⑴ 商业银行贷款业务营销方式有哪些
我国商业银行的法定业务
按我国《商业银行法》第3条的规定,商业银行可以经营的业务具体可包括14类。也称为法定业务。商业银行应当将具体业务写入章程,并报经银监会批准。我国《商业银行法》第3条规定:商业银行可以经营下列部分或全部业务:
1·吸收公众存款。公众存款与财政性存款相对应。商业银行只能按规定吸收财政性存款,而且财政性存款应按规定划转中国人民银行。公众存款则是非财政性的单位和个人存款。公众存款构成商业银行主要的资金来源,商业银行可以依法吸收经中国人民银行批准的各类存款。
2·发放短期、中期、长期贷款。贷款是商业银行资金运用的主要形式。其中,短期贷款指贷款期限在1年以内(含1年)的贷款;中期贷款指贷款期限在1年以上(不含1年)5年以下(含5年)的贷款;长期贷款是贷款期限在5年(不含5年)以上的贷款。
3·办理国内外结算。结算是指单位或个人基于商品交易、劳务供应以及其他合法原因进行的货币收付活动。办理国内外结算,是指商业银行基于客户的结算存款账户,接受客户的委托,通过转账划拨代为办理货币的收付的业务。
4·办理票据承兑与贴现。贴现是商业银行收购未到期的商业票据的业务。其实质是票据(债权)抵押(或称为权利质押)贷款或票据(债权)折现买卖。从业务性质上来讲,它是商业银行的有担保的放款业务。
5·发行金融债券。金融债券是金融机构为了筹集中期、长期信贷资金而发行的,证明认购人或持有人对发行人债权的一种有价证券。我国商业银行发行金融债券,应当依照法律、行政法规的规定报经批淮。
6·代理发行、代理兑付、承销政府债券。即商业银行接受政府或财政部的委托,以代理人的身份向规定的对象销售政府债券,或者向政府债券的持有人支付到期的本息,而商业银行获得代理佣金或报酬。
7·买卖政府债券金融债券。即商业银行用信贷资金,以自己的名义,自担风险,买入或者卖出政府债券。商业银行既可以通过持有政府债券,获取利息收入,亦可以通过低进高出获得差价收益;同时,买卖政府债券还是商业银行调整资产结构,保持资产流动性的重要手段。
8·从事同业拆借。同业拆借是金融机构之间的短期融资业务。通过同业拆借,商业银,亍得以调剂资金头寸余缺。
9·买卖、代理买卖外汇。买卖外汇是指商业银行在外汇市场上,以人民币买人外汇.或者卖出外汇,获得人民币的业务。通过外汇买卖业务,商业银行既可以赚取利润、规避汇率风险,亦可实现调整资产结构的目的。代理买卖外汇,则是商业银行接受客户的委托,在外汇市场上买卖外汇。商业银行通过代理获取手续费,是商业银行的一种中间业务(经纪性质)业务。
10.从事银行卡业务。
11.提供信用证服务及担保。信用证是银行根据客户的申请开具的,承诺在满足信用证规定的条件时,由银行向受益人承担付款责任的信用函件。其实质是以银行信用补充客户(开证申请人)信用之不足。商业银行的信用证服务包括以开证行、通知行、议付行、保兑行的身份提供与信用证相关的服务。除作为通知行以外,其他业务都会对商业银行的资产带来一定风险。商业银行按规定获得相应利息和佣金收入。担保,是指商业银行应客户的请求,向客户的债权人承诺,当客户(主债务人)不履行债务时,由其按照约定履行债务或者承担责任的行为。商业银行提供担保,按规定向客户收取担保费。
12.代理收付款项及代理保险业务。代理收付款项业务,是指商业银行利用自身的结算便利,接受客户的委托,代为办理指定款项的收付的业务。包括如代收电费、水费、电话费等各种费用和代发工资等。代理保险业务,是指商业银行接受保险公司的委托,在保险公司授权的范围内代为办理保险的业务。商业银行通过代理业务获得代理佣金或报酬。
13.提供保管箱服务。保管箱是一种商业银行专门设置向客户出租以保管储蓄存单(折)、有价证券、贵重金属、珠宝首饰、古玩文物、法律文书等贵重物品的保险箱柜。商业银行提供给客户安全的存放空间,向客户收取租金。
14.经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
