办理个人贷款业务时消费者应按银行要求

Ⅰ 银监办发[2016]25号《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导

中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见
银监办发〔2016〕25号
各银监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，邮储银行，外资银行，金融资产管理公司，其他会管金融机构，中国银行业协会、中国信托业协会：
为认真解决好人民群众关心的热点难点问题，提升金融消费者信心，维护公平正义，促进社会和谐，实现银行业金融机构可持续健康发展，有效治理当前存款纠纷、私售“飞单”、误导销售、违规收费等问题，按照《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）要求，现就加强银行业消费者权益保护工作提出以下意见。
一、健全体制机制，及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切
（一）加强制度建设。银行业金融机构应按照监管要求，对现有的制度体系开展有针对性的、系统的梳理和完善。要根据银行业消费者权益保护的各项政策和基本原则，尽快建立起目标清晰、架构合理、分工科学、便于操作的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。
（二）健全组织体系。开办个人业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设立专门的消费者权益保护委员会，并定期向董（理）事会提交有关报告，确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。同时，应在法人机构层面设立专职部门，负责组织推动本机构消费者权益保护各项工作，落实人员配备和经费预算，并保证其开展相关工作的独立性、权威性和专业能力。在确保消费者权益保护工作有效开展的前提下，个人业务规模较小的外资银行和农村中小金融机构可以结合实际采取相应的组织形式。
（三）完善工作机制。银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的各个业务环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。要将消费者权益保护工作纳入到综合经营绩效考核评价体系，配以合理考核权重，有效引导各级机构和从业人员严格落实消费者权益保护工作的各项要求，确保政策落地。要完善内部监督制约和考核评价机制，对消费者权益保护各项工作要求落实不力的分支机构和相关业务条线进行严肃问责。

（四）改进投诉管理。银行业金融机构应当认识到消费者投诉对于改进经营管理、提升服务质量的重要意义。要改变单纯压降投诉数量的简单管理模式，注重源头治理，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，切实承担起投诉处置的主体责任。高管层应定期分析消费者投诉处理反映出的各类问题，确保建立一级抓一级、层层抓落实的有效投诉管理体系，依法维护消费者的求偿权。

二、规范经营行为，不断提高服务标准和水平

（一）加强产品信息披露。银行业金融机构的产品名称不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言。产品宣传材料应真实、全面地反映产品的主要特性，严禁夸大收益率或隐瞒重要风险信息。银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行及时提示，并严格区分自有产品和代销产品，供消费者查询。凡未在信息查询平台上收录的产品，一律不得销售，切实保障消费者知情权和自主选择权。通过电子渠道销售的，也应遵守监管部门关于产品销售的规定和流程管理要求。

（二）落实产品销售透明原则。银行业金融机构应引导消费者充分认识金融产品及其差异，进一步完善和落实金融产品风险评估及分级管理制度。售前开展消费者风险偏好、风险认知和风险承受能力测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者。妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据，保障消费者知情权和公平交易权。

（三）实施产品销售专区管理。银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品。销售专区应有明显标识，并在显著位置以醒目字体提醒消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息，并进行风险提示。专区销售人员应当具有理财和代销业务相应资格，除本机构本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动。销售专区内应公示咨询举报电话，便于消费者确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。

（四）实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。要完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征，录音应可明确辨识员工和消费者语言表述。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。银行业金融机构应加强对录音录像录制和保存的管控，确保录音录像的录制和保存不受人为干预或操纵。录制过程中应保护消费者隐私，注重消费者体验，严格防控录音录像信息泄露风险，并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅，以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。部分确有实施困难的农村中小金融机构可根据当地实际情况分步实施。

（五）强化消费者个人信息保护。银行业金融机构应在各个环节加强消费者信息保护，未经消费者授权，不得向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息；未经消费者同意，不得以各种形式向其推送各类服务和产品信息，保障消费者信息安全权。

（六）规范服务收费行为。银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定，通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施，保证在向消费者提供服务前，事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分保障消费者知情权和自主选择权。

（七）严格执行授信业务管理规定。银行业金融机构及其员工在办理个人贷款、信用卡等业务时，应保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择。受理申请后，在做好申请人身份识别和审核工作的同时，应坚持客户至上的服务理念，不断提高业务办理效率，减少不必要的审批环节，最大限度地公开工作流程，诚实履行各项合同义务，公平对待消费者。严禁虚假承诺、捆绑销售等违法违规行为，保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

（八）提升代销业务规范化管理水平。银行业金融机构应按照银监会相关规定，严格代销业务范围，完善代销业务内部管理制度，加强合作机构和产品准入管理，认真落实各项销售环节监管要求，做好风险隔离，保障消费者的财产安全权、知情权和自主选择权。

（九）加强员工行为管理。银行业金融机构应深入开展教育培训，倡导诚信服务，树立保护消费者权益的经营理念。全面贯彻落实关于加强内部控制和防范操作风险的各类规章制度，结合新的要求，完善和细化业务流程及员工行为标准，严格员工行为管控，杜绝银行员工利用从业身份及借助银行营业场所私售“飞单”、从事非法集资以及其他非法金融活动。要加大员工异常行为排查力度，高度关注员工参与“掮客”交易、频繁划转大额资金等现象，及时发现潜在的风险隐患，防止各类外部风险向银行业传染。同时还应大力倡导诚信举报，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，全面保障消费者财产安全权。

