不过主要还是要以线下为主,渠道主要看贵公司的产品,要是按揭房,那就跑房产中介,要是保单,就跑保险公司,加油吧
问题六:我想做小额贷款代理 求多家渠道 去买份资料里面的渠道大把给你代理
问题七:用什么样的小额贷款渠道比较好? 可以的,我用过乐易艾丰袋,操作也挺简单的
问题八:如何开展小额贷款业务 您好,是这样的,同行交流,网络拓宽渠道啊~这个是主要的方法了。这要看你的股东投资意向和经营优势而定。一般来说,小贷公司做的是银行接受不了担保抵押物,或者贷款方项目不符合国家政策之类无法贷款的项目,也有贷款方急于用款而银行手续太慢的;还有过桥资金业务和短期周转的。不过北京目前主要还是俗称的“高利贷”业务为主,因为银根紧缩吗。至于怎么开展,那就看你的经营团队的能力、人脉和社会关系了。各有各的道,只能具体再说了。
问题九:在小额贷款公司做业务员应该如何去找客户? 10分 一、目标客户群体选择
小额贷款公司的目标客户群体主要具备以下特征:客户具备有生产经营能力以及贷款偿还能力,且得不到所需的金融服务,没有充分享受到金融服务的群体。贷款客户定位主要包括贷款客户定位和合作单位定位两部分内容。
(一)贷款客户定位
客户定位是小额贷款公司对服务对象的选择,也是小额贷款公司根据自身的优劣来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实合作伙伴的过程。以中、低收入者为群体一直是小额贷款公司所提倡和坚持的经营和服务取向,包括农牧民,个体工商户以及小微企业都是小额贷款公司可以选择的服务对象。
1.小额贷款公司个人贷款客户申请贷款的参考条件:
(1)具备完全民事行为能力的自然人,年龄在18-65(含)周岁;
(2)具备合法有效的身份证明(居民身份证、户口薄或其他有效身份证件)及婚姻状况证明等;
(3)遵纪守法,没有违法行为,具有良好的信用记录和还款意愿,在中国人民银行个人征信系统中没有严重的违约记录;
(4)具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力;
(5)具有还款意愿;
(6)贷款具有真实的使用用途等。
2. 小额贷款公司企业客户申请贷款的参考条件:
(1)符合国家的产业、行业政策,不属于高污染、高耗材、高耗能的微小企业;
(2)企业具有工商行政管理部门核准登记,且在工商、税务、技术监督局及人民银行年检合格;
(3)经营期3年以上,并有透明的审计和会计账目;
(4)法人代表有良好的经营信誉和执业经历;
(5)在社会责任方面已做出表现;
(6)企业在行业内有一定的竞争力;
(7)企业决定申请贷款担保的股东会或合伙人意见统一;
(8)特殊行业生产经营已获得行业许可。
(二)合作单位定位
小额贷款公司除了直接面向贷款客户主体外,还可以借助其他平台扩展自己的业务链条来提供金融服务。
二、客户选择的主要方式
(一)区域性选择
(二)收入结构选择
(三)行业差别化选择
(四)个性化服务目标客户选择
三、客户选择的工作要点
(一)以微小或小型企业、中低收入者为主要贷款对象;
(二)资金需要以“小额、快速、分散”为主要特征;
(三)缺乏传统银行机构要求抵押担保品,但从贷款申请人一些非财务的“软信息”能够判定其具有良好资信,具备还本付息能力与意愿。
四、小额贷款公司的业务范围
(一)现行试点政策规定的业务范围
在现行试点政策框架下,各地监管部门对小额贷款公司业务范围的规定有所不同。但基本上为不吸收公众存款,办理小额贷款,办理票据贴现,及相关的咨询活动和其他经批准的业务。
(二)一般贷款业务
贷款业务是指小额贷款公司自有资金以货币资金形式,按照一定的贷款利率贷放给客户并约期偿还的一种运用资金的方式。