⑵ 2015年银行从业资格《个人贷款》知识点:个人贷款营销方法
第五节 个人贷款营销方法
一、品牌营销()
(一)银行品牌营销的概念
品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用,通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的一种营销活动。品牌是银行的核心竞争力,是让一家银行在同业中卓尔不群的标志,有了该标志,即使品牌经理离去,甚至银行行长变更,对银行品牌的影响也不会很大。从某种程度上说,品牌可以看成银行保持竞争势的一种强有力的工具。
(二)银行品牌营销的意义()
国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场,并且市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的4倍。对于银行业来说,品牌营销有着更重要的作用。一方面,目前多数消费者对于金融产品的认知还不深,判断能力还比较差;另一方面,金融产品同质化现象比较严重,各蚂绝滚家产品差异不大,使得消费者不愿花费太多精力去比较,往往凭直观感觉和朋友建议来选择。在这种状况下,品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着非常重要的作用。
近年来,银行品牌竞争的氛围逐步浓厚,不同品牌形象在公众心目中的差异也日趋明显,人们在选择银行服务时将进一步重视银行品牌。可以说,银行品牌竞争时代正在来临,品牌将成为今后业务兴衰的关键之一。做好商业银行的品牌营销是提升其核心竞争力的一个重要策略。
(三)品牌营销的要素()
要做好品牌营销,以下五个要素十分重要:
①质量第一。任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。
②诚信至上。人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。
③定位准确。提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后使其转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。
④个性鲜明。对于一个产品一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能够提升诚信指数,成为品牌营销的有力支撑点。
⑤巧妙传播。有整合营销传播先驱之称的舒尔茨曾经说过:在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。
(四)银行品牌营销途径()
①改变银行运作常规。品牌的创立来自银行的整体行动,方向一致,才会有卓越的品牌,这是因为银行每一个产品都是品牌的延伸,每一个员工都是品牌的造就者,每一个客户都是品牌的传播者。
②传播品牌。好品牌不是放在银行行长的办公室里,而是树立于客户的心中。
③整合品牌资源。银行品牌间是否存在有机的内在联系,是决定银行品牌管理效率高低的关键。
④建立品牌工作室。商业银行的品牌制造需要足够的时间和精致的宏嫌包装。在产品同质化严重和模仿速度快的现状下,只有迅速建立品牌工作平台的银行才能赚取更多的利润。
⑤为品牌制造影响力和崇高感。银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感。
二、策略营销()
(一)银行营销策略内涵
银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中,为了实现特定的营销目标以枣得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。
