新冠肺炎疫情影响消费贷款

❶ 部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办五大行回应

部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？工、农、中、建、交五大行7日独家回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间渣好、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。
中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。
中国银行表示，中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导如蚂铅上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生物型领域的金融服务。
中国建设银行表示，自新冠肺炎疫情暴发伊始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。
交通银行表示，自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。（记者李延霞、吴雨、姚均芳、张千千）

❷ 因为疫情银行贷款可以延期吗

法律主观：

因为疫情贷款逾期可以延期还蚂睁款。由于新型肺炎感染者贷款担保可延长一年，并且金融机构应优先考虑受新型肺炎或疫情影响的客户。国家出台举措对于新冠肺炎住院或隔离的，疫情防控需要隔离的人员、参与疫情防控的工作人员和因疫情暂时失去收入来源的，金融机构应适当对信贷政策倾斜，合理延迟还款期限。

法律客观：

《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第四条完善受疫情闷陆岁影响的社会民生领域的金融服务。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，悉租金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。感染新型肺炎的个人创业担保贷款可展期一年，继续享受财政贴息支持。对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，金融机构要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

❸ 建设银行关于上海疫情延期还款怎么申请

你好，设银行上海市分行自2020年滑模初新冠疫情爆发伊始，便针对个人住房贷款、个人消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。政策适用客户范围主要包括五类：

1、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员；

2、参加疫情防控工作人员，包括参加疫情防控的医务工作者、军警、街道社区工作者和政府参加疫情防控的工作人员等；

3、受疫情影响暂时失去收入来源的客户；

4、受疫情影响较大行业的小微企业主、个体工商户及农户；

5、因封城封路及营业网点不开门等客观原因出现还款困难的其他类型客户。

针对上述个人贷款客户建行上海市分行主要提供三类调整方式的服务，一是最长至28天的短期延后还款，延期期间信激缓内不催收、不影响征信；二是调整账单计划，根据客户受疫情影响情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款期限，延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，还实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请的渠道，全力保障客户权益。

在实际操作中，部分客户误认为延期还款就不需要归还延期期间未还贷款本金对应的利息。对此，建行上海分行表示，在受理客户申请时，会详细说明延期归还的贷款本金会正常计算利息，在以后的还款期内分期偿还，可能导致恢复正常还款后利息会较以前有所增加，并向客户展示详细还款计划安排，以免客户误解。

建设银行延期还款申请方法：如因疫情原因导致的房贷无法正常还款的，可通过拨打建设银行客服电话：95533或联系房贷客户经理申请延期还款服务，能否申请成功以最终建设铅敏银行审核的结果为准。

❹ 受疫情影响贷款是否可以延期

受疫情影响的个人贷款还款可以延期吗？

作出反应

多家银行客户表示需要联系经办银行申请延期还款。

工行、建行、中行客服均表示，目前没有接到任何关于延迟还款的通知，也没有全国统一的政策。贷款人需要自己到贷款处理网点申请。

中国银行客服人员也表示，目前吉林省和上海部分地区的客户可以申请延期还款，但具体怎么做还需要联系当时办理贷款的网点。

不管有没有明确通知，所有银行都没有否认受疫情影响的客户可以申请延期还款。贷款人需要自己到办理贷款的网点申请，银行会根据实际情况给予答复。

政策

要求金融机构在信贷政策上适当照顾相关人员。

据了解，早在新冠肺炎疫情首次爆发的2020年，监管部门就出台了相关政策，要求金融机构妥善照顾受疫情影响人群的信贷政策。

据了解，在当年疫情最严重的武汉等地区，各家银行大量个人客户成功延期还款，时间从3个月到6个月不等。

催促某人接受采访

根据实际情况，银行的认可不是100%

某大型国有银行相关人士表示，其实银行一直在执行监管部门的相关规定。如果他们因为疫情不能按时还款，确实可以向银行申请。不过银行会根据具体情况进行审批，并不是所有的申请都能获批。

该人士强调，申请延长房贷还款需要提供受疫情影响的收入证明。比如疫情后工资流明显下降。此外，即使银行同意缓贷，贷款在征信记录上也会有特别的标记，可能会影响其他信贷业务。