（十）主动提升服务消费者的意识和水平。银行业金融机构应积极发挥主观能动性，在业务开展过程中，要认真检视服务中存在的问题和不足，并在此基础上完善和细化金融产品和服务的制度及流程。在关系到消费者重大权益的问题上，要在认真履行合同义务的同时，积极通过事先与消费者约定的各类信息提示渠道和方式，主动告知相关信息，提倡人性化地对待消费者。

（十一）加强对特殊消费者群体的关爱和保护。特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。应通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品、针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施，提供必要便利，满足其合理金融需求，创造适宜的金融服务环境，有效维护特殊消费者群体的公平交易权和受尊重权。

三、强化监管引领，有效推动银行业金融机构践行为民服务宗旨

（一）推进矛盾纠纷化解。各级监管机构要督促银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉“首问负责制”，及时化解各类纠纷、矛盾。特别是要推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导，按照“先机构、后监管”的工作流程，妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷。同时，各级监管职能部门要认真做好消费者投诉过程中银行业金融机构涉及违法违规行为的性质认定及违规处理工作。要不断总结前期金融消费纠纷调解、仲裁机制试点工作相关经验，积极探索设立具有独立性和公信力的第三方机构，引导消费者通过第三方调解机构化解矛盾纠纷，实现纠纷解决途径的多元化。

（二）联动市场准入监管。要把消费者权益保护工作与市场准入有机结合起来，发挥市场准入的导向作用，推动银行业金融机构不断提升消费者权益保护工作水平。对于有开办理财产品销售业务和代销产品业务资质的拟设网点，应在准入审批环节严格考察其销售专区及专区产品销售“双录”等监管要求落实情况。

（三）强化日常行为监管。要把消费者权益保护纳入日常监管内容，通过舆情监测、消费者投诉分析等渠道，抓住银行业消费者反映强烈的热点难点问题，及时采取有效措施，纠正银行业金融机构各类违法违规行为。将有关加强消费者权益保护体制机制方面的监管要求作为一项重要内容纳入非现场监管体系。要针对银行业金融机构贯彻落实消费者权益保护相关监管要求的情况，组织开展专项现场检查或结合其他现场检查项目开展检查，2016年重点检查产品销售录音录像及个人信息保护制度落实情况、以及误导销售、私售“飞单”、信用卡违规等违规经营行为，对银行业金融机构工作落实情况进行评价，推动相关监管要求落实到位。对工作组织部署不力、推进效果不明显的银行业金融机构，要采取相应的监管措施。银行业协会应充分发挥行业自律组织的作用，组织各会员单位提升服务水平，切实保护消费者权益。

（四）完善工作考核评价。持续完善消费者权益保护工作考核评价机制，不断充实健全考核评价要素和指标，进一步细化考核评价标准，提高考评指标的实效性和可操作性。要将银行业金融机构保障消费者基本权益、回应消费者权益保护领域热点难点问题的工作开展情况及效果纳入年度考核评价内容。逐步推动将银行业金融机构消费者权益保护考核评价结果与监管评级体系及非现场监管、现场检查及其他日常监管手段有机融合，充分发挥考核评价结果的约束作用，推动银行业金融机构不断加强消费者权益保护工作，切实提升工作成效。

（五）加大违规处罚力度。要强化对银行业金融机构消费者权益保护工作的监管问责，对各类严重侵害消费者合法权益的行为，加大依法打击力度。充分利用行政处罚和各种强制措施手段，依法追究相关机构和人员的责任，督促银行业金融机构不断规范经营行为。

四、加大宣教力度，逐步增强银行业消费者维护自身合法权益的能力

（一）明确主体责任。各银行业金融机构要承担起主体责任，向社会公众普及金融知识。要强化组织保障和后勤保障，安排专门的宣传教育工作经费。在积极参加监管部门统一组织的各项宣传教育活动的同时，还要充分动员全体员工，利用营业网点和各种网络资源优势，扩大日常宣传效果。

（二）加强组织推进。各级监管机构要有效整合行业协会等方面的金融知识普及活动，统筹安排各类宣传教育活动的开展时间、频次，避免工作交叉和资源浪费。组织和动员银行业金融机构通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养。同时，要积极协调相关政府部门，形成合力，扩大金融知识教育活动的覆盖面，推动金融知识普及工作纳入到国民教育体系。

（三）突出宣教重点。各级监管机构和银行业金融机构，要不断增强敏感性，提升宣传教育的时效性。针对当前多发的存款纠纷、私售“飞单”、信用卡还款纠纷、储户个人信息泄露、非法揽储等突出问题，灵活调整和安排宣传内容，增强广大消费者识别非法金融业务、非法金融活动和防范不法侵害的能力，有效促进金融市场和谐健康发展。

非银行金融机构参照本意见执行。

Ⅱ 平安普惠：办理个人贷款业务时需要注意哪些问题

个人贷款业务涉猎很多，比如你需要买新房、换新车、装修房子、外出旅游、做生意、以及日常消费时只要你需要资金，你就可以申请个人贷款业务。那么办理个人贷款业务时需要注意哪些事情那？
1、认真阅读合同条款，知悉权利义务是前提
在签署合同前，请认真阅读所有合同条款，如有疑问应及时与银行工作人员沟通、咨询，知悉合同条款的含义，明白签署本合同后享有的权利和承担的义务。

