① 怎样维护小额无贷户
一、在营销策略上，要注重从单一产品营销向综合营销转变
从手段单一、简单满足、孤立推销、价格刚性、被动服务方式，向专业专注、团队协作、紧盯需求、全面满足、综合定价、主动服务转变。以集约化、专业化经营为核心，实现从分散经营向相对集中的客户分层经营转变，从营销产品向综合营销客户转变，从单纯依靠基层经营机构向专业化、立体化的营销团队及经营中心转变。
客户拓展上，着力实现质、量同步提升的跨越，确保各分层客户资产、客户数量、系统内位次与客户分层同向提升。为此，存量客户应重点挖掘潜力，提高产品覆盖度，提高客户AUM值。增量客户瞄准有效、高价值客户，特别应把批量客户作为主要拓展目标，提升市场营销效率，比如，对代工客户应全面梳理，明确目标，逐户对接，加大激励与约束；对批发市场客户、社区客户、城镇客户、私营业主、小企业主客户等，应加强类群管理，按照“社区金融”的思路，分类制定差别化服务方案，实施精准营销。
在注重传统业务发展的同时，更应重视新产品、新业务的推广应用。传统业务，应实现规模效益的跨越。个人贷款通过满足客户差异化的贷款需求，提升差别化服务能力和贷款利率水平；借记卡、代理寿险、基金、理财产品突出提高有效客户覆盖率，挖掘卖点，提高对客户的吸引力；信用卡强化卓越卡、公务卡、钻白卡等重点产品营销，加大汽车卡厚利性产品推广，提升餐饮、宾馆、大型百货等高收益商户市场份额。新业务、新服务，应成为新的收入增长点。结算通业务积极推进，抢夺市场类客户；个人贷款试点推广互联网个贷频道和“房e通”电子交易平台，叫响“买房、卖房、都到建行”；信用卡加快推进分期业务，尤其以汽车分期为重点，力争实现辖内汽车品牌和经销商的全面合作覆盖；电子银行紧跟互联网经济，快速切入网络团购市场，并打造手机银行品牌。
产品服务上，着力实现客户资金在建行循环的跨越。应深刻理解、切实践行“以客户为中心”的经营理念，围绕客户不断发展的金融需求，建立持续满足客户需求的快速响应机制。尤其以客户资金流为核心，统筹存款与理财产品销售，以存款带动理财，以理财巩固存款，挖掘客户价值和提高客户满意度，推动存款与理财业务协调发展；以产品创新为手段，积极搭建集自主创新、行内产品部门研发、第三方采购“三位一体”的产品创新与供给平台，整合产品销售渠道，理顺供销流程，实现供给型客户与需求型客户双满意。
二、在绩效考核上，要从注重买单制考核向买单制与基于岗位评价的岗位工资考核并重转变
由单纯的利益驱动型向基于岗位评价的绩效管理体系转变。尽快建立健全基于岗位的考核评价体系。通过梳理工作岗位、进行岗位价值评估、岗位分类与分系列、设定薪酬水平、确定薪酬结构等一系列绩效评价方法，分别确定不同条线、不同岗位的工作职责，设定岗位基础工作任务和工作目标，制订岗位的考核评价方案，合理确定各岗位的目标薪酬，以及各岗位基本工资、岗位工资、买单激励和任务工资等薪酬组成的比例关系，建立起以科学的岗位评价为基础、多种考核形式并存的薪酬体制。
资源上，把有限的财务资源用到刀刃上，合理统筹条线资源配置，跟进市场，实施重点区域、时段、产品、业务点激励。把专业专注作为人力资源配置的重要尺度，配足配强财富管理与私人银行、二代转型网点等客户服务人员，建立个人业务营销支持、网点建设、信用卡分期、“E路通”营销等专业团队，建立和完善网点负责人动态管理机制，建立一支懂业务、善经营、会创新的专家型管理人员队伍。同时，按照个人业务经营模式转型要求，落实对星级网点、星级客户经理、星级大堂经理的激励；加强员工职业生涯管理，关心基层员工的工作和生活，凝心聚力促发展。
三、在渠道建设上，要从注重柜面渠道向柜面渠道、电子银行及自助渠道并重转变