银行发放个人贷款有不同的方式。

江苏昆山房贷

银行：没有因疫情减少房贷的规定。

北京信用卡还款

银行：未收到延期还款申请通知。

甘肃房贷和车贷

银行：申请成功最长可延迟6个月。

中国人民银行青岛市中心支行

合理满足个人延期还款需求。

中国人民银行怀化市中心支行

可以申请延期或者消除逾期记录。

常熟银行

给予住房抵押贷款延期还款支持。

调查

目前各地银行做法不一。

据了解，对于目前的疫情，监管部门还没有发布最新的政策，各地、各银行的具体做法还不尽相同。

前不久，一位家住江苏昆山的市民说，他在上海工作，但因为疫情无法工作，没有收入。他希望某股份制银行能暂停房贷还款期限或减免半个月房贷。我行昆山支行回应：目前没有因疫情减免房贷的相关规定，请务必按时归还房贷。

近日，来自甘肃的张先生发布求助消息，称其所在的白银市靖远县因疫情已经封闭十多天。平日里，他没有收入不能出门，房贷、车贷都还不上。希望银行能协商推迟还款时间。工行靖远支行回帆兆复，如果张老师因疫情原因不能按时还款，可以延期还款。张灿老师在疫情结束后向银行提交书面申请证明，办理延期还款手续，最长可延期6个月。

3月15日，中国人民银行青岛中心支行表示，将在依法合规的前提下，对部分受疫情影响较大的借款人的还款做出灵活的制度安排。对感染住院病人、隔离人员和疫情防控人员，在个人贷款还款安排上给予适当倾斜，灵活调整还款方式、还款时间、还款金额和还款理由

相关问答：

相关问答：贷款逾期后大家都是怎么处理的？

大家都知道，贷款花的痛快，可总归是要还的。如果不按时还款，不仅可能会造成越来越高的利息，还可能影响个人征信，甚至被列入“失信被执行人名单”。

今天，我们就带领大家聊一聊，贷款逾期会发生什么后果，以及如何避免。

贷款逾期会核陆发生的后果：

1、产生罚息

虽然每家银行机构的政策相同，只要逾期，就会产生罚息，也就是在原先利息的基础上加收一定比例的利息。

2、被列入失信，影响今后的贷款和购买不动产

逾期后，信用报告不可避免的会留下不良记录。如果情节严重，不仅会被列入失信被执行人名单，还会影响到以后的不动产贷款。

被列入失信被执行人名单后，就会面临一系列的“限制高消费”行为。除了大家经常听说的不能乘坐飞机火车、不能住星际酒店，更会面临购买不动产上的限制。

3月16日，国家发展改革委、最高人民法院、国土资源部联合发布关于对失信被执行人实施限制不动产交易惩戒措施的通知。根据通知，上述三部委共同对失信被执行人及失信被执行人的法定代表人、主要负责人、实际控制人、影响债务履行的直接责任人员，采取限制不动产交易的惩戒措施。

3、面临诉讼问题改轿顷

一般来说，逾期一定时间后，银行会发出催收公告，若催收无效，银行会对借款人起诉，用法律手段维护合法权益。

那我们应如何避免以上情况发生呢？

1、应对“疏忽”逾期

有很多贷款人产生逾期是一时疏忽，不是有意为之。这时，要立刻致电银行，说明逾期原因，如果能逾期并非是自己的原因再好不过。然后让银行开一份非恶意逾期证明，并及时把钱还上。

2、贷款逾期超20天

贷款逾期超过20天，性质就变了。因为银行很有可能将不良记录送到了人民银行，那么借款人首先要做的就是主动还款，并联系银行，告知逾期原因，这样逾期记录有可能会被消除。