2、提供资料要真实，获得贷款有保证
您提交给银行的有关证件及资料一定要真实、合法、有效。银行将根据客户提供的申请材料，进一步核实借款人及其家庭成员的身份、还款能力、个人信用和家庭财务状况等。提供的贷款申请资料真实、合法、有效，将减少材料审核过程中存在的问题，提高贷款审核通过率。
3、选择适合自己的还款方式，减轻还款压力
还款方式主要有等额本息还款法和等额本金还款法两种还款方式，等额本息还款法是每个月还款额（本金与利息之和）固定不变，但每月还的本金越来越多，利息越来越少；等额本金还款法是每月还的本金固定不变，但每月的还款金额（本金与利息之和）越来越少。前者比较适合收入稳定的客户群体，后者比较适合当前收入较高的客户群体。
4、及时足额还款，保护征信记录

请您按合同约定按期足额归还借款本息。如遇国家利率调整，应及时与银行工作人员沟通调整后的月还款额；如出差应提前在存折内存足相应款项；如委托扣款账户出现冻结、扣划、变更等情况，应及时向银行另行提供合法有效的扣款账户，或及时到银行指定的营业柜台还款，避免银行扣款不成功而形成不良信用记录，给您今后办理贷款、信用卡等带来麻烦。
5、变更联系方式，请及时通知银行

变更通讯地址、联系电话等相关信息，应及时通知银行，保持客户与银行之间沟通方式畅通，这也是维护您合法权益的重要措施

Ⅲ 关于个人银行贷款的问题

应该是办理个人性的贷款吧，现时最长是5年，还款方式为等本金或等本息的分期还款,如果需要办理抵押贷款的话，银行会审核借款人的还款能力和贷款抵押物的变现能力的，如果其中之一达不到要求的话，贷款就不能下来了；

贷款利率表
项目
年利率%
一、短期贷款
六个月（含） 5.58
六个月至一年（含） 6.12
二、中长期贷款
一至三年（含） 6.30
三至五年（含） 6.48

贷款所需资料：
1.借款人的有效身份证、户口簿；
2.婚姻状况证明，未婚的需提供未婚证、已离婚的需出具法院民事调解书或离婚证（注明离异后未再婚）；
3.已婚需提供配偶的有效身份证、户口簿及结婚证；
4.借款人的收入证明（连续半年的工资收入证明或纳税凭证当地）；
5.房产的产权证；
6.担保人（需要提供身份证、户口本、结（未）婚证等）

注意的是：
1.必须有抵押物才能贷款，而且贷款金额和贷款期间利息总和不能超过抵押物评估价值的1/2；
2.有长期稳定的足以支付每月贷款本息的收入来源；
3.担保人;
4.借款人年龄限制：男的年龄＋贷款期限不超过60岁，女的年龄＋贷款期限不超过55岁；
5.进入征信系统黑名单的客户不能办理贷款；

贷款需要支付律师见证费、抵押登记费、抵押房产的保险费、房产的评估费等。
一般贷款下来要1个月左右^_^
流程：
1.向银行提出贷款申请，
2.银行受理后，对抵押房产价值进行评估，根据评估值核定贷款金额；
3.开立个人活期存款帐户、签定借款合同等；
4.办理房地产抵押登记事宜；
5.银行放款^_^

Ⅳ 如何办理个人信用贷款

您好，个人贷款就是贷款人(银行或其他贷款机构)向消费者提供的,用于购买自用住房、消费或者小额投资经营的贷款,并且会有规定的利息,约定还本付息的期限。到银行贷款需要的手续比较多，您需要准备很多个人资料，如：身份证、结婚证、居住证、房产证、银行卡流水、社保公积金证明等，并且银行审核周期较长。
如果您有急用钱的需求，建议您一定要选择靠谱的大品牌正规渠道，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的信贷服务品牌，安全值得信赖，具有申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。有钱花的申请条件主要分为年龄要求和资料要求两个部分。
一、年龄要求：在18-55周岁之间。特别提示：有钱花谢绝向在校大学生提供消费分期贷款，如您是在校大学生，请您放弃申请。
二、资料要求：申请过程中需要提供您的二代身份证、本人借记卡。
注意：申请只支持借记卡，申请卡也为您的借款银行卡。本人身份信息需为二代身份证信息，不能使用临时身份证、过期身份证、一代身份证进行申请。
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Ⅳ 如何在银行办理个人贷款业务