1.贷款期限
2.贷款按用途分为流动资金贷款和固定资产贷款
3. 贷款按有无担保分为信用贷款和担保贷款
(三)小额信贷中间业务
小额贷款公司除了开展一般的贷款业务以外,在其允许的经营范围内还可以开展一些中间业务。不过在实际运营过程中,中间业务基本属于空白。
问题十:怎么通过小额贷款做投资 如果是p2p公司的话做线下理财的就不要考虑了,国家有明令禁止p2p理财公司不得设置线下门店,p2p是属于互联网金融的一种,广告都不允许在线下打。建议还是线上购买比较安全。除了在线上,还要注意选择平台。
㈦ 小额贷款客服工作总结
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。那么您的总结写了吗?下面是我精心收集的小额贷款客服工作总结,希望能对你有所帮助。
20xx年公司在集团和总公司的正确领导和支持下,面对复杂的外部经济形势和内部资本金量少,运营压力大的情况。沉着应对、上下精诚团结,树立信心,负重拼搏,通过采取多种举措,保证了公司全年稳健经营,安全有序发展。现就2014年工作做简要汇报。
一 20xx年主要经济指标完成情况
公司共有7名员工,一年来累计发生信贷业务10笔,发放贷款 万元,累计收回贷款 万元,贷款利息收入 万元,上缴各种税费 万元,各项成本费用支出 万元。截止年末贷款余额 万元。全年累计吸收职工基金 万元,基金额占公司资本金的 %
二 主要工作
1 建章立制,苦练内功。为了使新进员工尽快熟悉业务,熟悉工作环境,练好基本功,公司刚一成立就从建章立制入手,历练员工素质,修订完善了《贷款业务制度》、《风险管理制度》等12项制度和各部门工作人员岗位职责,并组织每周一次集中学习。做到用制度管理,规范了业务办理流程,夯实了基础,提升了员工遵章守规,自觉履职的积极性。
2 抓好宣传,拓展客户。公司充分利用电子屏和企业家名录等平台,在电子屏上不间断的滚动播放我公司服务宗旨和信贷业务有关内容。分上、下半年二次向全市 家企业邮发我公司的宣传折页 份。挤时间深入企业直接了解掌握企业信息,建立了全市 家企业信息库,培养了一批优秀客户,较好的宣传展示了我公司诚信经营,热情服务的良好形象。
3 业务经营 平稳发展
一年来公司按照集团和总公司的安排,立足自身实际,分析研究公司业务发展的领域和客户资源,克服了资本金少,运营周转难道打的不利因素,将有限资金用足用活。一是严格操作贷款程序,规范信贷行为,建立了信贷跟踪服务监督机制,强化每笔贷款的贷前、贷中、贷后的管理。二是严格执行贷款利率标准,规范审贷会履职行为,确保了借款借款民主、真实、可靠、安全。三是强化信贷人员的责任意识,保证了每笔借款及时发放、安全管理、及时回收。四是为了缓解资金不足的压力,公司号召员工积极吸收职工基金 万元,支持了公司业务运营的平稳发展。
4 夯实细节 严控风险
公司始终坚持风险可控,资金安全的信贷原则。一是加强了信贷资产风险评估,对细节、程序上做到严谨细致。二是监督检查信贷业务贷后管理职责履行情况。三是建立了跟踪检查登记簿,建立预警机制,并掌控好各个环节,实现了资金安全良性循环。四是严格执行档案管理提出的规范化要求,做到了分人、分套、分柜、分卷管理,领导签字,及时移送档案,确保了业务安全,规避了业务风险。
5 抓财务监督 促会计规范化
一是强化财务审批事项管理,坚持大额费用开支事项报备制度,严格了财务费用开支审批权限。二是有利推进了会计规范化建设,修订完善了内控制度,从制度上规范和控制会计风险。三是加强账、表、凭证的'管理和使用,规范了会计档案管理。四是及时做账。向地方税务局和总公司及时报送有关报表、信息。会计业务做到了及时、真实、有效。