3、被列入失信名单

当被列入失信被执行人名单后，需要先还上本金和利息，然后申请从名单中消除。

个人征信的自动修复时间为5年，贷款人如果能够保持5年的时间一直信用良好，不发生逾期行为，5年后这个记录会自动消除。

通过上文的介绍，我们了解到了贷款违约的严重后果。所以提醒大家，信用是我们每个人最大的资产，我们一定要好好保护，且行且珍惜！

❺ 因疫情原因贷款还不上怎么办

针对这些情况，多家银行正在这些地租握历区相应皮胡推出举措，对部分受疫情影响尤其是参加疫情防控的医护人员、确诊患者、隔离人员等重点人群的个人按揭、消费贷款业务，采取延期还款、征信保护等金融便民措施。

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、邮储银行弊搜六家国有商业银行7日更是一齐发声，以下几类受疫情影响较大的几类人员可以申请个贷、房贷延期还款，包括：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员;参加疫情防控工作人员;受疫情影响暂时失去收入来源的客户。对于延期还款，各家银行出台了不同的政策。

❻ 疫情信用卡延期还款政策

因疫情今年的信用卡可以延迟还。由于新型肺炎感染者贷款担保可延长一年，并且金融机构应优先考虑受新型肺炎或疫情影响的客户。国家出台举措对于新冠肺炎住院或隔离的，疫情防控需要隔离的人员、参与疫情防控的工作人员和因疫情暂时失去收入来源的，金融机构应适当对信贷政策倾斜，合理延迟还款期限。应当根据实际情况而定，必须是新型冠状病毒而引起的无法上班，导致信用卡无法按时还款，才可以按照央行以及银监会《关于加强银行业保险业金融业服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作通知》在第三点的规定岁链处租岩理，第三点规定：对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。(简单来说也就是在新型冠状病毒疫情期间，各银行均是会给予一定的延期还款)所以说因为疫情导致无法工作无法按时偿还信陵滚吵用卡，不用过于担心各银行均是会给予延期还款。

如果不是因为新型冠状病毒而导致的无法正常工作，建议为了自身今后的工作以及个人征信不添加污点(逾期记录)些时候可以选择最低还款或分期还弊雀御款，这样不仅仅可以降低还款额，对于个人征信也不会有任何影响(在还款日前备雹办理最低还款或分期还款属于正常还款)。另外，疫情之下，除了银行机构外，不少持牌消费金融机构也投入至疫情防控中。北京商报注意到，截至目前，包括捷信消费金融、马上消费金融、中邮消费金融、海尔消费金融、锦程消费金融、华融消费金融、湖北消费金融等多家机构，在非常时期为用户提供了息费减免和延期还款等综合性措施纾解困难

❼ 疫情房贷还不上该怎么办

你好，目前多家银行都表示可以提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。

1、中国工伍裤商银行：针对受疫情影响的个人贷款客户，能够延期还款服务支持。在延期还款期间，客户不列入违约客户名单，也不会影响征信。

2、中国农业银行：因疫情原因导致无法正常还款的，可以提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等，符合相关条件可享受个人住乱侍房贷款客户关怀政策。我们可致电农行热敷热线，也可以直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。

3、中国银行：目前中国银行出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的个人住房贷款保障政策。尤其是在疫情防控重点地区，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的，都可以向银行提出诉求。

4、中国建设银行：针对住房按揭、消费贷款等业务，都出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，主要包括：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调哗橘吵整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

5、交通银行：确受疫情影响还款能力暂时下降的，交通银行会给予一定的宽限期安排，主要是针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。我们可以直接向贷款归属分行申请。

❽ 这次疫情对金融业的影响

“非接薯拆触金融”还能持续多久？

3354新冠肺炎疫情期间金融服务调查

新冠肺炎的突然爆发使得非接触金融逐渐兴起，并成为近期金融业务中毋庸置疑的主角。

2月1日，中国人民银行等五部门发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的通知》，要求金融机构加强网上服务，引导企业和居民网上办理金融业务。2月15日，银监会办公厅发布《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，要求银行业、保险业优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家门口”金融服务。这是金融监管部门首次提及“非接触式”服务。

新银行首席研究员董希淼表示：“新冠肺炎疫情的爆发可能会深刻改变公众的思维观念和行为模式，有望加速金融业务结构和服务方式的变革。”

商业流行“不接触”