（一）一手房按揭贷款
产品介绍
一手房按揭贷款指申请人（购房人）在向房地产开发商购买房产时，自己先交首期房款，其余部分由我行贷款，并用所购买的房产权益作为抵押，分期还本付息。
贷款对象及条件
1、年满18岁，有合法身份证明，具有完全民事行为能力；
2、申请人年龄加贷款年限男性不超过65岁，女性不超过 60岁；
3、有稳定合法的收入来源，具备按期偿还贷款本息的能力；
4、能够支付我行规定比例的首期购房款。
贷款额度、期限、利率
一手住房按揭贷款最高额为所购房产价值的70%，年限不超过30年；一手商用房按揭贷款最高额为所购房产价值的50%，年限不超过10年，贷款利率依照中国人民银行有关规定执行。
申请材料
1、申请人和财产共有人有效证件（身份证、军官证）、结婚证、户口簿；
2、商品房预售合同或商品房出售合同原件等资料；
3、已付首期购房款的发票或收据原件；
4、家庭收入证明材料和有关资产证明；
5、银行要求的其它资料。
业务流程
1、递交材料向银行提出申请
2、银行调查、审查
3、签订《自然人房屋按揭贷款合同》
4、办理房屋抵押登记手续
5、办理贷款发放手续
6、依照合同约定按期偿还本息
7、还清贷款、合同解除、注销抵押登记
（二）二手房按揭贷款
产品介绍
二手房按揭贷款指申请人（购房人）在向售房人购买具有《房产证》能上市流通的房产时，自己先交部分楼款，其余部分由我行贷款，并用所购买的上述房产作为抵押，分期还本付息。
贷款对象及条件
1、年满18岁，有合法身份证明，具有完全民事行为能力；
2、申请人年龄加贷款年限男性不超过65岁，女性不超过 60岁；
3、有稳定合法的收入来源，具备按期偿还贷款本息的能力；
4、能够支付我行规定比例的首期购房款。
贷款额度、期限、利率
二手住房按揭贷款金额为购房合同价值的70%；二手商用房按揭贷款最高额为所购房产价值的50%，贷款期限不超过10年，贷款利率依照中国人民银行有关规定执行。
申请材料
1、申请人及财产共有人有效证件（身份证、军官证）、婚姻证明、户口簿；
2、商品房出售合同原件；
3、已付首期购房款的发票或收据原件；
4、家庭收入证明材料和有关资产证明；
5、银行要求的其他资料。
业务流程
1、递交材料向银行提出申请
2、银行调查、审批
3、凭我行出具的承诺函办理房产过户手续
4、签订《自然人房屋按揭贷款合同》
5、办理房屋抵押登记手续
6、办理贷款发放手续
7、依照合同约定按期偿还本息
8、还清贷款、合同解除、注销抵押登记
（三）不指定楼盘按揭贷款
产品介绍
不指定楼盘按揭贷款是指客户将未与我行签约的开发商所开发的楼盘到我行申请房屋按揭业务，自己先交部分楼款，其余部分由我行贷款，并用所购买的上述房产作为抵押，分期还本付息。
贷款对象及条件
1、年满18岁，有合法身份证明，具有完全民事行为能力；
2、申请人年龄加贷款年限男性不超过65岁，女性不超过 60岁；
3、有稳定合法的收入来源，具备按期偿还贷款本息的能力；
4、能够支付我行规定比例的首期购房款。
贷款额度、期限、利率
住房按揭贷款最高额为所购房产的70%，期限最长为30年；商用房按揭贷款最高额为所购房产价值的50%，贷款期限不超过10年，贷款利率依照中国人民银行有关规定执行。
申请材料
1、个人借款申请表；
2、申请人和财产共有人有效证件（身份证、军官证）、结婚证、户口簿；
3、商品房预售合同或商品房出售合同原件；
4、已付首期购房款的发票或收据原件；
5、家庭收入证明材料和有关资产证明；
6、由开发商提供所购楼盘的“四证”（《土地证》、《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》、《建设用地规划许可证》）及《预售房许可证》；
7、银行要求的其他资料。
业务流程
1、递交材料向银行提出申请
2、银行调查、审查
3、由房屋置换中心或开发商审核、担保
4、签订《自然人房屋按揭贷款合同》
5、办理房屋抵押登记手续
6、办理贷款发放手续
7、依照合同约定按期偿还本息
8、还清贷款、合同解除、注销抵押登记。
（四）个人住房公积金贷款
产品介绍
个人住房公积金贷款指申请人（购房人）在向房地产开发商购买房产时，自己先交首期房款，其余部分由借款人向当地的住房公积金中心申请委托我行发放贷款，并用所购买的房产权益作为抵押，分期还本付息。
贷款对象及条件
1、年满18岁，有合法身份证明，具有完全民事行为能力；
2、申请人年龄加贷款年限男性不超过65岁，女性不超过 60岁；
3、有稳定合法的收入来源，具备按期偿还贷款本息的能力；
4、能够支付我行规定比例的首期购房款。
贷款额度、期限、利率
住房按揭贷款最高额为所购房产价值的70%，年限不超过30年，贷款利率依照中国人民银行有关规定执行。
申请材料
1、申请人和财产共有人有效证件（身份证、军官证）、结婚证、户口簿；
2、商品房预售合同或商品房出售合同原件等资料；
3、已付首期购房款的发票或收据原件；
4、家庭收入证明材料和有关资产证明；
5、住房公积金中心同意贷款证明等相关资料
6、银行要求的其它资料。
业务流程
1、向住房公积金中心递交申请材料，审批通过后再向经办银行提出申请
2、银行调查、审查
3、签订《自然人房屋按揭贷款合同》
4、办理房屋抵押登记手续
5、办理贷款发放手续
6、依照合同约定按期偿还本息
7、还清贷款、合同解除、注销抵押登记
（五）二手房交易付款履约保函业务
产品介绍
二手房交易付款履约保函业务指依据二手房买卖双方达成的《房地产买卖契约》，由申请人（购房人）在我行存入购销双方商定房屋总价的全额或规定比例的保证金后，向我行提出为其按时向受益人（售房人）支付购房款项提供担保的申请，我行经审查同意以书面形式向受益人（售房人）做出保证，当受益人（售房人）充分履行了房屋交易合同义务，房屋产权证明转移到申请人（购房人）名下后，由银行负责直接将售房款划付受益人（售房人）。
业务种类
全额保函——申请人将全额购房款存入我行，并提出申请，由我行向受益人（售房人）出具保函，待房屋权属证明转移到申请人名下后，由我行负责将购房款直接划付受益人（售房人）。
差额保函——申请人将不低于规定比例的首付款存入我行，不足部分向我行申请贷款，同时提出申请，由我行出具保函，待房产过户后，由我行办理抵押登记手续，并负责将购房款直接划付受益人（售房人）。
保函的期限
二手房交易履约保函的有效期为1个月
申请材料
全额保证金履约保函申请人提供资料：
1、本人的身份证、户口本原件及复印件；
2、《二手房交易付款履约保函申请审批表》。
差额保证金履约保函申请人提供资料：
1、申请人和财产共有人有效证件（身份证、军官证）、婚姻证明、户口簿；