有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一。银行作为经营货币的特殊企业,以经营利润为目标,要实现经营利润化,银行的经营活动就不可能脱离营销策略,营销策略是指导银行开展具体营销业务的指路明灯,而营销手段则是沿着这个指路明灯向营销目标奋进。只有将目标和手段进行有机结合,银行才能对不断变化的环境作出系统和有效的反应,保证其经营活动得到不断发展。
(二)银行营销策略
根据美国管理学家迈克尔波特的竞争战略理论,商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:
1.低成本策略
低成本策略强调降低银行成本,使银行保持令人满意的边际利润,同时成为一个低成本竞争者。在顾客对价格十分敏感的情况下,竞争基本上是在价格上展开的,此时成本战略特别奏效。
2.产品差异策略
以差异性为基础的营销策略力求在顾客的心目中树立一种独特的观念,并以这种独特性为基础,将它运用到市场竞争中。当银行运用对客户需求有价值的方法把自己与竞争对手区别开来,且竞争对手使用的差异化服务的数闷余目少于有效的差异性服务的数目时,差异化策略就特别奏效。
3.专业化策略
当一家银行的实力范围狭窄、资源有限,或者面对强大的竞争对手时,专业化策略可能就是它可行的选择。专业化战略旨在专注于某个服务领域,瞄准特定细分市场,针对特定地理区域。
4.大众营销策略
所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求,适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。
5.单一营销策略
单一营销策略,又称一对一的营销。它针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本高。
6.情感营销策略
情感营销是在单一营销的基础上注人人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终生套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。
7.分层营销策略
所谓客户分层,是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若;干子市场。分层营销是现代营销最基本的方法。
8.交叉营销策略
简单地说,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
三、定向营销()
银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系,为了保证共赢,双方就必须建立有效的交流渠道,这就是银行的定向营销。
在银行与客户的交流阶段中,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到,通常作为大众式营销的基本手段,以广告形式最为常见,以建立品牌效应为主要目的。那么,后三个步骤,就是一对一的精确定位营销,以销售为最终目的。
目前,我国银行与客户之间的动态交流机制还比较差,单从这一点上看,国外的银行做得比较好。很多银行会向中介机构购买信息,进行筛选,进而建立自己的数据库,定期给客户发送信件、E—mail,或者直接致电给客户,为他们推荐贷款产品。
银行应重点营销优质客户,加大对优质客户的定向营销力度,对于优质客户要开辟绿色通道,在办理业务时做到区别对待,争取在定向营销上取得更大的突破。
⑶ 如何做好贷款营销工作
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⑷ 网上贷款如何办理银行网上贷款的流程是什么
