疫情下个人客户贷款需求

A. 6大银行个人房贷余额增加

据记者统计，截至2019年末，工、农、中、建、交、邮储六家国有大行个人住房贷款余额较上年末增长2.53万亿元，同比增速为13.36%。在2019年六大行新增贷款中，个人住房贷款占比近四成。业内人士表示，2020年，个人住房按揭贷款客户仍是银行积极争取的资源，但在“房住不炒”政策导向下，将重点支持居民首套住房贷款需求；预计全国房贷利率整体水平呈下降趋势，但短期内下调空间有限。
个人房贷业务竞争激烈
年报数据显示，截至2019年末，六家国有大行个人住房贷款余额达21.46万亿元。从贷款余额看，截至2019年末，建行和工行个人住房贷款均突破5万亿元大关，分别为5.31万亿元和5.17万亿元。从新增量看，2019年，工行、建行和农行新增个人住房贷款均逾5000亿元。其中，工行增量最大，为5763.18亿元。从增速看，2019年，六家国有大行个人住房贷款同比增速均超过两位数，邮储银行增速最快，达19.9%。
各家银行对于个人房贷客户的“抢夺”可谓激烈。在个人贷款业务中，个人住房按揭贷款的分量举足轻重。据统计，2019年，六家国有大行贷款和垫款合计新增6.39万亿元，其中个人住房贷款占比39.56%。
何以成为“香饽饽”
个人房贷业务为何受到银行青睐？优秀的资产质量是关键因素，从2019年银行年报可窥一斑。截至2019年末，建行个人住房贷款不良率仅0.24%，与上年末持平。工行在2019年年报中表示，个人贷款不良额、不良率连续三年“双降”，个人住房贷款资产质量创近十年来最好水平。截至2019年末，农业银行个人住房类不良贷款率为0.3%，较上年末下降0.01个百分点。
交通银行金融研究中心资深研究员夏丹表示，2020年，房地产开发贷和个人住房按揭贷是银行相对希望争取的业务，但在监管政策要求下，增长通常会受到一定限制。目前“房住不炒”仍是主基调，贷款增长尤其是开发贷增长有限。近期不少省市出台政策，缓解开发企业流动性困难，比如在土地出让和商品房预售环节放宽要求等，对开发企业的经营压力起到直接纾困效果。
多位业内人士告诉记者，房地产相关贷款，尤其是个人住房贷款业务一直是银行眼中的“香饽饽”。预计在今年企业端有效信贷需求不足的情况下，银行在个人房贷领域的争夺将更加激烈。
贷款需求将逐步恢复
尽管2020年初受到疫情影响，但建行副行长纪志宏在该行2019年业绩说明会上表示，今年一季度该行个人住房贷款增长平稳，主要得益于前期积累需求的释放。“国家会继续出台支持经济稳定发展举措。3月，我们已看到住房贷款申请量、客流量有了明显恢复。”
夏丹表示，对于原本具备购房吸引力的城市，不论开发贷还是按揭贷需求，都随着工地停工和楼盘停售受到一定阻碍，开发和购房需求没有消失，那么对贷款需求的影响多为时点的推迟。若疫情防控进展不出现反复，在复工陆续推进和线下售楼恢复之下，开发贷和按揭贷需求有望逐步恢复。
从全国平均水平看，房贷利率下调幅度基本与LPR水平保持一致。融360大数据研究院分析师李万赋预计，未来全国房贷利率整体水平会呈现下降趋势。考虑到疫情影响正在减弱，复工复产稳步推进，监管部门对短期内下调5年期LPR偏谨慎，即使房贷利率继续下降，其短期下调空间也较为有限。

B. 网贷疫情期间还款政策有哪些

1.疫情期间还款逾期，不纳入征信失信记录

疫情期间的停工、停业、停产，对于很多购房者和中小企业而言，是一个难关，没有收入还款困难。为此，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，帮助还贷群体度过这一个困难时期。