2、商品房预售合同或商品房出售合同原件；
3、财产共有人同意出售房屋的承诺；
4、已付首期款的发票或收据原件；
5、家庭收入证明材料和有关资产证明；
6、银行要求的其它资料；
7、《二手房交易付款履约保函申请审批表》。
业务流程
1、购房者申请保函
2、银行审查、审批
3、申请人缴纳保证金，并出具划款委托书
4、签订〈付款履约保函协议〉出具保函
5、办理过户
6、差额保函的客户办理贷款及抵押手续
7、受益人（售房人）支取售房款
（六）转按揭贷款
产品介绍
转按揭贷款是指新的按揭贷款申请人在征得银行同意的前提下，购买已在我行按揭（抵押）的商品房，同时以所购房产继续抵押，向我行申请按揭贷款，并分期偿还的贷款业务。
贷款对象及条件
1、年满18岁，有合法身份证明，具有完全民事行为能力；
2、申请人年龄加贷款年限男性不超过65岁，女性不超过 60岁；
3、有稳定合法的收入来源，具备按期偿还贷款本息的能力；
4、能够支付给售房人规定比例的首付购房款。
贷款的期限、额度、利率
转按揭贷款期限最长（建筑年限+贷款年限）不超过30年。贷款额度住宅房不得超过新交易价格的70%，营业房不得超过新交易价格的50%。
申请材料
新借款人（即买房者）提交下列资料：
1.借款人及财产共有人有效证件（身份证、军官证）婚姻状况证明、户口本；
2.家庭经济收入证明，
3.有不低于规定比例的自有资金；
4.如原贷款有开发商提供保证的，要求开发商出具对新借款人同意担保的担保函。
原借款人（即卖房者）需提供如下资料：
1.本人及财产共有人身份证明、婚姻状况证明、户口本；
2.房屋共有权人同意出售的书面文件。
业务流程
1、新借款人与原借款人达成购房意向
2、提出贷款申请
3、银行审查同意
4、新借款人与原借款人签订新购房合同
5、签订《借款合同》
6、办妥担保、产权转换及登记手续
7、银行发放贷款
8、银行将新借款人借款划转归还原借款人借款，差额部分退还给原借款人（售房人）
9、新借款人按月还款
（七）换按揭贷款
产品介绍
换按揭贷款是指已在我行办理了按揭贷款借款人在已办理房产证并将他项权证抵押至我行后，将原有按揭贷款抵押房产更换成我行认可的新的抵押物，原有的贷款其他要素不变的信贷品种。
贷款对象
宁夏银行住房按揭贷款的客户
贷款的期限、抵押额度、利率
贷款的金额、期限、利率按原合同执行
申请贷款时，需提供的资料
新抵押物的价值认定资料，如原值发票、评估报告等
业务流程
1、借款人提出更换抵押物的申请
2、借款人提供新抵押物的相关凭证
3、银行审查、同意
4、签订借款抵押物变更协议
5、办妥抵押、产权转换及登记手续
（八）加按揭贷款
产品介绍
加按揭是指已在我行办理了房屋按揭贷款的借款人，在已办理他项权抵押手续，并偿还了一定金额的贷款前提下，有新的贷款需求时，可以在原有抵押物的范围内重新申请一定额度的贷款，并按原借款合同约定的还款方式履行还款义务的信贷品种。
产品对象
宁夏银行住房按揭贷款的客户
贷款的期限、额度、利率
加按揭贷款期限最长不超过原贷款期限的到期日。贷款额度住宅房不得超过（原购房合同交易金额的70%-现有余额），营业房不得超过（原购房合同交易金额的50%-现有余额）。利率按照中国人民银行的规定执行。
申请材料
1、新贷款用途的申请材料
2、申请人和财产共有人身份证和相关资料证明
3、原《住房按揭贷款合同》
4、银行信贷部门要求提供的其他材料
业务流程
1、借款人向银行提出新借款申请
2、银行审查同意
3、签订《借款合同》
4、办妥担保、产权续登记手续
5、银行发放贷款
6、借款人按新月供按月还款
（九）车位按揭贷款
产品介绍
车位按揭贷款是指申请人在申请按揭贷款的同时需要购买配套的车位，除自筹部分外，其余由银行与按揭贷款配套发放给借款人的贷款，借款申请人须用所购买的车位权益作为抵押，分期偿还贷款本息。
贷款对象
“宁夏银行住房按揭贷款”一手房贷款客户
贷款额度、期限和利率
贷款额度最高不超过所购车位合同价款的50%，最长期限不超过按揭贷款期限，利率执行商业贷款利率（不执行住房按揭贷款利率）。
申请材料
1、申请人和财产共有人有效证件（身份证、军官证）、结婚证、户口簿；
2、家庭收入证明材料和有关资产证明；
3、原《个人房产抵押借款合同》；
4、与开发商签订的《车位买卖合同》；
5、已付首期款的发票或收据原件；
6、银行要求的其它资料；
业务流程
1、递交材料向银行提出申请
2、银行调查、审批
3、签订《个人抵押借款合同》
4、办理相关抵押登记或公证手续
5、办理贷款发放手续
6、依照合同约定按期偿还本息
7、还清贷款、合同解除、注销抵押登记
（十）如意通房屋抵押循环贷款
产品介绍
如意通房屋抵押循环贷款是指宁夏银行向借款人发放的，以房屋作最高额抵押，在有效期间和贷款额度内借款人可以循环使用，用于满足借款人消费或经营周转需要的贷款。
贷款对象、条件
贷款对象应是具有完全民事行为能力的自然人。
贷款条件：
（一）有有效身份证明、固定和详细住址；
（二）有稳定的职业和收入，有偿还贷款本息的能力；
（三）信用良好；
（四）借款人年龄加贷款期限，男性不得超过65岁，女性不得超过60岁；
（五）借款人必须提供贷款人认可的足值、易变现的住房作最高额抵押。若提供一套住房抵押的，房龄必须在10年以内、面积在90平米以上；若提供抵押人或其配偶名下两套或两套以上住房抵押的，可不受上述条件约束。
（六）贷款人要求的其它条件。
贷款额度、期限、利率
贷款额度：住房抵押循环贷款额度最高金额不超过50万元，且不超过抵押住房购买原价值的70%或评估价值的50%。
单笔贷款可支用额度为房屋抵押循环贷款额度减当前所有已支用贷款的本金余额，最高不超过房屋抵押循环贷款额度。
贷款期限：住房抵押循环贷款额度期限最长为5年。单笔贷款期限最长不超过1年，并且单笔贷款到期日不得超过房屋抵押循环贷款到期日。
贷款利率：单笔贷款利率按照发放日人民银行规定的一年期商业贷款基准利率基础上最低上浮40%（含）执行。
申请资料
（1）个人及配偶的身份证明、结婚证明及户籍证明；
（2）贷款人认可的借款人的职业、收入水平及资信状况证明；
（3）提供抵押物清单、权属证明、价值证明资料及有权处分人（包括财产共有人）同意抵押的证明；
（4）如房屋已出租，需提供承租人承诺证明；
（5）贷款人要求提供的其他资料；
业务流程
1、递交材料向银行提出申请
2、银行调查、审批
3、签订《房屋抵押循环贷款合同》、《最高额抵押合同》
4、办理相关抵押登记或公证手续
5、办理贷款发放手续
6、依照合同约定按期偿还本息
7、还清贷款、合同解除、注销抵押登记