如今人们都习惯在线上办理业务,不仅省时还少去了中间的很多麻烦,因此线上也出现了各种各样的 网络贷 款。那么,网上 贷款 如何办理?银行网上贷款的流程是什么?接下来,我们就一起来了解一下。
网上贷款如何办理?
网上贷款其实并不难理解,一切认证、 记账 、清算和交割等流程均通过网络完成,借贷双方足不出户即可实现借贷目的,而且一般额度都不高,无抵押,纯属信用借贷。网上贷款分为b2c模式和c2c(p2p)模式。此外,网上贷款首先确定好自己要贷款的平台,然后客户可以通过以下几种渠道来申请:
(1)官网申请。可打开 网贷 平台的官方网站,一般在贷款页面中可以在线申请。
(2)app申请。下载并打开 网贷平台 的官方app,在app中一般都可以在线申请。
银行网上贷款的流程是什么?网上银行办理贷款的流程如下:
(1) 借款 人需要登录银行的官方网站;填写贷款申请表(注意填写信息的真实性)。
(2)提交网上 银行贷款 的相关资料。
(3)网上银行贷款常见的担保方式就是质押方式,若银行审核的资料符合,且提供的质押物符合要求,即可签订贷款合同,办理质押手续。
(4)银行发放贷款。
(5)还款计划,执行还款义务可以通过网上银行办理还款。
另外,网上银行贷款结清:
正常结清:也就是在贷款到期日(一次性还本付息类)或贷款最后一期(分期偿还类)结清贷款。
提前结清:顾名思义,这是在贷款到期日前,借款人如提前部分或全部结清贷款,须按 借款合同 约定提前向银行提出申请,由银行审批后到指定柜台进行还款。
网上贷款如何办理?银行网上贷款的流程是什么?对于网上贷款该如何办理以及银行网上贷款的流程是什么,以上的内容都做了简单的介绍,希望能够对大家有所帮助。
⑸ 银行如何对做好年轻客户的贷款营销
想办法给他缓解还贷压力,要么拉长线,要么搞优惠,只要觉得每个月还得起,年轻客户还是愿意提前贷款消费的。
⑹ 怎么做好贷款销售,我是新人,有哪些途径
新入职的员工一般都有一个积极上进的工作心态,想干好工作是好事儿,对于贷款营销的客户经理来说,想在工作中达到营销业绩和人际关系双丰收,让领导满意,让同事刮目相看,必须多学、多听、多看、多跑。
现在贷款销售其实并不难,想贷款的客户肯定比存款的客户多,就看到底符不符合贷款条件。很多银行的客户经理都不用去想如何销售的,坐等客户上门咨询,符合贷款政策的当场就开始办理的。贷款销售其实并不费劲,反倒是存款销售现在越来越难了。
⑺ 营销技巧银行营销贷款
要求包含下面的内容: 1、作一名营销的智者,要求不断的创新创新是企业的邮政储蓄银行网点虽然较多,但是在农村分布约有2/3的比例,各地邮政储蓄大多
⑻ 怎么才能快速营销农商银行贷款
改革开放三十多年来,我国的广大农村无论是经济体制还是经济结构都随改革的深入在不断的变迁。作为根植于“三农”,服务于“三农”的农村信用社和农村商业银行信贷营销市场也在不断的变化。近几年来,信贷市场由过去卖方市场转化为买方市场,贷款营销的概念也引入了农村商业银行的日常经营行为中。但是由于历史的原因,农村商业银行的信贷营销一直存在诸多难点,如果得不到有效突破会严重影响改革后的农村商业银行的发展。本文通过对目前农商银行贷款营销难点的分析,企图探寻一条贷款营销的良性发展道路。
一、 贷款营销难点
(一) 贷款“新规”施行后,宣传不到位,造成小额贷款营销被动。贷款“新规”实施行以前,农村信用社的信贷管理模式历来就是凭一张借据进行贷款管理,因此贷款的发放和审批过程十分简便,这种粗放型的经营模式也曾经给农信社带来过巨大的风险。2010年,自贷款“新规”出台实施行以后,贷款管理工作得到了进一步的规范,贷款的操作流程注重了规范性和政策性,与此同时贷款资料的收集和整理也变得繁杂,以致造成部分客户资料准备不充分,难以达到规范的要求,同时农商银行自身的办事效率较以前也有所降低,造成了与客户的关系不协调。往往有个别信誉较好的个体工商户和手工作坊主因为手续繁杂,借款金额小,周转期短等原因,就走了民间借贷的通道。由于客户对贷款“新规”不了解,造成了在“新规”执行的过程中对小额贷款营销的被动局面。
