消费贷款客户维护

A. 慎用消费贷！它会毁了你的个人征信

如今的年轻人，如果遇到资金上的问题，例如消费资金不足的问题，他们一般都会向一些金融机构或者银行进行消费 贷款 ，虽然每个人的消费贷额度不一样，有的只有几千，多一点的额度甚至会上万，但是最终目的都是一样的，那就是得到充足的资金进行消费。可是，你真的会认为，消费贷可以随时随地申请吗？其实，我想说的是，请慎用消费贷，因为它会毁了你的个人 征信 。

首先，我们来了解一下什么是消费贷？我们口中所说的消费贷，一般都是指可以用于购置消费物品或者用于其他支出费用的贷款，其中也包括，旅游，购物，教育上的消费。

个人征信 一般都是指合法的征信机构依法将个人的信息进行加工，而得出的个人信用历史记录。

那么，消费贷真的会毁掉我们的个人征信吗？

其实，消费贷类似与我们常见的 信用卡 ，它也有固定的消费额度，甚至对于这个消费额度，你可以无限次使用，例如把钱还清之后，我们又可以再借出来，非常方便。但是它却与我们的信用卡有所区别，那就是，我们每一次在消费贷上所进行的借款记录，都会被上川岛央行的个人征信系统中。

无论你是借了500，还是5万，甚至是1毛，它也会被完完全全被记录。因此，这种消费贷记录不仅回归影响我们以后进行银行贷款手续，甚至还会影响我们购置房产，例如，在办理房产 按揭 贷款的时候，银行会以此理由来拒绝我们的房贷申请。因此，在生活中，我们要慎用消费贷，这样对于我们的个人征信来说，是非常有用的。

其实，在我认为，在我们的日常生活中，我们应该要合理安排好自己的消费开支，慎用消费贷，以此维护好我们自己的个人征信。

B. 怎样维护客户

项目完成后，要跟进客户或者总结一下哪些方面是成功的，以及哪些方面是下次能够改善的。定期跟进客户 ，可以确保策略和项目成果还是有效的。优秀的客户服务不只是按时按预算完成一个项目而已，还在于维护良好和成功的长期客户关系。

1、了解客户

企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、迁移客户，还是冰点客户；客户有哪些显性需求与潜在需求；他们希望通过哪些渠道以怎样的方式来满足；企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足；驱动客户产生购买的因素有哪些；如何提高客户满意度。

2、内部变革

客户关系的一个效应是员工忠诚度，员工提供给客户价值的同时，自身价值也会实现，形成员工满意度和客户满意度共同提升的良性循环，而这个循环的结点是利润。变革从直接接触客户的服务或者销售部门开始，然后以客户为中心实现的财务、人力资源和研发管理等多部门整合，建立起以客户为导向的企业。

3、战略层面

用财务利益维系靠的是客户得到优惠或照顾，见效快，但是容易被跟进模仿，不能长期持续；财务利益和社会利益双管齐下则可以通过了解需求，让服务更加个性化和人性化，能有效减少客户“跳槽”，缺点在于这种方式并不牢固，而且成本较大。

最为有效的方式是在前两种方式上，加上结构性联系，即提供以技术为基础的客户化服务，从而为客户提高效率和产出。

4、战术层面

建立信任，用真诚和友善打动客户；出奇制胜，用新奇的产品或服务吸引客户；保持一致，让客户能够得到需要的满足，并能预测之后的好处；双腿走路，用关系带销售，用销售养关系；文化渗透，形成品牌文化链；时时维护，保持交往频率和强度，防止竞争对手见缝插针；真实可靠，价值的交换才能让关系牢不可破。

(2)消费贷款客户维护扩展阅读

1、充分认识到客户维系对企业竞争力的战略意义，弄清客户维系各个因素和各个因素的内在联系，对现有客户进行细分，将客户数据纳入信息化管理，动态跟踪，有的放矢，以增加客户价值为基础，加大客户转移成本，努力提高客户的满意度，谋求客户信任，最终赢得客户忠诚，进而扩大与客户的交易量，实现沃尔玛与客户的双赢。

2、对于企业提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在做决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询企业的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，企业既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收人，也增加了利润。

C. 提示“系统繁忙”是什么意思微粒贷借款过程中遇到的，怎么处理

微粒贷提前还款，页面显示系统繁忙还不了，可能是网络不稳定导致的，或者是微粒贷系统正在升级维护。用户可以选择在网络畅通的地方尝试重新还款，或者是退出微粒贷页面，选择其他时间进行提前还款操作。一般情况微粒贷想要维护升级，会选择在半夜或者休息的时间段进行。而工作时间段，微粒贷通常是正常运营的，紧急情况的维护，微粒贷会出公告通知用户。
如果系统提示还款失败，可能是以下原因造成的：
1、银行卡状态异常：银行卡冻结、锁定等状态是无法进行还款操作的。
2、银行卡余额不足：银行卡内余额小于还款金额会出现还款失败的提示。
3、银行卡限额设置：每家银行对于还款有额度限制，比如农业银行卡主动还微粒贷单笔限额2万元。
4、系统繁忙：如果当前系统繁忙，那么也会出现还款失败的提示，建议选择其它时间段进行提前还款操作。
拓展资料：
造成急用钱系统繁忙一般有三个主要原因，不同原因的应对措施不同：
原因一、申请急用钱的人比较多，超过急用钱系统处理能力，系统一时难以承受，所以会出现系统繁忙。
应对措施：建议避开申请高峰期，最好在不同时间段申请，如果系统繁忙就耐心等待一段时间。
原因二、急用钱系统升级或者维护，甚至是出现故障，不过这种情况一般都会有提示的。
应对措施：这个是没办法避免的，只有纳新等待吧，随时关注急用钱APP动态，等到系统维护好了再去申请。
原因三、急用钱限制放贷规模，需要抢额度才放款，一般会出现“急用钱今日额度已放完”的提示。
应对措施：留意急用钱放款动态，每次一放款就立马去抢额度，据网友反映，急用钱凌晨和早上8点比较抢额度，并且建议每个整点去抢一次，此外如果急用钱有会员，最好开通会员再抢。