6 强化管理 提升服务水平
今年公司从强化内部管理入手,采取各种有效形式,提升员工服务工作水平。一是出台了公司业务学习计划,每周集中学习一次,每季讨论交流一次,对学习内容、笔记字数、达到的效果都做了具体要求,为培养员工业务精湛、作风优良、务实苦干的员工队伍打下了基础。二是开展了二次职工文体教育活动,提升员工激情澎湃、团结协作、奋勇争先的精神。三是创造了良好的工作服务环境,是客户到公司办理业务温暖、舒心、放心。四是关心员工工作生活,认真做好安全保障工作,及时缴纳员工的社保、医保基金,使员工感到无后顾之忧。
二 存在的问题
一是分公司刚起步,资本金量少,某种程度上约束了公司的发展。
二是由于资金捉襟见肘,公司无法组织员工外出参观学习好的典型经验。
三是业务发展上行业领域不够宽。
总之一年来,公司在全体员工的共同努力下,攻坚克难、爬坡前行,实现了总体平稳有序的发展。针对存在的问题,我们将在今后的工作中努力加以解决。
㈧ 对农信社小额农贷推广的建议_农信社小额贷款政策好
摘 要:文章分析了农信社小额农贷推广中的制约因素,提出了相应的对策建议。关键词:农信社 小额农贷 制约因素 对策建议中图分类号:F830.61 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)09-168-02
当前,基层农村信贷工作中存在“两难”(信用社“难贷款”与农民“贷款难”)现象并没有完全消除,继续推进农户小额信用贷款(以下简称小额农贷),充分发挥农村信用社的农村金融主力军的作用,是彻底解决“两难”矛盾的关键所在。因此,正视农村信用社小额农贷推广中的制约因素,探讨其有效的改进措施尤为必要。
一、推广小额农贷的制约因素
(一)农村信用社本身既存的主观因素及客观条件,构成了制约小额农贷推广的内部因素
1.工作负荷重,推广难度大。由于基层信用社人数所限,一般1名信贷员要负责1至2个村的信贷业务,加之小额农贷具有面大、额小、分散、收益率低的特点,包村信贷员要参与调查、评级、发证到放贷的全过程是个十分困难的事情。如果信贷员思想意识不到位,便会对小额农贷推广工作行动迟缓或消极应付,甚至有的干脆简化环节,不调查,不评级,只发证,不贷款,形成发证数量与贷款数量的增长比例极不协调的现象。同时,信贷员受单位严格的放款责任制及收息责任制考核的影响,在关键环节上放款积极性不高,最终使小额农贷推广工作困难重重。
2.支农范围窄。调查发现,有些信贷员对小额农贷政策精神没吃透,人为缩小了小额农贷的使用范围,在具体放贷时,仅限于农民购买种子、化肥、农药、农膜、耕牛等基本生产资料,对农村的消费贷款、助学贷款较少支持。对种槐伏养业、农副产品转换加工业方面由于害怕风险不敢大胆支持。还有少数信贷员存在好大厌小,好商轻农心理,乐于贷大款、赚大钱,对于点多面广、收贷难度大的小额农贷不愿积极扶持,导致局部小额农贷推广乏力,滚明渣“两难”现象时有发生。
3.信贷营销观念差。只有农户到信用社申请,信用社才给予贷款的“官商”作风依然存在,信贷员缺乏信贷营销意识,不肯主动出门找市场。加上不同程度存在的“贷款难”,农户的贷款意识逐渐淡化,一旦发生资金困难,首先想到的是民间借贷或向亲朋好友借款,信用社与农户间的“离心力”加剧,造成“两难”现象发生。
4.基层信用社资金丰裕程度存在差异,造成一个地方一定时期内小额农贷推广进度不平衡。推广小额农贷必须有一定的资金头寸作后盾,否则就会给农民贷款“打白条”。调查中发现,部分基层信用社因种种原因资金头寸不宽松,对推广小额农贷显得力不从心。同时,农村信用社一方面由于同业拆借渠道不通畅,不愿意也不敢随便借款放贷款,除非是为了保支付的需要。另一方面,由于支农再贷款有严格的期限限制,为避免基层人行无休止地检查,信用社从人行申请支农再贷款的积极性不高。因此,部分信用社较紧的资金头寸制约了小额农贷的推广进度。