针对受疫情影响较大的中小企业，例如批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，央行规定，金融机构不得盲目抽贷、断贷、压贷；并以加大融资支持、适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响；同时还将建立金融服务“绿色通道”，简化业务流程，提高审批放款等，提高中小企业业务办理效率。

对市场化融资有困难的防疫单位和企业的资金需求，开发性政策性金融机构要结合自身业务范围，加强统筹协调，调整信贷安排，合理满足疫情防控的需要。在个人还贷上，央行指出，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入的人群，要求金融机构在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。

3.银行：个贷或将有所优惠

房贷利率定价方式转换为LPR，这对购房者有什么样的影响呢？近日，记者采访了柳州金融行业的相关负责人。柳州某行分行负责人贺某表示，3月1日起，房贷利率定价方式转换为LPR，视市场情况而定，对购房者而言，目前应该会有些优惠，LPR每个月都会变化，目前下降趋势大一些。而资深地产人士表示，房贷利率定价方式转换为LPR，这是国家宏观调整的又一重要举措，也进一步刺激购房，促进房地产市场的回暖。

C. 疫情期间那些还不上贷款的人该怎么办

疫情不结束，上班走不了，还贷又来了，真是屋漏偏逢连夜雨，我相信有太多人面临这种情况，只能祈祷疫情早日结束，看来不是工作需要我们，而是我们需要工作。

换不了贷款就会表现出一种恐惧和浮躁，所以此时更应该让自己安静下来，冷静思考一下，贷款背后其实是一种对财商知识的缺乏和风险的管控，之所以换不了是因为大部分都是主动收入，需要工作才有收入，一个人必须学习财商创造被动收入。打造资产管理。学会防患于未然。

相信过不了多久在党中央的领导下疫情就会过去，百废待兴，一切都会向着好的发展。我们的钱包也会慢慢的鼓起来。

D. 疫情对中国工商银行的影响

一、从对公业务来看
1. 某些行业企业还款能力会下降，贷款需求受限
受冠状病毒疫情影响最直接的行业是旅游、餐饮、零售、交通运输、文化娱乐等，这些行业内中小企业比重较大，企业盈利能力的下降以及还款能力减弱，会导致银行不良贷款率的上升。一些大中型企业的贷款需求将会放缓。由于冠状病毒疫情重创了民航、铁路等大中型交通运输行业，导致能源和其他相关行业受损，这些行业的贷款需求增长将受到制约。
2.企业业务活动受限，存款增长放慢
由于各地的防疫隔离措施会持续一段时间，即使在解除后也会对人们的心理有一定影响，这将会引起企业业务活动的活跃度下降。
此外，由于企业用于采购医疗器材、药品的开支会增加，用工单位对因冠状病毒疫情影响不能正常工作的人员需要照常开薪，这些因素都对企业正常运行造成了不利影响，企业整体上将出现利润下降和存款少增的现象。
二、从零售业务来看
1.对居民储蓄存款的负面因素有限
冠状病毒疫情会对人们的行为和心理有一定影响，从而抑制消费需求和投资需求。但疫情对居民储蓄增长的影响是双向的。一方面，因为部分企业和个人收入减少，如旅游、餐饮、娱乐等行业的整体收入会有下降，导致部分居民储蓄能力下降；
另一方面，由于消费需求减缓，对储蓄增长会起到提升作用。除一般日用消费品外，冠状病毒疫情会引起居民对消毒和保健用品的需求量增加，而对线下的教育、旅游、休闲、娱乐、餐饮等开支大量减少，从而导致消费减少储蓄增加。
2、进一步促进银行电子渠道的发展
与其他行业相比，目前银行业务的电子化程度已经非常高，整个银行业的离柜率已接近90%，部分银行已达到了95%以上。除了少部分业务之外，和银行人员的面对面接触已非必须了。
此次疫情，将进一步提升客户的线上金融习惯，同时也使得银行管理人员要认真考虑网点的价值定位，促进银行网点转型的加速。
三、从银行运营的角度来看
1.银行盈利空间会有一定收窄
冠状病毒疫情会对银行存贷款业务有冲击，也会影响中间业务的拓展，从而导致商业银行盈利空间收窄，利润减少。
一是通过存贷利差所得的利润下降。冠状病毒疫情使储蓄增长下降的同时也使贷款增长显著减缓，而后者的波幅更大，时间更长。
二是通过中间业务所得的收益会有一定减少。
三是因不良贷款增多导致正常利润被侵蚀。在新增贷款减少的情况下，如果原有贷款本息不能如期收回，银行利润就会明显收缩。
2.管理成本增加
预防冠状病毒疫情会使得银行增加额外开支。银行为预防冠状病毒疫情采取了一系列消毒和卫生保健措施，如消毒现钞、柜台、营业厅等，这也加大了银行管理成本。
不过，由于国家目前对疫情的控制力度非常大，预计冠状病毒疫情持续时间可控，整体上对经济的影响有限。根据哥伦比亚大学魏尚进教授最新的估算，2020年第一季度GDP可能下降1%，但今年余下时间内会有高于趋势的增长，全年GDP约降低0.1%。