(二) 农村经济主体发生了变化,供需市场不对称。联产承包责任制后,农村基本是以“一家一户”为经济单元,但是近十年来,特别是实行土地流转后,农村的经济主体结构发生了很大的变化,加之一、二、三产业的融合发展,传统的以种养业为主的农户基本消失。有的家庭主要收入来源是以外出务工的收入为主;有的农庭主要收入来源是以经商为主。家庭种养农场,农民专业合作社、“公司+基地+农户”、“农民专业合作社+基地+农户”等新的经济主体构成了农村新的经济单元。旧的经济模式已打破,新的经济主体尚成熟,因此形成了供需市场不对称的矛盾。一是过去那种一家一户为购买农药、化肥、种子的小额贷款基本不存在;二是新型农村经济组织基础薄弱,风险不可控,很难达到农商银行贷款的前置条件。有的是组织结构稳定性不强,随时都有解散的可能;有的是组建时就是一空壳企业,只是为了导取国家财政的扶持资金;有的是基础薄弱,拿不出符合银行要求的抵押物。这样一来,形成了供需市场不对称,农村信贷市场逐渐成萎缩状态。
(三) 信贷人员贷款营销风控能力不足。一是信贷人员缺乏主动营销的观念,营销人员没有长远的打算,只是满足日常工作推着走,没有深入研究如何营销和拓展业务的渠道,在多数情况下只是被动的照搬照做领导的指示。二是信贷专业知识缺乏,贷款风险管控水平不高,在目前的现实是“一抵就灵,一押就稳”,正因为信贷人员的知识结构的限制,所以很少有人去认真研究借款人所从事的行业的各种相关因素,如:国家的产业政策、企业的经营环境、上下游市场的走向、行业和产品发展的前景及产品的市场寿命。三是信贷人员的分工依然是“一锅煮”的状态。客户经理既有营销贷款的任务,又有组织存款的任务;既要代理柜台业务,以有电子银行的营销任务,将客户经理看成是金融机构的“万精油”。正因为任务多样,目标多头,所以样样能对付,行行都不精。有的客户经理居然写不出一个合格的贷款调查报告,更不用说还能够分析贷款风险点,有效控制贷款风险。
(四) 机构设置不合理,缺乏贷款产品的研发团队。贷款“新规”实施以来,农村商业银行的经营管理层仅有的变化就是将贷款发放和审批分为前台和后台,设置了业务部、信贷管理部、风险管理部。业务部的职能就是负责贷款的前期再调查和业务统计,信贷管理部的职能就是负责贷款的审查与后续管理,风险管理部的职能就是负责贷款的合规性与政策性的审核算以及不良贷款的管理和清收。研发适合市场需要的信贷产品基本是一个空档,正因为如此,农村商业银行的信贷产品很难形成对其他商业银行的冲击力,很难形成对目标客户的吸引力。这样,导致贷款营销的过程中处处被动。
(五) 缺乏贷款营销的信息平台。市场营销就是在创造、沟通、传播和交换产品中,为客户、合作伙伴及整个社会带来经济价值的活动。那么在营销活动中有几大要素必须要明确,一是要给营销对象带来经济价值,二是营销人员要了解自己产品的性能、操作方法、他行同类产品的优势,以及目标客户群体的需求。三是要了解同类产品在本地区目标客户群体有多大,目前使用他行同类产品客户的比例和已有的市场空间,并通过产品性能宣传后能抢占的市场空间,四是要通过对市场的调查提出研发新产品的构想。农村信用社尽管实现了向农村商业银行的转型,但是市场信息平台建设却一直是一个空白。现行的市场拓展部所行使的职能仅仅是组织存款一项,没有通过积极的市场调查发挥整合市场信息的功能。没有强大的信息平台做支撑,在信贷营销时,产品的研发、价格的确定,目标市场的寻找都具有巨大的盲目性。
