① 怎样投诉蚂蚁商城小额贷款有限公司呢
1. 向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:拨打010-12363。
2. 向中国互联网金融协会举报。
3. 向当地银监局投诉。
4. 向被投诉方所在地的金融工作局投诉。
5. 向被投诉方所在地的工商部门举报:全国12315互联网平台。
6. 如遇非法骚扰,请向当地110举报。
7. 如遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
投诉时,请根据实际情况选择合适的投诉方式,并在投诉过程中保持冷静和耐心。
② 小额贷款恶意催收怎么投诉
法律分析:向银监会、中国互联网金融协会投诉举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。如果构成暴力伤害、非法拘禁,或者以爆通讯录、电话轰炸方式严重影响到借款人的日常生活的,也可以选择报案。
法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第七十八条 公安机关受理报案、控告、举报、投案后,认为属于违反治安管理行为的,应当立即进行调查;认为不属于违反治安管理行为的,应当告知报案人、控告人、举报人、投案人,并说明理由。
《中华人民共和国刑事诉讼法》 第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的,适用第三款规定。
③ 如何举报网络小额贷款平台
如何举报网络小额贷款平台一、如何举报网络小额贷款平台?
可以通过以下渠道进行举报:
1、12321受理中心
全称叫12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,是中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。
若网络小额贷款平台存在垃圾短信、诈骗信息、电话骚扰、信息泄露以及短信/电话轰炸等情况时,通过12321受理中心投诉举报是比较有效的。
投诉渠道支持12321官网、手机APP、微信公众号、电子邮箱、拨打电话。
2、地方金融监督管理局
主要针对小额贷款公司、融资担保公司、典当行等金融机构进行金融监管,也接受广大群众对这些机构的投诉举报。
比如湖南省地方金融监督管理局,支持网上或现场的举报办理,需要有明确的请求和必要的证明材料,从初审-审批-答复-办结,一般会在15个工作日内完成。
3、中国银保监会
全称叫中国银行保险监督管理委员会,主要职能就是维护银行业、保险业合法运行,保护金融消费者的合法权益。
若网络小额贷款平台出现一些暴力催收、贷款利率过高的情况,违背了金融市场的合法运行,那么消费者就可以通过中国银保监会进行投诉举报。
举报方式支持消费者信访、上门以及拨打维权电话,举报热线及邮箱地址等可以通过中国银保监会官网查询得知。
4、中国互联网金融举报信息平台
是中国互联网金融协会的举报平台,举报范围为互联网金融从业机构的违法违规行为,互联网金融从业机构包括了网络小额贷款机构。
举报不同于投诉,需要提供违法违规事实的详实证据或者线索,且举报人需实名,有明确的被举报机构,举报平台在接受举报信息后,会在15个工作日内初步核对,并转发相关管理部门进行处理。
中国互联网金融举报信息平台会严格按照法律法规及相关规定,对举报人和举报内容予以保密。
二、举报网络小额贷款平台的具体操作
以中国互联网金融举报信息平台的操作为例:
1、网页搜索互联网金融举报信息平台进入,阅读互联网金融举报须知,点击“举报”;
2、填写举报信息登记表,包括举报人信息、被举报的贷款平台信息、举报原因及发生时间等;
3、打*号的为必填项,全部按要求填写完毕后,点击提交即可,平台会在15个工作日内初步核对,并转发相关管理部门进行处理。
温馨提示,通过以上关于如何举报网络小额贷款平台内容介绍后,相信大家会对如何举报网络小额贷款平台有个新的了解,更希望可以对你有所帮助。
④ 小额贷款骚扰家人怎么举报
法律分析:1、举报投诉,从2018年3月开始,中国互联网金融协会正式发布了催收自律公约,如果借款人面临了暴力催收,那么可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。协会将视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。
2、报警,如果遇到突发情况,比如贷款公司派人上门催收,采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式,对借款人家人采取了过激行为,那么就可以立即报警,可以当即制止催收人员的行为。
3、不管是哪种方式,都需要保留证据,否则空口白话,贷款公司不承认,那么也无法定他们的罪。不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
⑤ 小额贷款投诉找什么部门
小额贷款投诉可以找当地银监局或中国互联网金融协会进行投诉。
银监局作为中国银行业的监管机构,负责监管银行业金融机构的运营行为,保护消费者权益。如果小额贷款公司存在违规行为,如利率过高、隐藏收费、不当催收等,消费者可以直接向当地银监局进行投诉。银监局会进行调查核实,一旦确认违规行为,将会对相关机构进行处罚,并为消费者维权提供支持。
除了银监局,中国互联网金融协会也是一个重要的投诉渠道。作为全国性的互联网金融行业自律组织,它旨在促进行业健康发展,保护消费者权益。对于小额贷款相关的投诉,协会会积极介入调解,并根据情况向相关监管部门反映,以促进问题的合理解决。
在实际操作中,消费者可以通过电话、邮件或在线投诉平台等方式,向上述部门提交投诉。投诉内容应包括详细的借款情况、遇到的问题以及相关证据材料。例如,若遇到小额贷款公司收取高额利息或额外费用,消费者应提供借款合同、还款记录、费用明细等证据,以便监管部门能够迅速了解情况并作出处理。
综上所述,面对小额贷款问题,消费者应积极通过正规渠道进行投诉,维护自身合法权益。银监局和互联网金融协会作为专门的监管机构,将为消费者提供有力的支持和保护。