5.信用社与村级“两委”合作不力,造成小额农贷推广难度大。由于历史的和现实的原因,信用社在放贷中与村级“两委”合作不紧密,加之信用社拥有自主经营、自主决策权,信用社与村级“两委”紧密合作的主动性不够强,加大了小额农贷的推广难度。
(二)辖区不理想的社会信用环境和客观条件构成了小额农贷推广难的外部因素
1.符合小额农贷余额控制条件的贷款对象过少,致使信用社在实际操作中“难贷款”。如河南属经济欠发达地区,农业又属弱质产业,为防范风险的需要,农户小额信用贷款的额度一般控制在50000元以内。2012年4月,河南郑州市区农村信用联社对辖内客户的贷款需求进行了调查。结果显示:传统种植业生产贷款需求仅占8.1%,此类农户在15000元左右的信用贷款基本上可以满足;从事特色作物种植、养殖和经济作物种植的贷款需求占58.6%,且贷款余额多在30000元左右;从事农村运输业、加工业、农产品经销业、个体工商业贷款需求占23.1%,且金额多在50000元以上。这就是说,占农村80%左右的大悄农户从事种养业贷款需求额度小、户数少。因此,农村信用社为防范风险的需要,并受地方经济发展水平的限制,过高地提高小额农贷的额度已不现实,如果上述两类农户结不成合适的联保小组,或提供不出有效的抵(质)押、担保物,就很难从信用社获得贷款,农村信用社很难在上述各类贷款群体中找到解决矛盾的平衡点。
2.各地农户需求贷款的积极性参差不齐,是制约小额农贷推广的外部因素之一。由于各地经济发展水平不同,农民因受观念、信息、资金、地域和政策引导程度的不同,从事产业结构调整的进度不一。产业结构调整进度较快的地方,因小额农贷期限与产业结构调整的周期不尽吻合,在一定程度上抑制了农民贷款的积极性;产业结构调整进度较慢的地方,农民贷款的期望值更低。如何有效刺激农民的贷款需求又成为农村信用社推广小额农贷面对的新情况之一。
3辖区社会信用环境不理想,制约了信用社放贷的积极性。目前,辖区社会信用环境不宽松,特别是近年来个人和企业逃废银行债务的现象时有发生,同时,少数村级“两委”班子思想认识和政策水平不高,在农村信用社不再发放村组集体贷款的情况下,便钻小额农贷的空子,以个人贷款之名,行集体使用之实(转变用途),违背了小额农贷的有关政策规定。
二、农村信用社推广小额农贷的有关对策建议
1.持久加大政策宣传力度,促使基层政府及村“两委”带着责任和感情支持小额农贷推广工作,同时提高信用社放贷和农户需贷的两个积极性。目前部分乡镇政府、村级“两委”及大部分农户对农村信贷政策还不甚了解,特别是对小额农贷的概念、额度、期限、发放条件、用途、申贷程序及优惠政策了解不够。对此,在深入宣传发动工作中,要成立由人行、信用社、地方政府共同参加的宣传工作领导小组,充分利用多种舆论宣传工具,采取多种形式进行宣传,使基层政府及农民群众真正了解推广小额农贷的目的、意义及政策措施,切实消除农民认识上的误区,激发农民的贷款热情,并引导信用社员工放贷的积极性,同时促使基层政府及村“两委”带着责任和感情积极支持农村信用社的小额农贷推广工作。在开展小额农贷政策宣传上,人民银行及银监会的角色相当重要。因为人民银行是执行国家金融政策的权威代表,银监会是目前农村信用社的监督管理部门。如果把各农村信用社比作小额农贷政策宣传的“民间”发布站,那么人民银行和银监会就是“官方”新闻发布中心,因此,人民银行和银监会在小额农贷的政策宣传上应该发挥舆论导向作用,因为农村信用社自身若一味过分宣传“炒作”,会有“王婆卖瓜,自卖自夸”之嫌。