家住浙基冲江省温岭市松门镇的孙女士经营着糖桔果园。受新冠肺炎疫情影响，原本是销售旺季的糖橙面临滞销风险，物流、运输、化肥价格上涨等原因让她的生意“雪上加霜”。

然而，台州银行温岭松门支行客户经理乔林通过调查了解了情况。她通过微信、电话等方式与孙女士取得了联系。并在第一时间得知她急需一笔资金用于流动资金和化肥采购。为了减少客户接触，在线指导孙女士在24小时移动营业厅办理贷款。从申请到成功审批不到2天。除了网上申请贷款，乔林还指导她通过“视频柜员”进行网上还款和网上转账。

二是支付结算。在人民银行支持下，银行业放开小额支付系统业务限额，延长大额支付系统时限，7x24小时满足各类资金汇划需求；对常见的柜台业务进行梳理，对必须在银行柜台办理的业务逐项提出备选方案；对于跨境汇款等复杂程度较高的业务，部分银行加强了上下级联动，通过跨境支付系统(CIPS)提高了处理时效。

此外，一些金融机构也将金融科技能力使用于疫情防控。例如，中国建设银行为各级民政部门和社区开发了线上“建行智慧社区管理平台”，帮助城乡社区构建“线上线下”立体防控体系。

金融成为强有力的支撑。

作为总行位于浙江杭州的全国性股份制银行，浙商银行一季度通过线上业务发放贷款超过54亿元，通过自动增量服务服务小微企业超过4600家，贷款超过25亿元。

这些非接触式金融服务的背后，是长期以来对小微企业专业化服务过程中对互联网和大数据的使用和积累，使得小微金融服务平台化、数字化、智能化。

此外，银行还自动分析客户相关数据，如征信、工商、税务等。并从行为数据、交易数据、属性数据、能力评估数据快速构建客户“画像”，配合大数据信用模型，在几分钟内做出贷与不贷、贷多贷少的判断。

“将区块链技术使用于供应链金融也是服务领域的一项重大创新。通过充分发挥区块链科技信息共享的可信、不可篡改、不可否认、可追溯等技术特性，首创‘应收链平台’，结合不同使用场景，先后开发推出区块链订单通、仓单通、分拨通，可为核心企业上下游小微企业提供灵活高效的金融服务。”浙商银行总行普惠金融事业部相关负责人表示，在前提下

得益于近两年来智能机器人的开拓创新，疫情期间，招联消费金融公司不断加快迭代AI人工智能研发，并启用了约5000个招联智能机器人服务，尽可能地覆盖对客户提醒等多场景服务。据介绍，招联金融自主研发的智能机器人具有低成本、多场景、高产出、高效能、易追踪等特点，能以高达99%的准确率识别200余种用户意图，承担了该公司95%的客户服务与贷后资产管理工作，有效提升了服务质量和客户体验。

不仅如此，上海农商行已实现个人贷款全流程线上化，从线上营销、获客、申请、审核直至放款全流程实现了线上完成，通过微信小程序就可申请贷款，最快3分钟即可放款，这也保障了疫情期间非接触金融服务的顺利推行。

数字化服务难题待解

不过，看似强大的非接触式金融服务，其实还面临许多难题。多位业内人士表示，由于目前基础数据不完善，外部大数据覆盖人口范围有限。很多数据只适用于区域市场，金融机构需要通过吸引技术支持方加快人员、设备的铺设，以渐进方式予以改进。

不仅如此，由于个体工商户或小企业主分布零散，客户类型、信用资质差异较大，在非接触前提下，金融机构要设计高效便捷又能控制操作风险的业务数锋枣模式面临较大挑战。同时，由于小微信贷的风险控制方式具有场景化特点，与普通消费信贷目标客群同质化程度高，如何兼顾开发成本和风险控制之间的平衡，也对金融机构提出考验。

“数字化能力是非接触式服务的基础，数字化转型是金融服务发展的主流趋势。”马上消费金融公司有关负责人表示，新冠肺炎疫情暴发催化了这一进程加快发展，但这对企业技术能力也提出了更高要求。