电子银行是一个完整的体系，但最基本的属性是渠道，是物理网点服务在时间和空间上的拓展和延伸。电子银行和物理网点都是我行发展业务、拓展客户的重要渠道。加快发展电子银行及自助渠道是提升核心竞争力的需要。在当前，具体到山东行来说，更具现实意义：一是山东省县域经济相对发达，且城镇化进程加快，而建行在经济发达县域、乡镇的网络覆盖相对不足，需通过发展电子自助渠道提高营销网络覆盖；二是我行柜面交易量系统居前，基层行对柜面压力问题反映强烈，柜员操作压力大导致销售精力和对客户的服务质量受到影响。深圳分行电子银行渠道交易量是柜面渠道交易量的3.5倍，由此可见，电子银行已成为商业银行发展业务的主渠道、相互竞争的主战场。因此，应该通过客户识别、流程优化、产品创新、价格优惠、营销激励等手段，加快引导柜面业务向电子自助渠道的分流转移。河南郑州南环支行和河北献县支行为我行加快电子银行发展提供了宝贵的经验。当务之急，是要从主要运用柜面渠道发展业务，转变到运用柜面、电子银行及自助两个渠道发展业务上来。
在做好客户分流的同时，需要依托柜面渠道在服务高端客户上下功夫。营业网点是银行进行差别化服务的最有效的渠道，面对面的交流有助提升个人客户的忠诚度，应充分利用OCRM、ACRM系统，考虑客户富裕程度和预期成长性，明确网点经理、客户经理、个人业务顾问等角色维护VIP客户的职责，加强客户细分和差别化服务工作。
四、在客户服务上，要从注重客户满意度向客户满意度和员工满意度并重转变
“客户是上帝”、“客户是衣食父母”，客户是建设银行业务产品的供给者和利润的来源，客户的满意度在很大程度上决定了建行的市场竞争力和价值创造力。客户的满意度固然重要。但“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”。建议从“需求层次论”入手探索如何提升员工满意度。人的需要是由低级向高级不断发展的，按照需求层次理论，将人的需求分成生存需求、能力需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等多个层次，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。提升员工满意度，需要关心员工的成长与发展，给想干事、能干事、干成事的员工施展才华的机会，让懂经营、善管理、有思路、勤开拓的优秀人才脱颖而出，使想发展、谋发展、促发展的工作热情得以迸发，努力实现企业与员工的和谐共赢。
五、在管理模式上，要从注重调动基层行积极性向调动条线与基层行两个积极性并重转变
在坚持层级管理、发挥基层行作为客户营销服务基础网络重要作用的基础上，吸收条线管理的优势，进一步完善专业化、集约化、矩阵式的经营管理体制，充分调动和发挥两个积极性。
一方面，需要进一步强化内部协同联动，按照专业专注的原则，集聚高素质人才的专业特长，发挥集中经营优势，直接经营特色产品或特定业务，为客户提供专业化服务。以科学合理的责任分工、业务流程和考核机制分担基层行业务发展压力，避免基层行在过大的发展压力下弱化基础管理而导致经营运作变形。在条件成熟时，可以将各专业化中心作为利润中心进行考核，并赋予相应的经营管理权限；在条件暂不成熟时，需要对其业务量、效率、质量和成本费用进行考核，同时赋予必要的职能权限。同时，进一步增强市分行作为个人业务统筹运作主体的职能作用。
另一方面，基层行作为客户服务的直接提供者，基层行客户经理和柜面人员在与客户的接触中，可直接便捷地获得各种市场和客户经营信息，能随时把握营销时机。因此，基层行的主动营销仍然是不可或缺的。需要继续调动和发挥基层行营销服务客户的积极性，强化而不是削弱基层行营销服务客户的触角作用，需要坚持“两条腿”走路，发挥各自优势，提高市场响应速度和服务水平，携手开拓市场。
六、在机构布局上，要从注重中心城市行向中心城市行、县区城镇经济及城镇化建设并重转变
重点区域带动战略是建行整体发展的重要战略之一。省会城市、中心城市行、强县支行等重点区域的率先发展具有全局性的战略意义，应该持续坚持并加大力度。同时，非中心城市行和非强县支行加快发展的任务也不轻松。在当前，城镇化推进和城镇化建设已经上升为国家战略，这一进程的推进蕴藏了巨大的金融资源和商机。基层行需要随着国家政策的发展相应调整战略部署，适时调整区域发展策略和渠道布局策略，合理布局、科学规划，跟上国家经济发展、城镇化及城镇化建设发展的步伐。有资料显示，城镇化建设在未来20年乃至更长时间内将是长三角、珠三角、黄三角等经济区域新的经济增长点，谁占领了这块市场，谁就在未来竞争中就占据主动。建行浙江省分行率先在全国建行系统设立了新农村金融服务部，浦东发展银行在邹平县设立了村镇银行，这都是有力的例证。