Ⅵ 个人申请银行贷款需要满足哪些条件

一、个人申请银行贷款需要的条件

1、用于个人在中国大陆境内城镇购买、建造、大修住房。

2、对象为具有完全民事行为能力的中国公民，在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人，在中国大陆境内有居留权的具有完全民事行为能力的外国人。

3、有完全民事行为能力，并能提供有效身份证明；

4、所购住房座落在城镇（包括市区、县城、大集镇）且原则上为借款人现居住地或工作、经商地；

5、能提供购房合同或协议，并且有一定比例的首付款。

6、借款人具有稳定的职业和收入，信用良好，确有偿还贷款本息的能力；

7、同意先办理预购商品房抵押登记，并承诺在所购买的住房竣工并取得房地产权证后，以购买的住房作贷款抵押且重新办理抵押登记手续。不同银行之间、不同贷款产品之间，所需的条件都不尽相同，建议有需要的网友可以直接致电银行客服或是信贷经理。

二、申请贷款需要提交的资料

1、个人住房借款申请书及合法的购买(大修)住房合同、协议及相关批准文件。

2、身份证件复印件(居民身份证、户口簿、军官证、在中国大陆有居留权的境外、国外自然人为护照、探亲证、返乡证等居留证件或其他身份证件)。

3、经办行认可的有权部门出具的借款人稳定经济收入证明或其他偿债能力证明资料。

4、抵押物或质押权利清单及权属证明文件，有处分权人出具的同意抵押或质押的证明，贷款行认可的评估机构出具的抵押物估价报告书。

5、保证人出具的同意提供担保的书面承诺及保证人的资信证明。

6、如果借款人的配偶与其共同申请借款，借款申请书上还要填写清楚配偶的有关情况，并出示结婚证和户口簿等。

7、贷款行规定的其他文件和资料。

(6)办理个人贷款业务时消费者应按银行要求扩展阅读：

短期贷款是指贷款期限在1年以内（含1年）的贷款。短期贷款一般用于借款人生产、经营中的流动资金需要。

短期贷款的币种包括人民币和其他国家、地区的主要可兑换货币。短期流动资金贷款的期限一般在六个月左右，最长不超过一年；短期贷款只能办理一次展期，展期不能超过原定期限。

贷款利率按照中国人民银行制定的利率政策和贷款利率浮动幅度,根据贷款性质、币种、用途、方式、期限、风险等的不同来确定,其中外汇贷款利率分为浮动利率和固定利率。贷款利率在贷款合同中注明，客户可在申请贷款时查询。逾期贷款按规定加收罚息。