(六) 贷款追责机制欠科学,客观上挫伤了信贷人员的贷款营销积极性。由于银监部门对信贷风险容忍度越来越低,农村商业银行对贷款风险追责也越来越严,对提升信贷资产质量,有效促进经营效益的增长起到了明显的积极作用。但是由于在贷款风险追责的过程中没有形成科学的追责机制,客观上也挫伤了一线营销人员的贷款营销积极性。一是只看结果,不看过程。贷款只要形成不良或形成损失,一系列的处罚措施行立马对责任信贷员到位。二是不良贷款的追责,没有考虑贷款发放时的政策环境。农村商业银行现有的表内外存量不良贷款由于历史的积淀,形成的原因很多也很复杂,有的是当时的政策使然,有的是决策层的失误使然,还有的是信贷人员为谋取私利造成的。不区分不同的情况进行追责,客观上会让信贷管理人员产生“惧贷”意识。三是追责不注重对贷款流程操作失误的分析。贷款的营销与其他商品营销不同,其他商品营销只要钱货交易成功,就可一拍两散,贷款营销则是从贷款受理和调查到贷款本息收回的一个长期的运行过程。在整个贷款运行的过程中,只要在谋一个流程上不谨慎,贷款就有出现风险的可能。一旦贷款形成不良,出现风险,不认真分析原因所在,仅追究一线信贷员的责任,不仅不利于总结工作中失败的教训,同时让一线营销人员产生“畏贷”的心理。一线营销人员既“惧贷”又“畏贷”,积极营销贷款就只能是天方夜谈。
二、贷款营销对策
基于对贷款营销的难点的分析,农村商业银行对贷款行销的过程中,应采取相应的对策并建立良好的贷款行销机制和不良贷款追究责机制。
(一)加大贷款新规的宣传力度,营造小额贷款行销的主动局面。一是结合阳光信贷工程的宣传,将各类贷款产品,特别是福祥便民卡的市场准入条件进行公开。以营业大厅为主宣传阵地,印制宣传折页摆放在客户等待区的合适位置,方便客户阅读。二是将各类贷款客户应提供的资料列成清单,发放给有贷款意向的客户,让他们主动准备相应的贷款资料,提高办事效率。三是公开各类贷款办理流程和限时办结时间。这样,就能让有借款意向的客户明明白白的知道农村商业银行哪种贷款产品对自己有利,凭自己的身条件只能适合哪种贷款产品,自己应向农商银行提供什么资料,要办哪些手续,什么时候能拿到贷款以及应承担的利率是多少等。只有让客户了解银行,自己了解客户,才能实现银行与客户无障碍的有效沟通,激活贷款营销中的被动局面。
(二)加强信贷市场的调研,打造强大的信息平台,为贷款营销提供有效的支撑。俗话说“知己知彼,百战不殆”孙子兵法中的军事理论照样在我们的贷款营销中大放异彩。农村商业银行在目前的情况下,其经营宗旨依然是服务“三农”和县域经济的发展,那么我们的主要目标市场依然是农村和县域内的中小微企业。目标市场明确后,就得认真了解市场,研究市场的变化和市场的竞争情况。为贷款营销提供一个强大的信息平台支撑。一是要强化市场拓展部市场调研和金融产品研发的论证的功能,打造专业团队。二是要加强市场管理监督部门沟通,建立全辖内个体工商户、中小微企业的数据库,对全市所有的生产企业和商户所从事的行业、经营的规模、合法经营情况有全面的了解。三是在建立数据库的基础上,按区域和行业进行切块,细分客户群体,并逐户建立客户经理联系制度,将客户使用金融产品的偏好和对金融服务的诉求了然于胸。然后,针对市场的需求研发和论证对同行业具有冲击力的金融产品,抢占市场的高峰。四是要认真研究农村金融需求的变化,积极探索对农业全产业链的信贷支持模式。随着规模农业的发展,产业链金融在未来的农村金融竞争中的重要性日趋显现,下一步的农村金融竞争就是产业链金融的竞争。为此,要在认真调查研究的基础上,抓住产业链的关键环节,统领整个产业的上、中、下游金融需求市场,牢牢把握整个产业的话语权。
(三)加强信贷人员的职业素养培训,提升贷款营销能力和风险管控能力。信贷员这一职业看似简单,似乎人人能做,其实真正能做好的人不多。职业的特点对人员素质的要求很高,要真正做好信贷员这一职业必须具备四大能力。一是专业知识的学习能力,银行信贷分析不仅需要微观经济理论知识,同时也要具备宏观层面的经济理论知识,还要具备一定的经济法律法规方面的常识。大而言之对办家的经济发展趋势,产业发展规划和产业调整方向要能够准确把握;小而言之对借款企业的经营环境、技术和管理能力、产品的市场寿命、赢利模式、资产结构、资产质量等有把控能力。二是文字写作能力,信贷人员的一项主要工作就是调查研究,而调查研究成果载体就是调查报告。