结合城镇化和二三线城市建设及城镇化建设合理布局渠道，提前谋划，抢占先机。前几年，基层建行在欠发达县域及乡镇的网点撤并较多，现在情况发生了变化，有些强县强镇人口比较密集，经济活跃、现金流充裕，可以考虑重新进入。对这些地区的渠道建设和布局，要充分考虑现代消费群体的行为习惯，不一定简单地建一些物理网点，可以设自助银行，可以引导客户利用网上银行、手机银行以及其他新的服务方式和渠道发展业务。
合规发展是打造高端客户首选银行的前提和基础。因此，要把合规放在更加突出的位置，确保业务发展建立在内控严密、管理规范的基础之上。坚持“内控优先”，将内部控制贯穿于银行业务各项操作流程，涵盖所有的部门和岗位，覆盖各个环节风险点，形成“时时合规、事事合规、处处合规”的良好职业习惯。在确保安全合规经营的前提下，努力打造高端客户首选银行。
② 小额贷款女业务员好睡么
好做，小额贷款公司的信贷员寻找客户的方法：
1、 刚入行的信贷员可以依靠原有客户积累资源，免费加入加速贷，你的同事、领导、师傅会给你一些；
2、 扫楼或陌生拜访，寻找客户资源；
3、 信贷员要根据行业或其他筛选条件，细分市场，列举客户名单，实行名单制销售，寻找客户资源；
4、 不得已时也需要靠父母，亲戚，朋友等关系，为周边的人解决资金难题。
小额贷款申请条件：
1、为年满十八周岁中国大陆吵绝居民；
2、有稳定的住址和工作或经营地点；升袜姿
3、有稳定的收入来源；
4、无不良信用记录，贷款用途不能作为炒股，赌博等行为。
5、银行要求的其他条件。
小额贷款办理流程：
1、向当地银行或者贷款机构提交申请；
2、准备贷款所需的各种资料；
3、面签银行或贷款机构；
4、银行审核贷款人资质；
5、 审核通过、成功放款。
拓展资料:
一、 小额贷款的利息怎么算？
贷款利息=本金*贷款期限*利率
二、 农行小额贷款利息多少？
1. 商业贷款：
贷款期限在1年以好举内(含1年)年利率为4.35%;
贷款期限在1~5年(含5年)年利率为4.75%;
贷款期限在5年以上年利率为4.90%。
2、住房公积金贷款：
(1) 贷款期限在5年以下(含5年)年利率为2.75%;
(2)贷款期限在5年以上年利率为3.25%。
三、 申请个人小额贷款需要先付利息吗？
正规的贷款机构都不会让你先付利息的，不管是银行还是非银行贷款机构，都不会要求申请贷款的借款人先付利息，小额贷款也是如此。如果碰到“小额贷款先付利息”那就要慎重了，这是骗子常用的一种诈骗方式。
四、 小额贷款注意什么？
第一、先看公司资质 首先，正规小额贷款公司营业执照名称中必含“小额贷款”字样，并可以登陆本省企业信用信息公示系统查证。其次，正规小额贷款公司“只贷不存”。最后，可以查看企业注册资金，金额过小，少于一百万的，就要当心。
第二，是否提前收费 正规贷款公司在贷款下来钱是不用支付任何费用的，都是在放款时才会支付费用，而那些申请贷款时就开始以各种名头如先付“保证金”、手续费、押金等借口要你提前付款的小额公司千万不能相信。
第三，审核是否过于宽松 随着金融市场的发展，信贷考查也越来越宽松，但是那些过于宽松，手续太过简单、贷款利率低到诱人的，也得多加一份小心。
③ 小额现金贷市场和产品分析
在互联网金融快速发展的这几年，有一个行业近一两年被推上了风口浪尖，一来因为它的发展弥补了金融行业的空白，践行了普惠金融的理念；二来因高昂的利息和行业不规范引来种种质疑。它就是小额现金贷行业。
2013年余额宝横空出世，带动互联网金融行业快速发展。金融的本质是资金连接，互联网金融也不例外，一端连接着借款人，一端连接着投资人。余额宝让“全民理财“成为可能；现金贷行业可以说是让“全民借钱“成为可能。
废话不多说，让我们一起来解开下现金贷行业的神秘面纱以及解析市场上优秀的现金贷产品。
现金贷是现金贷款业务的简称，是一种授予自然人 无担保、无抵押、无场景 的信用贷款，借款方式和还款方式灵活方便， 审批及时，到账快速 。一般说的现金贷特指短期现金贷业务，即借款期限在6个月及以下，借款金额小于等于1万元的个人信贷