参考资料：银行贷款网络

Ⅶ 银行个人贷款业务办理流程

中资银行的企业授信么，
1、客人先开户，开户资料就是代码证啊，营业执照啊，税务证啊，开户证啊那些一套。开户后3天账户可用。
2、然后企业联系客户经理，和客户经理说自己的贷款需求，要多少钱，要什么产品（国际业务产品还是人民币业务产品），多少期限，自己公司业务结构怎么样，账期结构怎么样。
3、银行客户经理根据你们公司的业务情况，给你设计产品。产品很多，不一定是纯粹的1年1放的流贷，什么信用证啦，保函啦，押汇啦，国内保理（国际保理）啦……要根据之前客人提供的公司信息来设计，和客人沟通，敲定最终的授信方案。
4、敲定方案之后，企业一般提供一些这笔授信所需的所有项目资料，具体提供哪些要看你之前和客户经理商量敲定的是做什么方案，每种产品要求的东西都不一样，外汇授信一般提供报关单，提单，客户（你们公司的客户）的相关资料，发票，海运单，保险单，合同等等，人民币业务一般提供房产证（如果有抵押），存单（如果有质押），法人授权书，审计报告，起码3年年报+若干月报，交易合同，缴税凭证（或者报税系统打印），部分科目明细，该笔授信有关的具体的项目资料等等。这个要具体问题具体分析了，一句两句说不清的。
5、客户经理搜集齐所有资料，就开始写调查报告，期间会让客户补件，可能会多次上门拜访，会问客人一些财务和日常生产经营问题，客户要积极配合。
6、写完调查报告，上报分行待审会，审批通过或者不通过。
7、不通过的一般复议，复议再没戏，一般当年就没戏了。通过的就可以放款了。客人提供后续一些资料，到银行来做业务审批，审批过程由客户经理办理，客户最后盖章就行了。

外资银行么麻烦一点。

其他都差不多，但是在客户提交的材料上基本是厚厚一叠，一笔贷款的档案相当于中资银行一个客户的全套档案那么多。而且贷后管理极其繁琐，收费也比较贵族化，所以一般企业，除了国际大企业需要国际性银行撑个脸面，一般都选择内资银行。价格可以谈，手续相对也比较简单。

外资银行对客户经理的要求较高，所有的调查报告全部用英文写，而且外资没有待审会一说，credit都是相互独立的。企业除了配合客户经理以外，还要配合credit，因为credit收到每个案子，最终都要亲自去企业调查情况。内资的信审也会下企业，但是不是每个都去。

但是话说回来，无论是中资还是外资，首次贷款提供的资料都不亚于企业做一次审计。只不过，外资银行每次贷款要提供的资料都不亚于做一次审计，而内资银行只是第一次烦，烦完了后面就好办了。赞同132| 评论(4)

Ⅷ 个人贷款业务流程

申请个人贷款，首先你先向银行咨询，然后递交贷款申请，准备贷款的材料提供了银行，银行审批通过之后，签订贷款合同，就可以发放贷款了。
申请银行贷款。
银行贷款的条件如下：

有固定住所、或有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、或有固定的经营地点的有完全民事行为能力的公民;
有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力;
无不良信用记录;
贷款用途不能用作炒股、购房等行为;
贷款人规定的其他银行小额贷款条件。
《贷款通则》第三条规定，贷款的发放和使用应当符合国家的法律、行政法规和银行发布的行政规章，应当遵循效益性、安全性和流动性的原则。

如今越来越多的人开始有了提前消费观念，那么一旦有了资金需求势必会涉及到借贷，那么一般情况下，申请个人向银行申请贷款需要符合以下条件。

在贷款银行所在地有固定住所、有常住户口或有效居住证明、年龄在65周岁（含）以下、具有完全民事行为 能力的公民；
有正当职业和稳定的收入，具有按期偿还贷款本息的能力；
具有良好的信用记录和还款意愿，无不良信用记录；
能提供银行认可的合法、有效、可靠的担保；
有明确的贷款用途，且贷款用途符合相关规定；
银行规定的其他条件。

贷款的要求有哪些

一般对于个人综合消费贷款、个人信用贷款这类的贷款类型来说，申请贷款的条件很大程度上依据个人在银行的信用累积高低来发放贷款，这时候，申请贷款时尽量提交一些能够增加你的信用度的材料，比如：学历证书、收入证明等。信用度累积越高，贷款金额越大。

个人征信必须良好

贷款的第一个前提，便是个人征信的良好，征信不良或者花了，贷款审核时肯定容易被拒。所以，维护好自己的个人征信良好，是贷款的重要前提条件。

如何保持个人征信良好呢？

01
不要出现逾期

无论是刷卡消费之后的还信用卡，还是房贷还款，一定要注意不要发生还款逾期现象，一旦逾期，不仅仅要产生罚息，此消费记录还会被保存在个人征信系统里。那么贷款的时候，审核时就容易被拒的现象。

02
睡眠卡太多

很多人总觉得申请信用卡之后，不开通、不使用就不会影响。其实如果申请的信用卡不激活，信用卡只要批下来，开卡与否，都会记录在持卡人的个人信用征信系统中，以后想申请该行的信用卡都会有影响的。某些特定的卡即使不激活也有年费。如果疏忽遗漏了这一点，很可能会造成信用卡欠费进而逾期，从而产生不良信用记录。