作为人工智能技术服务提供商，“第四范式”产品商业化委员会负责人于佳表示，非接触式金融服务的兴起引发了新风险控制需求，智能风险控制能力是保障业务发展的基础，“智能风控技术是帮助金融企业提升风控效率、降低风险管理成本、平衡金融创新和风险的关键”。

“金融有反馈滞后的特点。同时，金融业受到宏观因素、监管、市场的影响，存在更多不确定性，任何一个环节或要素出现变动，都需要更改相应系统和模型。”360金融首席科学家张家兴表示，金融是周期性的，技

术的支持和铺垫是从已有的东西、事实中学习和归纳推理，并基于历史数据去预测未来，但是金融却很难预测。

正因以上难点，金融科技对技术综合能力的要求更高。业内专家表示，金融的核心是风险控制，风控的核心来自于信用。目前，中国仍有大量征信未覆盖人群，这就需要用技术方式挖掘信息，并给出个人信用评级。

实际上，数字化转型意味着要改变金融机构现有组织架构以及现有系统能力，整个非接触金融对于业务模式和运营模式都提出新挑战，这对很多机构来讲困难重重。与此同时，非接触金融对系统安全性、稳定性以及风控能力提出较多挑战，大多机构很难支撑全面的线上运营。

非接触理念仍将延续

尽管困难重重，但业内认为，此次疫情在一定程度上改变了公众参与金融活动的方式，由此催生的非接触金融服务理念和需求，不会随着疫情减轻而消失，反而会进一步深化。“这对金融服务提出更高要求，也带来新的机遇。”董希淼认为，对金融机构来说，应从战略上重视非接触金融服务，及时修订完善与非接触冲突的内部制度，构建符合机构能力的非接触金融服务体系，提高服务能力，提升客户体验，促进业务发展。

当前，越来越多客户已经养成了线上办理业务的习惯。“非接触式服务加速金融行业线上化发展，将服务在数字世界中全面延伸，不再受传统线下业务的限制，真正让金融实现数字化转型。”于佳说。

多位业内人士判断，线上化运营能力可以获取更多的私域流量以及更多活跃客户，围绕以客户为中心的个性化和定制化服务将成为金融行业的核心服务。比如，过去办理信用卡需要客户前往银行柜台，而现在一半以上的申请都可以在线上完成；理财业务更是可以通过网银办理。

“未来，对金融机构来说，客户留在机构内的相关数据将是极具价值以及区分度的信息。如何利用人工智能等数据分析手段，对客户进行精细地刻画，进而采取差异化、个人化的行动，实现多业务、跨场景、全链路客户生命周期的精准营销和运营，与客户建立更深刻的联系，将成为金融机构的主要发力点。”于佳表示，以银行为例，智能化大数据使用是银行在未来十年制胜的核心能力。

“疫情暴发加快了非接触金融发展，非接触金融会逐步提高金融普遍性，非接触金融的逐步发展壮大将是新经济时代的重要标志之一。”上海农商银行有关负责人表示，战“疫”期间，传统金融遭受一定冲击，对于非接触金融而言则是难得的机遇期，非接触式金融是线上金融的延伸，尤其在疫情期间，市场对金融业数字化的转型需求从未如此强烈，银行的数字化转型成为大势所趋。

上述上海农商行负责人表示，非接触式金融服务将成为现有金融服务的重要补充。随着5G时代的到来，互联网高度发展，用户更倾向于高效便捷的非接触金融业务，“我们相信，除了非接触金融，各个行业都会发展非接触式服务。之前由于制度、习惯等因素，非接触式服务在生产、教育等领域面对比较大的发展瓶颈。但随着疫情对金融服务行为的重塑，我们有理由相信非接触式服务将迎来更好发展”。

相关问答：金农易贷申请多久能通过审核

金农易贷是由系统进行审核的，最快的话一分钟会给出审核结果，慢的话需要30多分钟才会有审核结果。也就是说，如果用户申请金农易贷，那么最迟30分能通过审核。而超时还显示在审核中，请用户主动与金农易贷的人工客服联系。

通过贷款审核以后，用户需要通过手机来签订贷款合同，合同签订好以后，系统会尽快安排放款。