根据目前市场上的现金贷业务种类，可以分为 随借随还类贷款 、 超短期贷款 （类似国外发薪日贷款）、 短期贷款 、 中期贷款 四大类。
网络搜索指数上显示，现金贷行业从2015年开始火爆，并在2016年达到高峰，2017年随着监管趋严，行业面临大浪淘沙。
现金贷行业，让那些银行无法服务到的长尾屌丝用户也能享受到金融服务，这是市场发展起来的必然。互联网金融出现之前，“民间借贷”和“地下钱庄”是现金贷的雏形。现金贷解决了用户小频快急的资金需求，深受细分市场的用户喜爱。同时，现金贷近期饱受质疑，各种负面新闻层出不穷，监管重磅出手，一场洗牌即将来临。对于优秀的现金贷企业来说，未必不是一件好事，大浪淘沙，留下来的都是金子。
目前现金贷行业鱼龙混杂，市面上做的比较出色的有2345贷款王，现金巴士，手机贷，拍拍贷，宜人贷。本文重点分析超短期小额现金贷行业，严格意义上讲 宜人贷借款不属于超短期借款范畴，拍拍贷借款端虽属于范畴，但由于拍拍贷的综合业务较多，并不能完全算是小额现金贷行业，也不在本文讨论范围之内。
在分析之前，我们先对这三家企业有一个初步的了解。
手机贷是前隆金融旗下的一款智能小额信贷产品，基于大数据，云计算，机器学习的智能风控体系。自2013年10月成立以来，目前累计注册用户近2000万，是红杉资本投资看好的公司。
2345贷款王是A股上市公司2345旗下的一款小额现金贷产品，2017年上半年2345贷款王净利润4个多亿，占2345营收的半壁江山，是当之无愧的吸金王。
现金巴士是一款基于移动互联网的全线上流程网络借款APP，主要解决用户在日常生活中的微额借款需求。“现金巴士”服务团队采用大数据及机器学习打造了全自动化流程，旨在为用户提供一个简单方便、灵活快捷的借款新模式。
接下来，我们从用户体验要素，简要分析下这三款产品。用户体验要素从抽象到具体分别为：战略层，范围层，结构层，框架层，表现层，如下图所示：
现金贷app功能点均十分简单，基本功能包括借款，认证，绑卡，进度查询，还款等，几乎都有。扩展功能点，手机贷最丰富，手机贷可以进行闪电借款，有现金分期借款，平台资金不足可以引流到其他合作平台，目前做的比较大。但手机贷缺乏用户主动发起提额的功能，提额只能有系统发起。功能范围最简单的是现金巴士，类似于手机贷的闪电贷功能，只提供500/1000元，7/14天借款，借款额度和借款期限均限制较多。
小额现金贷产品功能结构较简单，如下表现层分别是：手机贷，2345贷款王，现金巴士。
手机贷和2345贷款王，顶部都是滚动的广告位，基本上是APP上的套路，但手机贷的广告文案设计的比价难看，手机贷的设计师都干嘛去了？
功能点上，手机贷是现金分期和单期都有，目前手机贷主推现金分期，额度和期数也不断提高，分期产品相比单期产品风险低，手续费高，且能提高用户粘性。2345贷款王界面较为简单，贷款金额可以随意滑动选择，但贷款期限局限在1个月。现金巴士产品功能简直极简，两种金额，两类期限，属于将超短期借款体验做到极致的产品了。但超短期产品期限越短，逾期了会越高，但相对应的平台收入也会高（赚取逾期罚息等）
互联网金融发展的普遍路径，先是余额宝掀起了全民理财的浪潮，再是P2P公司如雨后春笋般崛起，再是小额现金贷行业爆发。中国还有几亿无卡（信用卡）用户，他们的金融需求也是刚需，笔者认为能把以下几个点做好的公司，才能在大浪淘沙中留存下来。
1) 洞悉用户本质需求 。比如小额现金贷的用户，追求的是首先能借到钱，其次才是能快速借到钱。为了快而快，反而没有洞察用户的核心需求。
2) 多维的风控体系 。基于大数据的智能风控体系，从更多维度刻画用户借款逾期的概率。风控和用户体验是跷跷板，需要从中找到平衡。大数据风控未来的一个发展方向之一就是 如何搭建基于高用户体验的风控体系。
3) 紧跟监管步伐 。互联网金融最大的风险是监管风险，小额现金贷公司需紧跟监管步伐，吃透监管政策，及时配合改造。抱有侥幸心理的企业，往往走不远。
总结起来六个字：用户，风控，监管