03
拖欠生活缴费

新版的个人征信系统已经启动 ，生活中各种水电费缴费、电话费缴费等，统统都在个人征信记录里。

一旦不按时缴费，甚至出现地铁逃票之类的事情发生，对于现在实名制且互联网的时代，你的记录会全部记录在个人征信里，势必会造成征信不良。

只有保持良好的个人征信，才是顺利贷款的前提 ！

告别白户

很多人总以为自己从来不贷款，而且征信也良好，那么贷款肯定顺利下款 ，而事实是从来不贷款的用户在贷款时也会被拒绝。

为啥呢？银行白户是指未办理过任何金融机构的贷款或者信用卡，个人信息尚未被人民银行征信中心录入。

通常对于银行白户来说，你贷款的时候，银行或者金融机构无法查询到你的消费能力、还款能力和信用状况，无法做出客观、合理的判断。

因此白户在申请贷款时的难度要比有征信记录的客户要难很多，没有个人信用记录，银行也就无法保证借款人是否能够按时足额还款，为了控制银行自身的信贷风险，一般会谨慎放款，就算同意贷款，额度也不会太理想。

因此，适当地贷款、合理地办理信用卡也是必要的。

如何做到大额贷款呢？

01
不要出现逾期

一般情况下，工资代发银行的流水、工资的高低，很大程度上体现了个人的收入实力。工资高的很容易被列入优质客户，不仅申请信用卡的额度高，贷款时也容易下款，额度也会高些。

像我个人代发工资的银行，我们的公司首先就被列入银行的优质企业服务，然后个人的工资、年终奖都是通过银行代发，从而就被纳入银行的优质客户之列，不仅我的信用卡额度最高，而且贷款额度也有几十万 ，审批也快速。

02
提高银行流水

何为银行流水呢？其实银行流水是指银行活期账户（包括活期存折和银行卡）的存取款交易记录，也称作银行账户交易对账单。

银行流水包括工资流水、转账流水、自存流水3个部分。

银行流水不等于工资流水奥！很多人贷款时因为没房没车没工作，申卡总是被拒，原因便是银行流水。

如何提高银行流水呢 ？

A、存取钱的方法

对于银行流水欠缺的个人，可以利用存取法改善银行流水记录 。一般情况下，有的人为了有银行流水，便当天存款又当天取出，这样的行为均是无效流水。

正确的存取钱姿势是，先存入一大笔资金进银行，资金量按照个人能力越大越好 ，然后后期陆续小额取出。一定记得不要当天取出。

B、存钱的时间

想改善银行流水，不是一二天就可以完成的，而是平时逐渐积累的 ，因此注意平时的存取款方式。

如果自己资金量不大，可以选择平时固定存钱模式+零存模式 。即除了每月固定时间相似金额的存入，如果有其他零星存入也会加分。

所以，注意平时存取款的方式 ，逐渐一步步积累银行流水，至少积累1-3个月的流水才行。

银行流水高，存款多，很容易被银行纳入优质客户，贷款的时候就容易审批，额度自然也会提高。

03
提供足够的资产证明

贷款是否审批 ，最关键点是银行看你的还款能力。资产足够多，说明你消费和还款能力强，自然容易审批。而资产的多少很大程度上就决定贷款的额度。因此，资产证明材料非常关键。

除了工资收入，资产证明也是加分项。如果申贷者名下有房有车等固定资产，或者是大额保单、股票等，都是可以加分的。这些资产证明的提供，能为借款人的高额度和低利率贷款。
如果以你想要办理大额贷款的话，可以参照以上各种方法办理贷款。

Ⅸ 怎么申请个人贷款业务，是银行方面的。

银行贷款流程详细介绍：
个人银行贷款流程一：借款人提出申请
借款人应当向银行或者其经办机构直接提出书面申请，并填写《贷款申请书》。内容应该包括贷款金额、贷款用途、偿还能力以及还款方式。在该银行贷款流程中，借款人在递交申请的同时，还应提交以下材料：
1、首先必须拥有个人有效身份证件，提供户口薄并且具有完全的民事行为能力;
2、拥有稳定的职业，良好的收入，如果是通过银行划账的方式领取工资的，还需要提交近期的工资卡的流水证明;
3、未婚者提交未婚证明，已婚者提交配偶及家庭成员的相关材料;
4、拥有申请贷款银行的固定账户;
5、贷款机构的其他规定要求。
个人银行贷款流程二：银行审批
该流程中包括：立项;对借款人进行信用等级评估;银行进行可行性分析;综合判断;进行贷前审查，确定能否贷款。
个人银行贷款流程三：签订借款合同
如果银行通过了对借款申请的审查，并同意贷款，便与借款人签订《借款合同》。在合同中约定贷款种类、贷款用途、贷款金额、利率、贷款期限、还款方式、借贷双方的权利和义务、违约责任、纠纷处理及双方认为需要约定的其他事项。
个人银行贷款流程四：贷款的发放
签订合同后，双方即可按合同规定核实贷款。借款人可以根据合同办理提款手续，按合同计划一次或多次提款。提款时，由借款人填写银行统一制定的提款凭证，然后到银行办理提款手续。银行贷款从提取之日起开始计算利息。
个人银行贷款流程五：银行贷后检查
银行会在借款人提款之后，对其贷款提取情况和有关生产、经营情况、财务活动进行监督和跟踪调查。
个人银行贷款流程六：贷款的收回与延期
1、银行在短期贷款到期前一个星期、中长期贷款到期前一个月，发送还本付息通知单;
2、贷款到期时，由借款人主动开出结算凭证，交银行办理还款手续;
3、对于未主动还款的，银行可采取扣款的方法，即从借款人账户中收回贷款本息。
希望笔者所剖析的个人银行贷款流程能给您带来帮助。另外需要注意的是：借款人若未能按期还款，应按规定提前的天数申请延期。