E. 疫情期间银行贷款利息可以减免吗

不能。
疫情期间银行贷款不能免息。
根据《关于支持金融强化服务做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》的规定，疫情期间对银行贷款利息可以视情况进行减免：
(一)对疫情防控重点保障企业贷款给予财政贴息支持。
(1)对2020年新增的疫情防控重点保障企业贷款，在人民银行专项再贷款支持金融机构提供优惠利率信贷的基础上，中央财政按人民银行再贷款利率的50%给予贴息，贴息期限不超过1年，贴息资金从普惠金融发展专项资金中安排。
(2)用好专项再贷款政策，支持银行向重点医疗防控物资和生活必需品生产、运输和销售的重点企业包括小微企业，提供优惠利率贷款，由财政再给予一半的贴息，确保企业贷款利率低于1.6%。
(二)加大对受疫情影响个人和企业的创业担保贷款贴息支持力度。
对已发放的个人创业担保贷款，借款人患新型冠状病毒感染肺炎的，可向贷款银行申请展期还款，展期期限原则上不超过1年，财政部门继续给予贴息支持，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和小微企业，地方各级财政部门要会同有关方面在其申请创业担保贷款时优先给予支持。
(三)优化对受疫情影响企业的融资担保服务。
拓展资料：
为什么政策上出台了银行可以减轻还贷款压力的政策措施，但唯独没有减免贷款的措施？
疫情发生以后，为了抗击疫情，监管部门明确要求各银行机构强化对疫情防控的金融支持。
一是银行业要保障金融服务畅通，强化服务的便捷性和可行性。保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。各银行鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。
二是银行业要做好受困企业金融服务，受疫情影响的人群可以合理延后还款。各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道；充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持；对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
三是对与疫情相关的融资需求要特事特办、急事急办。面对防疫要求的相关机构的资金需求银行要积极满足；对疫情防控相关机构的融资需求和金融服务要特事特办、急事急办，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。
四是对受疫情影响的企业不能盲目抽贷、断贷、压贷。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

F. 疫情期间银行贷款能否暂缓交纳

您好，正规的贷款都是要和个人征信情况挂钩的，借款申请时要查看征信情况，如出现逾期还款，会对个人征信产生不良影响，建议您贷款量力而行，按时还款保持征信。

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G. 疫情影响房贷 宽松政策倾向疫情直接相关人员

多家银行相关人员表示，针对受疫情影响暂时失去收入来源的情形，客户针对性提出该问题后，部分银行可根据具体情况和个人此前的信用情况进行评估后决定。

新冠肺炎疫情期间，监管部门已经针对房贷、信用卡可能出现的问题，推出了一系列的支持性举措，实际操作情况如何？

早在1月26日，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求： “对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。”