贷前调查需要出具贷前调查报告,贷时审查需要出具贷时审查报告,贷后检查同样也需要出具贷后检查报告。如果没有一定的文字综合归纳的能力,贷款在运行过程中就不可能得到信息的有效沟通,难保贷款决策的科学性和有效性。三是与客户的准确沟通能力,作为信贷管理人员,不但要发放好贷款,更要宣传好党和国家的金融政策,如果不能有效的让客户理解党和国家的金融政策和法律法规以及行业政策及贷款品种的功能,贷款有有效营销是很难达成目标的。四是察言观色的判断能力,就是通过与客户的面谈,能够大致判断出客户的信用倾向,资产质量,还款意愿等。农村商业银行在复杂的市场竞争中,信贷营销要想立于不败之地,就必须要加强对信贷人员四种能力的培养。专业知识、法律知识和文字综合能力的提升靠集中培训和自学相结合,需要在企业内部建立集中培训和限期达标的培训、考试和淘汰机制。沟通能力和察言观色的判断能力是靠长期的工作积累和沉淀而成的,这种能力的培养只能靠信贷人员的之间的经验交流才能快速形成,因此必须要建立就畅通无阻的交流机制,每个信贷管理人员每季必须向信贷管理部门提交一篇贷款案例分析报告或贷款营销心得。对于质量较高的,可选择一部分的企业内刊上刊登,进行学习交流。只有建立有效的培训和交流机制,为信贷营销提供有效的人力资源支撑,才能确保农村商业银行在复杂的竞争环境下实现贷款营销的逆袭。
(四)建立科学合理的贷款风险追责机制和“容错”机制,消除一线营销人员的“惧贷”、“畏贷”心理。 贷款风险追责的目的就是打击信贷领域的违法违规和失职行为,维护信贷领域的正常秩序,绝不是让一线信贷管理人员“谈贷色变”。要通过建立科学的追责机制既要将信贷管理工作引上合法合规的轨道,同时又要保护信贷人员营销贷款的积极性。 一是要消除只问结果不问过程的简单粗暴的追责做法,要通过对贷款档案的核查,将形成贷款风险的错误行为和责任落实到贷款运行的每个流程,并认真分析形成贷款风险的主客观原因。属于违法违规或严重失职的要按章依法进行查处,对尽职尽责确因不可预计的客观原因形成的风险应有相应的“容错”机制。二是对信用社时期的存量不良贷款应新老划断。农村信用社自1952年成立以来,经历了很多的历史居变,由于各个时期的信贷政策、经营环境、管理方法不同等原因,形成了一定的不良贷款,这部分不良贷款如果按照现行的追责办法,全部由责任信贷员负责,是显失公平的。应该分清具体情况,查实形成不良的原因,牵涉到违法违纪的给予相应的法律制裁和纪律处分。确属信贷政策和领导决策失误所形成的不良贷款应认真分析原因,调整政策,不应将政策和决策的失误让一线员工来承担。只有这样,贷款风险追责既打击了信贷领域的违法违规和失职行为,又消除了信贷管理人员“惧代”、“恐贷 ”的消极心理,才能充分调动一线员工贷款营销的积极性,为农商银行的贷款营销开创一片新的天地。
⑼ 银行系统论文:怎样做好贷款营销
内容摘要信贷客户商业银行赖存基础银行利润主要源商业银行需要加强信贷准入客体风险管理甄别客户择优扶持选择与自能力相匹配客户相辅相共同壮终实现客户、银行双赢持续发展何防范风险做信贷工作非重要素提高我商业银行信贷风险管控能力,银监提《固定资产贷款管理暂行办》、《流资金贷款管理暂行办》、《贷款管理暂行办》《项目融资业务指引》,即三办指引形势,银行信贷工作需及转变观念,寻求发展本文首先析三办指引核思想,系统论述银行信贷改革与发展必要性,并规划系统建设举措;再针我商业银行信贷风险问题析风险主要并提降低商业银行信贷风险策;通两面思考何做信贷业务 写作提纲、商业银行信贷工作改革与发展必要性 ()传统银行信贷业务审批流程存风险惯性 (二)银行信贷资金挪用挤占优质信贷业务 (三)信贷风险控制需要相关行业联 二、商业银行信贷风险主要 ()自外部环境原1、立监管足2、信用文化淡薄3、宏观经济环境影响 (二)自银行自身原1、商业银行信贷管理机制健全2、选择贷款式3、信贷析局限性4、缺失确信贷文化