自监管部门发布指导文件后，各大机构积极公布了相应支持细则，措施集中对受疫情影响的几个类别的人员提出了可延期偿还贷款或信用卡账单、逾期不计入征信等。

不过，在具体细节和实际操作上，不同银行存在较大差异，其中差异对个人而言影响很大。

王先生是上海一家制造企业员工，他对21世纪经济报道记者说，公司工资发放受到疫情影响，随之影响到按正常计划偿还信用卡账单，“我持有多家银行的信用卡，因为看到有允许延期的通知，就一家家打电话申请延期，但均被驳回，一无所获。”

暂失收入人群申请延期难度有点大

2月1日央行的文件通知中明确了四类人群房贷、信用卡等个人信贷业务可适当延期，包括：因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群。

在现实中，存在还贷延期需求的人群，与上述分类并不完全吻合，需不需要延期、需要延期多久，更大程度上与个人工资能否正常发放、收入来源是否受到疫情影响相关。比如很多人将贷款或信用卡还款周期设置成与工资发放周期一致，但由于延期复工，工资不能正常发放，或者暂时失去收入来源，就影响到信用卡还款、付月供。

而21世纪经济报道记者咨询各大银行后发现，多数银行的延期还款政策执行中，更倾向于上述四类人群中的前三类，即直接参与疫情救治工作，或者被确诊为新冠肺炎病例，甚至包括其家属，针对更可能有延期需求的第四类即收入来源受到疫情影响的人群则鲜有提及，并且执行标准更为严格。

多家银行相关人员回答咨询时表示，参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员可以提出申请；针对暂时失去收入来源的情形，银行一般不会主动提及，客户针对性提出该问题后，部分银行方才表示根据具体情况和个人此前的信用情况进行评估后决定。

工行某地支行客户经理、中行某地支行客户经理均对记者表示，参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间的个人贷款可申请延期还款；如果不属于这些情形，仅是工资延迟发放、收入受到影响的情形则不能申请。

农行一位支行客户经理说，其他受疫情影响暂时失去收入来源的客户可反映个人情况，经研究后决定是否可延期还款，建议申请账单分期业务。

相比之下，市场化程度高的股份制银行政策更为灵活一些。招商银行、兴业银行、浦发银行均明确对记者表示，原则上这一情形可以申请延期。以信用卡为例，最长可以延期30天，也就是一个账单周期，与下个周期的账单合并。不过具体操作上，申请能否通过、最终给予多久的宽限期，银行要综合视个人情况而定。

实操情况各行差异较大

不过，政策通知和实际操作之间，往往存在一定距离。

王先生对记者说，他持有北京银行、广发银行、平安银行的信用卡，2月账单已逐步出账，但因迟迟不能复工，公司延迟发放工资，一时间还款困难，于是一一致电银行申请延期。“广发银行跟我说，只有特定人群比如一线抗疫的工作人员或确诊病例人员才可以；北京银行要求提供无力还款的证明；平安银行在我申请后综合评估，最后在正常可以延期3天的基础上给宽限了1天，一共给延期4天，都没能解决我的问题。”

这样的情况并非孤例。虽然很多企业的员工，尤其是规模较大、制度较为健全的企业，在延期复工的情况下也能正常发放工资，但同时也有大量中小企业无法做到这一点。

21世纪经济报道记者了解到，不少人由于这种情况向银行申请延期还贷，有两位人士就分别获得招商银行的延期18天和延期30天的宽限。

在具体操作程序上，各大银行的要求也不一样。比如在信用卡上，多数银行要求提供相应的文件证明，比如工行要求提供病例确诊单、隔离时长或是工作证明，具体延缓时长需提交申请后根据个人情况而定。

对于房贷等其他个人贷款，多数银行要求，相关借款人需要向贷款经办行提出申请，核实后将灵活调整还款期限。

也有部分银行要求的程序并不复杂。比如多家股份制银行称，信用卡延期申请，用户告知个人情况，银行进行登记报备即可。

房贷等个贷，有些银行自动提出政信保护期，无需申请，比如招商银行表示，对扣款日为2020年1月24日至整个疫情期间的逾期记录，武汉地区提供90天、非武汉地区提供30天的政信保护期，保护期内不还款不会影响征信，但会产生罚复息。